和開實體店鋪一樣，我們在淘寶上開店同樣需要面對一個問題，那就是發票。在淘寶上必須給買家開發票嗎？發票在哪裡開？如何申請發票？接下來小魚君將就淘寶發票問題為大家進行解答。
淘寶店鋪需要給買家開發票嗎？
不區分個人店鋪及企業店鋪，針對買家的開票訴求，平臺不做強制要求，依據買賣雙方協商為主；
依法納稅是每個企業、公民的基本義務。如您是企業店鋪具備開票能力的，請您儘量滿足消費者的發票訴求噢。如消費者向您索要發票，請您與買家友好溝通。溝通過程中，雙方務必通過千牛旺旺溝通確認一致留下憑證，以避免後續產生不必要的糾紛。
若您在溝通過程中同意向買家提供發票的，請您務必履行承諾。《淘寶網關於違背承諾實施細則》明確規定【交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈予的；】，將屬於【賣家違背交易方式、服務承諾】，每次扣A類4分。
在哪裡給買家開發票？
若您在溝通過程中同意向買家提供發票的，由於淘寶商家暫時沒有針對買家發票的管理後臺，請您根據開具發票的類型處理：
1、紙質發票
紙質發票您線下開具完成後，根據買家提供的地址直接郵寄給買家即可。發票運費請買賣雙方協商。
2、電子發票
如您想要給買家開電子發票，您需要如下操作：
①需要先在當地稅局開通電子發票的票種；
②訂購開具電子發票的發票產品，您可以自行選擇訂購阿里巴巴電子發票工具，也可以選擇其他工具或自行研發的電子發票產品；
③通過開票工具開出電子發票後，將發票發送給買家即可；
3、【阿里巴巴電子發票開票工具說明】
如您想要要訂購阿里巴巴電子發票開票工具，該電票開票工具是付費產品，需要您訂購/入駐「"阿里發票平臺-電子發票"。
①入駐成功之後，您可以通過【阿里發票後臺-店鋪設置-入口設置】選擇是否打開前端買家申請開票的入口（如下圖），然後進入【阿里發票後臺-發票管理-發票列表】查看訂單申請並錄入發票信息。
②如您不想要每一筆訂單都透出申請開票選項，則您可以關閉頁面申請入口。當買家通過旺旺向您索要發票時，您可以通過發送【消息卡片】的功能，讓買家在卡片中提交信息，然後進入【阿里發票後臺-發票管理-發票列表】查看訂單申請並錄入發票信息。
溫馨提示：當前只有增值稅普通發票有電子發票形式。
買家申請了退款，已經開具給買家的發票怎麼處理？
A：若訂單出現退款，而商家已開具發票給買家的，可根據不同場景處理：
1、紙質發票還未寄出
商家自行作廢發票即可。
2、紙質發票已經寄出
①若快遞還在途，請商家及時攔截快遞；若快遞無法攔截，請儘快聯繫買家協商，和買家確認貨物/發票是否均完好，完好可同意退款申請，並讓買家將發票與貨物一同寄回；
②若發票已被買家抵稅：商家與買家友好協商，將發票作廢/紅衝，否則商家可拒絕退款。
3、電子發票
電子發票無需買家寄回，商家自行線下稅盤處理紅衝發票即可。
開給買家的發票，稅率怎麼填寫？
A：開具發票時，不同的商品或服務，稅率不同，您可以根據稅收分類編碼（僅供參考：https://www.acc5.com/tools/tax_guid/），對照您的商品類型，去進行查詢和確認。
如果有特殊場景的，需要您諮詢當地的主管稅務機關確認。
備註：同樣的商品，開具增值稅普通發票和專用發票時的稅率沒有差異。