學會對話一生重要

2020-11-08 書眉

當今的社會拼得不只是體力,還有學歷和智商,更為關鍵的「商」當屬情商,情商是維繫人與人關係的基礎,既要與人交流又要與人合作,那麼如何對話?舒服的對話方式是怎樣的?就將成為對話的一個關鍵問題。

其實大家在日常工作和生活中無時無刻都在與人對話,與老闆、與客戶、與同事、與朋友、與家人等,只是沒有把對話分成類別而已。不知大家發現沒有,生活中有一小部分人特別會說話,常常會把一些較為難交流的人和事搞定,然而看似簡單對話卻蘊藏著很大技巧,人們常把這類人說成「情商高」,非常贏得大家的尊重。

工作中,員工經常遇到與領導因談論漲薪問題而發生不同看法,與部門人員討論項目時情緒激動,與家人相處時關係緊張,這些問題在《關鍵對話》這本書都會給出答案,書中把對話場景總結為三種對話形式,即:不同觀點的對話;存在巨大風險的對話;情緒激動時的對話。

這三種對話形式在生活中隨時發生,但大家也會有三種回饋反映:即:逃避關鍵對話;勇於面對,但往往處理不當;勇於面對,處理得當。只有第三種形式是危險的,因此大家都不會選擇第三種,繼而迴避或保持沉默成為首選。

關鍵對話總是在沒有防備的情況下突然發生,作為當事人一點準備也沒有,在大腦思維混亂時,經常會搬起石頭砸自己的腳。書中有個非常好的例子,講丈夫因工作忙,最近越來越不關心妻子,妻子也知道對方很忙,但不直接說出來,而是使用冷嘲熱諷來表達自己的不滿,越冷嘲熱諷對方越討厭,越不願意與她交流,惡性循環就出現了,這種不幸的事情正是妻子把問題弄巧成拙,陷入自我傷害的怪圈而無法自拔。

要想掌握關鍵對話,注意四點:1、牢記對話主題,明確自己和他人的目的 2、說出心中真實情況的真實想法3、一定要尊重對方 4、營造共享觀點庫

其實對話的秘訣或成功的對話關鍵,在於雙方願意公開坦誠地表達自己的看法、分享自己的感受、說出自己的猜測。當對話風險高、雙方觀點南轅北轍、對話者情緒極不穩定的情況下,就要營造共享觀點庫,特別是那些具有高度風險和極富爭議的觀點、感受和想法,努力幫助對方分享他們的觀點庫。最終才有共同交流的話題來完成討論。

學好關鍵對話絕對是人一生最值得掌握的重要技巧之一。

相關焦點

  • 把握每一次重要對話,人生大部分的問題都不是問題
    從懂事開始,我們就要學會處理和爸爸、媽媽和兄弟姐妹的關係;上學後,我們要學會處理與同學、老師間的關係;工作時,我們更要處理上下級、平級以及與客戶等多方面的關係。怎麼樣處理好關係?最重要的就是溝通交流。如何溝通交流?自然要進行對話溝通。如果你靜下心來,回想一天與人對話溝通的次數,我想應該會佔據你生活或工作的很大一部分。否則,你可能就是別人眼中那個離群索居、不合群的人。
  • 傾聽在合作對話中太重要了!你學會了傾聽,就能贏得合作
    等一般發生在對話過程中,此時已經來回有些交流了,每次當你想插話打斷的時候再等一分鐘,聽對方把話說完,尤其是在跟自己身邊重要的人對話時,千萬莫急於給對方我們自以為是的解讀和貼各種標籤,在溝通過程中傾聽很重要的一步就是等,等一下給對方一點點空間,一點點耐心,也許會得到驚喜,多等一分鐘有時可能都不需要一分鐘就可避免無意義的爭吵。
  • 「婚姻教皇」約翰·戈特曼:一生的親密關係始於有意義的對話
    如果你們剛剛確定關係,不確定對方是不是你們將與之共度一生的人,那麼現在可以花一些時間,談論書中的主題,這些主題能決定你們今後共度的人生基調是幸福還是苦悶。如果通過這些對話,你發現對方並不是你要找的那個人,那麼恭喜你,因為這意味著你免去了可能會折磨你一生的痛苦。而如果你發現和他(她)很合拍,那麼這些約會能幫助你更好地了解你們之間的差異,避免今後因為一些「永久性問題」或難以改變的差異發生矛盾。
  • 學會與心靈對話,畫出自己的人生線路圖,並成長為自己希望的模樣
    考慮到心理學專業入門的門檻,畢淑敏老師在書中也分享了7個小遊戲,讓我們撥開雲霧與心靈對話。第一個小遊戲是「我的五樣」。一個選擇,一條道路,一種人生,內心深處你想要的是什麼?你渴望過怎樣的人生?很多人不知道自己的答案,很多知道答案的並沒有清晰的定位,很多有定位的不知道如何去實現。所以不管怎樣,都要抽出時間問一問內心的自己,在勇往直前之前,先找到自己真正的選擇。
  • 3大原則5個技巧,學會《關鍵對話》:利用溝通,解決婚姻情感難題
    3大原則5個技巧,學會《關鍵對話》:利用溝通,解決婚姻情感難題文/南山小胖子原創作品掌握關鍵對話的好處1)幫助我們互相理解,改善人際關係我們現代人很喜歡說到情商這個詞,尤其在人際交往過程中這個詞出現得越密集,懂得溝通是情商的一個重要表現,但是現實裡,因為無法得知對方的真實想法,常常會給我們的溝通帶來障礙,彼此不理解,讓我們彼此間的情感沒法流動暢通起來。
  • 學會接納自己,是一個人最重要的能力
    看過這樣一則對話。有個弟子問師父,我怎樣才能成為一個偉大人物呢?比如像你這樣的?師父回答說,為什麼非要成為偉大人物呢,能做一個合格的普通人,就是一個相當不錯的成就了。許多時刻,我們總想擁有完美,但學會接納一個普通的自己,也是一門很深的智慧和學問。
  • 有效溝通,比觀點更重要的是對話氛圍
    但在讀完《關鍵對話》一書後,我對此有了更深地思考。如何從這樣的狀態中抽離出來,用和平舒適的方法與對方達成共識?《關鍵對話》中的「對話氛圍」就十分實用。首先,給大家介紹兩個概念——健康的對話模式,是指雙方可以、並且願意自由交換任何觀點的對話;關鍵對話,是指在對話的過程中雙方觀點差異較大、同時雙方情緒激動、存在高風險的對話。我們在工作和生活中的交流往往都是從健康的對話模式開始,但很多時候在不知不覺中轉變成關鍵對話。
  • 學會讀懂話外音,發現對話中的關係真相
    2、兩個人的對話,除了事件本身,還有什麼因素在影響?你聽到的話還是關係?決定著你處理人際的能力最近有個朋友心裡特苦惱,他覺得自己在公司裡受到了排擠,在考慮要不要離職。因為之前聽他說過和老闆的關係還挺鐵,所以我就好奇他為什麼會突然如此打算。
  • 《與神對話》:做最好的自己
    《與神對話》是文友妹妹陌陌送我的書(公號:陌柒柒)。有一天,她在朋友圈拍了這本書裡的一段話。我問書的名字,改天買來讀。結果,陌陌就買了一套送給我了。我們因文字結緣,本來只是普普通通的文友,卻在文字的世界建立了深厚的感情。一生得此妹妹一枚,餘生便滿是歡喜了。
  • 女人的美麗和吸引力不是主要的與人交流時,對話正確非常重要
    這還不足以與一個人建立正確的對話並打動他。另外,在這種情況下,您不應依賴禮節和漂亮的眼睛。心理學家在與男人打交道時為女人制定了自己的規則。門戶網站Lisa.ru告訴了哪個。在談話過程中,開始詢問該人一生中的美好時光,例如旅行。您還可以查詢他最喜歡的食物,假期和季節。所有這些問題都會在會議期間產生積極的情緒,而您只會與美好的回憶聯繫在一起。讓他覺得自己像個領導者儘管在男女平等權利問題上不斷發生衝突,但還是請他在討論某些事情時給予幫助。沒錯,不要只說他的觀點是正確的。同意,但提出強有力的論據以支持您的意見。不要以任何方式爭論!
  • 抓住對話的3種技巧
    所以,沒有一種特定的溝通方式適用於所有人,我們要學會看人說話。對於,這一生中,我們絕無法迴避的關鍵對話,我們該怎麼辦呢?,那哪個更重要和有限呢?先營造良好氛圍,再進行對話內容。我們這次的關鍵對話的目的是什麼?你想要達到什麼樣的目的,一定要把這個給記清楚,當你的思路明白目的之後,其實你在心裡會提醒自己,我不能去想方設法的去,戰勝他的觀點,而是要達到我這事,關鍵對話溝通的目的。我們所有的對話,所有的溝通,所有的交流,都是為了達到我們想達到的目的,這才是我們關鍵溝通的作用。
  • 5個高情商男人撩人套路,學會幽默聊天對話不愁沒女朋友
    尋找到聊天話題之後,千萬不要大篇幅描述或者個人演講式,讓女生沒機會插上話,這是很失敗的撩妹聊天對話。一定要有互動,有來有往,能夠讓對方儘快的參與進來。同時,想和妹子開心聊天,我們首先要建立吸引,讓對方察覺到你是一個有趣有價值的男人。如果你們剛認識不久,妹子感覺不到你的情趣和價值,憑藉她的社交直覺,會自動把你定位到可有可無的人。
  • 「學會煲湯比寫詩更重要,內心強大到混蛋比什麼都重要」
    讓內心變得強大的第一步,就是要學會欣賞自己。如果總拿自己的缺點去和別人的優點比較,那你永遠不會快樂;我們要學會用自己的優點給自己信心,更要學會建立屬於自己的內心世界。王朔說,學會煲湯比寫詩更重要,內心強大到混蛋比什麼都重要。心情再不好,也要好好吃飯。當我們身處逆境,身受重傷,父母親人不在身邊,支撐我們的就只有自己。
  • 在婚姻中,夫妻學會激情對話,提高生活情趣,讓婚姻更有活力……
    在婚姻中,夫妻之間的對話應該是充滿激情,不能夠敷衍了事,應該熱情地回答對方的問題,要熱情回應對方的愛,才能使婚姻更有活力。很多夫妻在婚後的對話都過於簡單,比如「還不錯」「蠻好的」「還可以」「睡覺了」這些平淡如水的語言激不起一點感情。說話可以帶上自己的感情,帶上一點柔情蜜意,可以讓我們的生活更加有情趣、有激情。
  • 人的一生都要學會學習,學會溝通,學會讚賞
    人不能生而知之,是學而知之,所謂學習,是不遠復,孔子日:」學而時習之,不已悅乎,可見學和習是同等重要,只有在學的基礎上不斷複習知識點,才能牢記知識,掌握知識,學習的另一方法是實踐,只有把所學的知識運用到實踐中去,才能融會貫通,舉一反三,做到學以致用。人的一生是不斷學和習的過程,學是取別人的成功的經驗,有範例,有課本,簡單、明了,習是自己在實踐中取得的經驗,無範本,靠摸索,複雜,辛苦。
  • 《丹麥女孩》:一個人的一生,就是不斷和自己對話的過程
    「離開自己,再被自己找到 」——林俊傑《偉大的渺小》MV一個人的一生,就是不斷和自己對話的過程。他之所以能找到最純真的自己,最應該感謝的是勇敢的、不斷去和自己對話的自己。
  • 請看《關鍵對話》解讀
    實際上改變你的C最重要的方法是改變B,改變你對這個世界的看法。孩子成績不好,我能不能夠跟他快快樂樂地在一塊吃飯?我明知道發一頓脾氣並不能夠使得孩子成績變好,反倒會讓他成績變得更糟,但為什麼我就忍不住要發脾氣?這就是慣性,這個社會的慣性。我們在《次第花開》那本書裡邊討論過這個問題。所以當你能夠學會打破這個社會慣性的時候,你才不會把自己的任何心情不愉快都認為是別人造成的。
  • 今生情感糾葛,回溯前世看到答案:學會獨立,學會放手,享受孤獨
    回溯前世 催眠開始後,婧先來到了今生的一些重要場景,也是今生一些重大事件的重現。當催眠師引導她離開這個場景後,她看到自己是華山頂上一顆大樹,樹上有一條醒目的紅絲帶。當催眠往後進行時,婧反覆提到這條絲帶。當畫面沿著時間的軸線推進時,樹下坐著一名男子,好久好久,都沒有離開。樹為他遮風擋雨,他陪伴樹度過孤獨。
  • 感情世界裡,學會認清自己,也是很重要的
    「感情中你要學會認清自己」。感情於我們每個人而言都是那麼的重要,我們心心念念的不過是能夠擁有美好的愛情故事,大多數時候,我們的一生都在為了更加美好的愛情而努力,可是,很多時候,並不是努力就一定會有收穫的,多少時候,我們的愛情終究還是走向了陌路。人,往往是這個世界上最複雜的生物了,太多的時候我們根本就不了解我們自己。
  • 女人一生,最重要的是什麼?
    (明一悅讀原創,謝絕非法轉載)女人一生,最重要的是什麼?我相信,一千人中就會有一千個答案。在群裡做調查,竟有三個人吵得無比激烈。所以她覺得,女人一生,最重要的是有個好出身,生在豪門,吃穿不愁,哪怕少活幾年也願意。