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我是薇安姐。
從過年前至今，每天我都會刷疫情地圖和微博熱搜，心裡總是幻想出現好消息的那一刻：疫情被控制住了，疫情確診人數大幅下降，疫情拐點出現了……
好消息不多，壞消息卻層出不窮。
昨天看到一則新聞，國內最大PHP 培訓公司兄弟連宣布倒閉。
他們是IT培訓領域的領軍企業，在新三板掛牌，年營收過億，培養學生數萬名，口碑也非常好。
創業13年的線下培訓公司，沒能熬過這個冬天。
北京K歌之王也步入後塵，總經理宣布與200多名員工解除勞動合同。
K歌之王開業4年，曾經排名行業第一。據網友說，K歌之王是上海人均最貴的販式KTV ，網紅富二代年輕人的聚集地。
K歌之王的總經理在對員工的內部信裡說：
作為一個企業，我們希望與各位同仁共進退，一同攜手度過難關；也希望能為社會，為國家排憂解難。
但實際情況是，由於國家政策而造成K王持續閉店狀態，讓公司承受巨大壓力。律師建議公司可以優先進入破產程序。
為了不耽誤各位同仁現實需求與未來的發展，同時鑑於公司現在的實際情況，經公司管理層研究決定，將於2020年2月9日與全體員工解除勞動合同。
兄弟連和K歌之王，都曾是行業的領先企業，卻紛紛倒在了這場突如其來的疫情之下。他們只是國內民營企業的縮影，這個冬天讓眾多中小企業瑟瑟發抖。
就連餐飲龍頭企業西貝莜麵也面臨巨大危機。董事長賈國龍接受採訪說：
受疫情影響，春節前後的一個月時間，西貝莜麵將損失7億-8億。2萬多名員工目前待業，一個月支持就在1.5億。
倘若疫情在段時間內得不到控制，目前帳上的現金撐不過三個月。
這些優秀的企業都岌岌可危，更不要說廣大的中小企業了。除了部分網際網路企業受影響較小以外，其餘絕大部分企業都在苦苦掙扎。
據資料顯示，2019年，網絡零售佔中國社會消費品零售總額的25%。這也許意味著至少7成實體經濟受到不同程度的衝擊。餐飲，電影娛樂，線下培訓教育，旅遊，商場，美業，幾乎涉及到了所有服務行業。
多數中小企業，帳上資金靠的是周轉，賺來的錢，用來支付房租，員工工資和還貸款，所剩無幾。疫情之下，儘管收入驟減，固定支出卻一分不能少。有多少老闆都在盤算，帳上的錢還能支撐多長時間。
就現在疫情數據看來，這應該是一場長期持久戰。何況就算疫情控制住了，人們信心恢復也需要時間。
02
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這幾天我接連收到幾個創業朋友的簡訊，他們的生意都停了，焦慮得夜不能寐，不知道下一步該怎麼辦。
我也是創業大軍中的一員，我的公司也是中小企業中的一員。
有段時間我很焦慮，每天晚上睡不著，除了為確診病人和醫務人員揪心，我還擔心自己和親朋好友的健康，這之外，我也一直在思考，我的企業如何能夠順利地熬過這段艱難時刻。
創業三年來，我建立了「薇安說」微信自媒體，創建了「薇安成長營」的線上教育體系。去年我和搭檔共同創辦了傑出女性社群「Queen時代」。我在這三大塊業務上都取得了不錯的成績。
我一直採取的是極為謹慎的輕資產運營。我的公司主要是線上模式，所以短期內，我們影響並不大。
但是，正如覆巢之下焉有完卵。儘管主營業務在線上，人們的付費意願，購買需求和物流服務還是受到了很大的限制。同時，「Queen時代」的學員們，也在無時不刻渴望來到現場參加培訓。
雖然比起眾多實體行業，我的公司已經算是輕裝上陣，但是作為企業主，考慮的除了活下來，還要想如何培養反脆弱性，即在黑天鵝事件所帶來的壓力，混亂和動蕩中受益。
思緒很亂，於是我開始拼命看書看書。過年期間，我看了9本相關書籍，在線聽了50節課。
在學習過程中，我受到了很大啟發。慢慢地，思緒清晰了，心也定了。
2月3日是我們公司在家辦公的第一天，我一大早就召開了視頻會議，開始了我們遠程辦公的日子。
我利用我在書本和課堂所學的知識，結合我們公司的實際情況，和核心團隊開了6小時會議，定下了接下來幾個月的工作重點，
在開會前，核心骨幹個個憂心忡忡。開完會後，大家都充滿了信心，明確知道了下一步的方向。
緊接著我又召開全員視頻會議，給公司所有員工打氣，讓他們知道，再困難都要保持樂觀的心態，每個人要明確知道自己接下來目標是什麼，並為此做哪些關鍵動作，這樣才有機會實現逆轉。
看見大家發出來的工作計劃，我知道所有人的信心又回來了。
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我發現，人一旦位置不同，面對危機的心態也截然不同。現在我特別能理解，我在職場時老闆們所採取的那些"狠」手段。
職業初期我在惠普公司工作，業務一出現危機，公司就會做兩件事，凍薪（不加工資）或裁員。
作為職場菜鳥的我，覺得這公司老闆太過分了，從不替員工考慮。於是做了幾年我就跳槽了，期望找到一家「對員工好的公司」。
我後來去的公司，也遭遇過2次重大危機，那時我已經成為高管，思想也日趨成熟。當公司宣布一整年凍薪時，員工們都怨聲載道。
我對他們說，不開心可以理解，但現在最關鍵是保住工作，如何做？加倍努力。
企業如一艘大船，船遇到問題了，所有人都會被影響，這個時候關鍵是齊心協力把船修好，只要能生存，未來就會好起來。
以前我特別反感企業動不動裁員的做法，現在角色一換我就知道，收入下滑，每一項固定支出都可能成為壓死駱駝的最後一根稻草。不堪重負！
這樣的經濟寒冬，我們該怎麼辦？接下來，我想給企業主和職場人分享一些我的看法。
如果你是職場人員，在這關鍵時刻，我認為兩點挺重要：
▌第一，越是危機，越要學習
上周我們緊急上線做一個活動，由於設計師不開工，導致活動一拖再拖。當時我的第一想法就是，如果哪個員工能做出漂亮的設計圖，我一定會重用她。
於是我就發出了這樣的感嘆：
所以，每個人都應該加強學習和成長，俗話說技多不壓身，這些能力平時可能沒什麼用，但在關鍵時刻就會發揮用場，甚至「救你一命」。
在經濟環境不好的時候，你什麼都應該省著花，但是對自身的教育成長投資，不僅不能省還要加大。
因為你學得越多，你就越能幫助企業。更何況，你也應該儲備能力，為你的plan B做準備。
▌第二，越是困難，越要理解
我想，要度過難關，相互理解是第一步。企業要理解員工生存壓力，員工也應該理解企業所面對的困境。
很多實體企業現在開工無望，會採用降一部分員工薪水，甚至停薪的方法，試圖儘可能撐的久一點。
有些企業看不到希望，就乾脆解除勞動合同了。如同K歌之王和兄弟連一樣。
創業者的初心都是希望企業做大做強，員工有前途。沒有人想降工資，想遣散員工，這些都是為了活命，不得已而為之的行為。背負的壓力和辛酸不言而喻。
所以，多一些理解企業主的做法，儘自己所能努力再努力一些，幫助企業改善經營狀況。你的努力和支持，也許就是他們夜行中的一束光。
在寒冷的日子彼此抱團取暖，才能一起扛過這個冬天。
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同時，作為創業者，我也想向企業主和高管們分享三條建議：
▌第一，越是危機，越要打氣
帶團隊多年，我深知，人心不能散，團隊的士氣決定了企業的未來。
在困難時刻，員工很容易被負面情緒所渲染，作為領導者，我們要扭轉這樣的消極氛圍。要不斷地給大家打氣，做好清晰的工作安排。再艱難也不能洩氣，這就是領導者的宿命。
不要因為遠程辦公而受到影響。我每周給員工至少開兩次視頻會議，給核心骨幹還可能會更多。每周一早上，員工們會匯報本周的工作重點，和工作計劃。周五下午，回顧本周的工作。
這個時候，領導者應該身先士卒，制定方向，聚焦在過程管理，而不是營業目標推動。大環境不好，你再施壓也沒用，與其如此，不如把過程管理好。
同時多鼓勵員工，讓大家看到希望。
理解員工的緊張情緒，如非不得已，儘量保證優秀員工的基礎收入，同步增大績效獎勵。談理想之前，先談生存。
▌第二，布局線上，兩腿走路
線上不可能取代線下，線下服務和場景化應用，永遠有存在的價值。但是作為一個企業，應該全網布局。
這次疫情給所有實體行業，再次做了一個提醒，必須策略性儘早布局線上。
很多生意模式都可以布局線上業務，餐飲，可以加大力度做線上外賣。服裝可以轉型傳統電商和社交電商。線下教育就更是需要開拓線上教育了。微信社群和視頻直播都有著現成工具。
線上可以作為線下業務重要延展。比如傳統瑜伽館，可以開發課程線上銷售，美容行業也可以在線上銷售實物，或者視頻直播護膚，以及開發線上護膚課程。
線上布局不應該是補充，也不應該是樣子貨，而要作為重要戰略部署來進行。
▌第三，越不確定，越反脆弱
眾所周知，黑天鵝事件不可預測。作為企業主應該思考的是，如何才能從不確定性中看到有益的一面，不僅是復原，更是讓企業在壓力下逆勢生長。
我們所看見的偉大企業，都是有力地利用了黑天鵝事件。例如淘寶正是在2003年非典時期騰飛。我至今對他們當年的廣告記憶猶新：沒人上街，不一定沒人逛街。
春節期間，當我意志消沉時，我通過看書和聽課學習，以及深入研究成功者模式，找到下一步的轉型之路。
我立即採取行動，鼓舞員工士氣，帶頭努力工作，讓全員動起來。
創業很不容易，但好在我們身處信息知識爆炸年代，有太多優秀的人和做法值得學習。通過努力和學習，緩解焦慮和提升行動力。
有危就有機，要想辦法在重創後，看到對你有益的一面，找到你的機會，並堅強地活下來。
馬雲說，今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是大多數人死在了明天晚上。
我不知道疫情什麼時候能過去，但是有一點是肯定的，疫情一定會過去。
所以，現在，除了保護好自己，請行動起來，用反脆弱能力迎接美好的後天。
待到春暖花開時，我們再相聚。我們一定會相聚。
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全民團結抗疫時，我也用我的方式來貢獻自己的力量。為大家準備了一系列課程《疫情之下——個人成長必修課》，大家可以免費領取。
涵蓋了情緒管理、精益創業、職場必學、高效讀書、智慧育兒五大模塊，希望能為大家帶來一些成長和信心！
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薇安，全球傑出女性平臺QUEEN時代創始人，知名公眾號「薇安說」創始人，創業公司CEO。前世界500強高管，每年掌管生意數10億。美國明尼蘇達大學工商管理碩士。暢銷書《迭代》作者，當當網最具影響力作家。資深教育專家。