luckin coffee(瑞幸咖啡)由神州優車集團原COO錢治亞創建,是中國最大的連鎖咖啡品牌。以「從咖啡開始,讓瑞幸成為人們日常生活的一部分」為願景,致力於成為中國領先的高品質咖啡品牌和專業化的咖啡服務提供商。
造假事件平息了6個月之後,網際網路咖啡品牌瑞幸咖啡再起波瀾。
1月3日,瑞幸咖啡七位副總裁、所有分公司總經理和核心業務高管籤署聯名信,集體請求罷免瑞幸咖啡現任董事長兼CEO郭謹一。
聯名信洋洋灑灑幾千字,例證郭謹一的三大罪狀:第一,貪汙腐敗、通過手套供應商舞弊,損害公司利益;第二,濫用權力剷除異己,黨同伐異;第三,因其能力低下和個人私利給公司造成巨大隱患。
對於郭謹一對公司造成的影響,聯名信指出,為維護廣大員工、消費者和投資人的利益,鄭重請求董事會和大股東立即罷免郭謹一的董事長兼CEO職務,並儘快任命新的公司管理層。
聯名信尾部,附有31個聯署籤名和鮮紅指印,幾乎囊括了瑞幸所有分公司領導。陣勢之大,足以感受到他們有多「義憤填膺」!
對此,郭謹一很快做出了反擊。1月6日下午,郭謹一對全體員工發布了內部公開信,稱聯名信是陸正耀、錢治亞等組織並主持起草,部分當事員工不明真相,被裹挾籤字。
「得不到,就毀掉。」 「惡意挖角,不斷造謠,企圖破壞公司、禍亂團隊!」郭謹一就差當場把手指向那些寫聯名信的人了。
戲劇的是,很快矛盾再度發酵。
1月6日晚,瑞幸咖啡副總裁周斌、李軍陸續發布聲明反擊稱,郭謹一不但沒有反省,反而在全體員工面前極力狡辯,混淆視聽,「詆毀我們不明真相,污衊我們是要玷汙瑞幸毀掉公司,還居然要求董事會反過來調查我們!更可笑的是還甩鍋給陸總和錢總?!」
又是一起「宮鬥」大戲!好比兩隊西裝革履的精英們在高檔寫字樓裡大打出手。這可比搶公章、投毒什麼的高明多了,終於有點商戰的味道。
而曾任瑞幸咖啡董事長的陸正耀,再次被提起。
陸正耀的風雲事跡,我們後面會詳細嘮嘮。
揭秘內鬥之前,我們先來重溫一下瑞幸的發家壯舉。
瑞幸咖啡是一家神奇的公司,2017年10月才開了第一家門店,開了一年多創始人就放話「2019年瑞幸咖啡將在全國新開設2500家門店,門店總數將達4500多家,並2019年底超過星巴克成為中國最大的連鎖咖啡品牌。」
成立伊始就請來了大牌明星張震和湯唯來做代言人,全國廣告投放、網點擴張迅猛推進,"買二贈一、買五贈五"促銷方案與"2.8折"、"5折"等大尺度優惠券滿天飛。截至2019年底,瑞幸咖啡直營門店數達到4507家,超過了星巴克。這距離星巴克1999年在中國大陸在北京國貿中心開出第一家店正好過去了20年。不僅如此,瑞幸咖啡誕生不過18個月,成立不到2年就IPO,刷新了拼多多、趣頭條的速度,成為全球最快IPO的公司,可以說是資本的寵兒。如此操作堪比傳神,而這一切在中國的操盤手,便是來自神州租車的陸正耀和在他麾下擔任過高管的錢治亞。
年過五旬的陸正耀在過去的20多年裡,有過豐富的創業經歷。畢業於北京大學的陸正耀是「2016十大經濟年度人物」,先後擔任神州優車董事長兼CEO、神州租車董事局主席、北京寶沃汽車有限公司董事長,瑞幸咖啡董事長。2020年4月7日,陸正耀以23億美元財富位列《2020福布斯全球億萬富豪榜》第908位。2007年,陸正耀創立神州租車,由於作風強悍,他很快在租車業務上站穩了腳跟,一躍成為國內規模最大的租車平臺。2014年9月,神州租車有限公司於香港聯交所主板成功上市;2016年7月,神州優車正式在新三板掛牌;2019年5月,瑞幸咖啡登陸納斯達克,陸正耀的風光一時無二。同時,他也是瑞幸咖啡的非執行董事長和最大的天使投資人,2019年前後,由於瑞幸咖啡的高調擴張,陸正耀也備受外界關注。在搜尋引擎中輸入「陸正耀」三個字,系統會自動聯想並補全瑞幸咖啡三個字。陸正耀和錢治亞的關係匪淺。據了解,2004年,錢治亞就跟著陸正耀一起創業,從最初的行政人事經理做起,經過十多年的歷練,最終升至神州優車COO。
陸正耀此前曾對外界表示,錢治亞是自己的大徒弟,是神州在全國300個城市1000多家門店100000多臺車超過40000名員工的大管家,自己每次在外面見合作方聊完了就走,而具體的細節是錢治亞負責。2017年,錢治亞從神州離開準備創業,陸正耀發內部信表示支持,事實證明陸正耀確實為錢治亞提供了很大的幫助——他利用自己的人脈將錢治亞介紹給各種朋友,並且還做了天使投資人,甚至還將神州公司的新辦公大樓空餘區域租了一部分給瑞幸咖啡。瑞幸咖啡同樣表現出彪悍的資本運作能力。瑞幸咖啡的投資方,包括大鉦資本、愉悅資本和君聯資本都來自神州優車的「朋友圈」,錢治亞表示,這也是她邀請陸正耀擔任公司非執行董事長的原因,「我不擅長資本,陸總做董事長可以在戰略和資本上幫我們把把關,公司現在跑的非常快,這樣我可以更專注業務和運營。」
郭謹一與陸正耀產生關聯,始於5年前。
公開資料顯示,郭謹一1981年出生於內蒙古,2003年畢業於大連民族學院環境工程專業,後考入北京交通大學交通運輸學院,攻讀交通運輸規劃與管理專業碩士和博士,2009年畢業。畢業後,郭謹一曾在中國交通科學院擔任了2年的研究助理,2011-2016年在交通運輸部運輸服務司任職。2016年郭謹一離開交通運輸部,加入神州租車擔任陸正耀助理;自2017年10月起擔任負責瑞幸咖啡產品和供應鏈的高級副總裁,同時也是瑞幸咖啡聯合創始人;2018年6月,郭謹一出任瑞幸咖啡董事。2020年4月2日,在渾水做空瑞幸之後,瑞幸咖啡證實財務造假,並且涉及金額達到了驚人的21億。就在消息曝出的當天,瑞幸咖啡股價暴跌80%,超過50億美元的市值瞬間蒸發。2020年6月29日,瑞幸因為無法遞交年報,正式退市。退市過後沒幾天,瑞幸咖啡還解除了陸正耀的董事長任命,而郭謹一則於7天後被董事會推舉為新一任董事長。
在外界看來,郭謹一是除了錢治亞之外,陸正耀最得力的助手,也是堅定的神州系代表,堂堂CEO,怎麼就被公司高層集體彈劾了?
從聯名信中不難看出,郭謹一被指認濫用權力剷除異己,黨同伐異。根據內部爆料稱,郭謹一「新皇」登基想徹底清除「舊勢力」,「神州系」老臣首當其衝!
面對有可能被「清理門戶」的危險,原「神州系」的老臣自然趕快跳出來集體聯名反對!這其中就包括周斌、李軍。而一手打造瑞幸營銷體系的楊飛、瑞幸副總裁吳剛、瑞幸副總裁曹文寶均未籤字。其中,在麥當勞工作23年的曹文寶和中國聯航的高管吳剛都是瑞幸咖啡成立之後加入的職業經理人,並非神州系老員工。
是的,郭謹一上任後,瑞幸咖啡已經改變了陸正耀時代的快速擴張戰略,轉向尋求盈利。根據去年12月24日瑞幸咖啡聯合清算人向開曼群島大法院提交的首份報告,瑞幸咖啡2020年未經審計的前三季度單季收入分別是5.65億、9.8億和11.45億元,同比增長18.1%、49.9%和35.8%。業績不止沒有停滯和後退,反而增長了。
據媒體統計,從去年4月到9月,瑞幸咖啡每個月都會推出2款新品,刺激消費。同時,瑞幸還在積極開發私域流量。僅用3個月時間,就在企業微信內積累了180多萬私域用戶,組建9100多個用戶福利群,增加復購。這系列組合拳,無疑都是在向「盈利」這個目標進發。瑞幸咖啡目前的3898家自營門店裡,有60%都已經在去年11月實現了盈利。這樣看來,全部門店實現盈利也是遲早的事情。
造假之外,瑞幸咖啡仍然是擁有3000多家門店的龐然大物。每天的運轉中都散發著金錢的味道,試問誰能不動心呢?
當企業高層出現了複雜的情感糾葛,利益糾葛和資本遊戲,瑞幸咖啡好不容易恢復的生機又將何去何從?