有多大擔當就有多大作為

這是若水的第63期分享

作者：若水

來源：若水說時間管理

今天是若水老師每天早上5：00起床，500天個人成長計劃的第4天，堅持早睡早起第254天，堅持運動第201天，堅持寫作時間管理原創文章第63篇，堅持練習聲音第30天，堅持閱讀2小時第4天。

今天跟大家分享一下近期工作中的三個案例，希望對大家能夠有所啟發。

01

有多大擔當，就有多大作為

接到客戶投訴產品的質量問題，一大清早我和公司的技術人員趕到了現場，問題不是很嚴重，通過溝通協調，很快處理好了相關的問題。臨走時，客戶反覆叮囑我們，要通過自查，找到原因，把問題解決好。

回到公司，技術人員通過自查，出現質量問題的三個原因：一是公司的機械設備老舊；二是把以前做的不合格產品，銷售催著出貨，應急出給了客戶；三是我們的工藝流程需要公司改造。

仔細一看，這三條都是一些客觀原因，全部是別人的因素造成的，問題的責任被技術人員推辭的乾乾淨淨，跟自己沒有一毛錢關係。

這是明顯的找藉口、講客觀、講條件，都是別人的錯，跟我沒關係，這種人我們生活中到處都是。

如果我們換位思考，站在自己的角度去思考和處理，又是另外一番景象。一是機械設備是由人在操作的，加強技能培訓，從技術上避免問題。同時在現有的條件下，給公司提出建議，改造機械設備，可是我們沒有看到這些舉措。二是我們的生產進度跟不上，技術人員可以從原料採購、加班趕工、增加人員等方面提出舉措，有序推進。三是還有哪些有效措施，能夠改變現有的工藝流程。

遇到問題推脫責任，不是想辦法去解決問題，永遠都不會有成長。一個人有多大的擔當，就能有多大的作為。

02

戰術上的勤奮，無法掩蓋戰略上的懶惰

公司銷售Mary每天一大早出門去拜訪客戶，每周至少出門6天，一個月下來，意向客戶沒有，成交客戶沒有，銷售金額沒有。拜訪的客戶，大部分成交時間為6個月至12個月，做了三四年的銷售，還在靠底薪過日子。

讓他定目標，不理解；讓他打電話，不去做；讓他約客戶，約不到。

這是明顯的沒有工作目標，沒有有效方法，沒有核心技能，產品不熟，態度不好，能力不高，工作忙亂，到處是一地雞毛。

根本原因，思維認知低，學習能力弱，行動能力差，自以為是，自命清高，高眼手低。

03

買不完的教訓，吃不完的虧

公司銷售John用貨拉拉給客戶送完貨，沒有讓客戶籤送貨單，客戶有帳期也沒有跟客戶籤訂合同，月底更是沒有去對帳，你說到了時間去找客戶結款，客戶不知道什麼時候送的貨，怎麼跟我們結帳。

還有一次客戶因下訂單過多，退了一批貨，John直接把貨送到倉庫後也沒有跟庫管員打招呼，等到與客戶結帳的時候倉庫不知道那批貨到哪裡去了，最後只得銷售人員自己去買單。

單小還可以，大了怎麼辦，何況這並不是說買單交個學費的問題，因為我們只要認真，用心去做，注意細節，完全是可以做好的。

世界上最怕的就是認真二字。

真正的人生，從自律之後開始。