讚美是一種高情商表達溝通工具,它是人與人交往的潤滑劑,是拉近彼此距離的最好方式。讚美,是我們改善與他人溝通效果和人際關係的重要工具。
一句讚美可以讓對方心曠神怡,對你印象深刻。高效溝通從讚美開始。
【壹】
高手的每一次讚美,都是深思熟慮的結果。
一、讚美別人,我們能得到什麼?
獲得良好的人際關係,讓自己事業和生活上如魚得水。而且,當我們每天都處在讚美和欣賞對方的狀態中時,會越來越多的給周圍的人帶來正能量。
二、讚美能滿足他人的內心需求?
社會學家說,每一個人都希望在社會中找到自己的認同感。讚美能滿足人們內心被關注、被讚美,被鼓勵、被尊重的人性需求。
三、讚美的核心關鍵內容是什麼?
我們讚美對方究竟讚美的是什麼呢?
對方希望我們和他是志同道合之人。所以,讚美的核心:指出對方價值,同時表示認可。
1、發現總結對方的獨特價值。
讚美,就是把你看見的、聽見的關於對方的一切提取出獨特價值,然後用你的語言,以欣賞的姿態表達出來。一個人會有很多種價值,我們無法一一進行讚美,也並非所有的價值都需要讚美,所以你要學會挑出你最欣賞的價值。
2.展現自我同類價值觀。
當我們提出對方的價值之後,就需要跟對方產生共鳴,告訴對方我跟你在這方面價值觀是一致的 。這樣對方會覺得我們是志趣相近的人,所以才有興趣跟我們繼續聊下去,建立更多的聯繫。
四、你溝通的結果是什麼?
讚美的結果:成功與溝通對象建立良好關係。
【貳】
一、讚美的內容。
讚美的內容來自細節觀察、前期調研和平時的知識積累。
1.外在細節:穿著打扮衣服、領帶、手錶、眼鏡、鞋子、飾品、頭髮、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。
穿著服飾是一個人的潛在表達。
2.內在品格:品格、作風、氣質、學歷、經驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力都是讚美的要點。
3.間接關聯:如籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業、用的物品、養的寵物、下級員工、親戚關係的人等。
二、讚美技巧。
1.態度:真誠至上。
現在的人都很聰明,如果讚美不是發自內心的讚揚,我們從表揚者的行為舉止、說話語氣、語調上都能感覺出來,表揚的尺度要與實際情況相符,不要過於誇大。
2.具體:具體而詳細地說出對方獨特的優點,並讚美它。它的公式:提出對方獨特細節+描述+欣賞
具體化表明你認真觀察了對方,否則無法說出他的具體的優點。所以,它既能讓對方直接感受到你的真誠,又能讓你的讚美之辭深入人心。
當一個人局部被讚美時,他會更注意自己被讚美的部分,並逐漸將局部優勢擴大到整體,整個人都自信起來。這就是局部的讚美也就等於整體的肯定。
泛泛的稱讚,很空洞,給人以敷衍的感覺,是無法打動人心的。
3.時機:當下。
讚美是有保質期的,一定要及時,過期無效。
非常簡單的道理,公司昨天同事穿了一條漂亮的裙子,你今天讚美她,她已經無感了,還覺得你不重視她。
三、讚美途徑
1.提問式讚美
通過詢問對方實現某種優勢的方法,來表達對對方的關注,以及提出自己的願景。
公式:提問+優勢+願景
比如:你學習能力這麼強,學以致用做得太好了,我什麼時候才能到您這水平呢?多希望你能傳授點經驗,好嗎?
對方聽了不但很開心,並且願意繼續把話題持續下去,樂於分享,產生互動,感情就拉近了。
2.故事性讚美
通過講一個具體的故事來讚美他人。
公式:感受+故事+讚揚
故事會產生力量,故事能傳遞感情,可以說不會故事讚美,就無法真正領悟讚美的魅力。
3.標籤式讚美
標籤式讚美就是給對方貼標籤。
公式:人物+標籤
根據事實為對方貼上讚美的標籤,是體現你高情商的好方法。無論是給自己貼標籤,還是給別人貼標籤,都容易在社交場合形成自己的個人品牌。
4.間接式的讚美
間接型讚美是直接型讚美的衍生,是通過他人之口來讚美對方。
公式:他人觀點+讚美
5.對比式讚美
有時讚美需要襯託,需要通過對比達到讚美的目的。
公式:感受+對比+讚美
讚美是認可和尊重,它是一種良性循環互動。所以,在社交現場,也不要吝嗇你的讚美。