編者按：本文來源創業邦專欄智能相對論（aixdlun），作者佘凱文。
「現在的掃地機器人到底怎麼樣？」同事易小姐在網上看了一圈後，還是提出了這樣的疑問。
「一個朋友結婚，送紅包『太俗』，而且她之前表露過想買臺掃地機器人，那我就趁這機會送她算了。考慮到我自己家裡多年前買的那臺只會『推狗屎』和『轉圈圈』的『機器人』，有點拿不定主意。」
是啊，現在的掃地機器人到底怎麼樣？即便市場再「熱鬧」，比如每年在6.18、雙十一的成績斐然，但對於普通消費者而言依舊是一頭霧水。
「買的科沃斯，我看它的銷量最好的，3000多的價格應該比我以前的好吧？」易小姐在一番苦惱之後下定決心。
在市場需求和行業營銷的雙重推動下，掃地機器人這類產品確實在走向消費中心，但也不禁想問，你的「掃地機器人自由」實現了嗎？
掃地機器人產品早已不是什麼「新鮮貨」，但如果從滲透率來看，國內市場滲透率還不到4%(內地用戶不到1%)，遠低於日本、歐洲地區的10%，與北美市場13%的滲透率更是相距甚遠。
好消息是，巨大的目標市場以及購買意願在國內市場已經顯現。
一位掃地機器人用戶與「智能相對論」說道,「我是今年年初的時候買的掃地機器人科沃斯的，快半年了，最初買的時候確實很猶豫，有說好的、有說不好的，從結果來看我還是比較滿意的，清潔能力的智能化程度比我的預期好多了，也願意推薦給朋友。」
現階段，隨著掃地機器人產品步入大量消費家庭，「標品化」正在成為行業的大方向，而在「標品化」的過程中，又少不了品牌的推波助瀾。
國內市場，也基本已被三大品牌實現「包幹」，從2019年的數據來看，科沃斯市場佔有率為42%，小米為14%，石頭的佔有率是11%，三大品牌共計佔據了67%的市場份額。
今年6.18，科沃斯和石頭依舊佔據著市場主導。數據顯示，科沃斯全渠道成交額超4億，銷量超22萬臺，衛冕了天貓、京東、蘇寧易購，連續8年蟬聯掃地機器人類目第一名；石頭掃地機器人在京東銷售額環比5月增長了400%；而360官方公布的618戰報顯示 ,360掃地機器人全渠道銷售額同比增長300%，京東平臺銷售額同比增長11倍，銷量同比增長9倍。
關於如何看待掃地機器人行業發展趨勢，石頭科技CEO昌敬在接受「混沌大學」提問時說道「人們對清潔和安全需求倍增，以機器人、自動化取代人，做重複性勞動和危險性勞動的機會。」
當然，掃地機器人產品大賣，與行業智能化程度提高、清潔度實用度提升同樣息息相關，且成為了決定性原因。
「掃地機器人在今年能夠成為大熱產品，主要的推動來自產品能力的大幅提升，一方面是智能化，智能化大大提高了產品的實用性，像地圖規劃、避障能力與之前的產品都有了明顯提升；另一方面則是清潔能力，這對於「模稜兩可」的用戶至關重要，提高了市場對於產品的信任度，才使得掃地機器人逐漸被萬千家庭所接受。」科沃斯CTO吳牟雄在接受「智能相對論」採訪時表示。
掃地機器人邁入「標品化」，以科沃斯為首，加上小米、石頭、360等行業玩家功不可沒，但「標品化」之後掃地機器人產品並未就此「萬事大吉」。
現階段，對於掃地機器人行業而言至關重要，原因有二，第一近些年，行業走勢並不是一帆風順，有著明顯上下波動，市場還沒有真正進入「穩定期」；第二說「營旺銷冷」肯定不準確，但「小眾化」的標籤確實還未被徹底撕去。
所以，掃地機器人想要繼續「破圈」，仍有幾個問題不可忽視。
1、照顧「新中產階級」用戶還要做什麼？
之前有機構對掃地機器人產品做過一份用戶畫像調研，結果顯示，購買掃地機器人產品的用戶大都是生活在一二線城市，收入水平中上，以40歲以下的「年輕用戶」居多。
這個結果很好理解，至於為什麼是這個結果？原因也很簡單。
早些年，掃地機器人進入高速發展期，各類產品紛紛湧入市場，所導致的結果就是「參差不齊」，掃地機器人產品一度「被自己打敗」，落下了不好的名聲。
在這樣的背景下，喜好高科技產品的年輕人願意繼續「試錯」，而「新中產階級」就未必了。所謂「新中產階級」是指以30歲到40歲左右的人為基礎的一個強大族群。
這部分人群有著顯著的消費特徵，即只選合適的,不選最貴的，新中產消費觀的最大特徵是理性化傾向明顯；從「價格敏感」到「品質敏感」，在購物時，新中產更注重購物的體驗和服務，並願意為此花錢。但任何一個細節都可能讓他們愛上一個品牌也可能讓他們喪失對一個品牌的好感度。
所以，本質上而言，要俘獲這群人還是需要在產品能力上做文章。
今年以來一眾玩家在技術上推動十分明顯，像科沃斯推出的新品就是一邊通過AIVI視覺和結構光技術和算法，提升產品避障能力；另一邊則通過高頻振動擦地系統，以增強針對頑固汙漬的清潔能力。
而前不久，更是與美國iRobot強強聯合，籤署了產品採購協議和技術授權協議。iRobot將向科沃斯授權其獨有的以提高產品清理實際效果為核心的Aero-force技術和相關智慧財產權。
顯然，打通「新中產階級」市場，已成為行業新方向。
2、同質化依舊，新東西老是差點意思
掃地機器人市場雖然沒有與「智能音箱」一樣出現所謂的「百機大戰」，但就入局品牌而言其實也差不離。
除了科沃斯、小米、石頭，還有傳統家電品牌海爾、美的、康佳等；網際網路品牌有360、雲米等；海外品牌iRobot、飛利浦、松下、戴森、三星等等也在虎視眈眈。
但是，從2002年左右iRobot實現掃地機器人規模化落地之後，這十多年來各路品牌最專注的是什麼？是「圈地」、是「搶人」，在激烈的市場競爭下技術的積累並沒有留下太多，也就難逃同質化的老問題。
一個明顯的例子就是「石頭科技」，脫胎於小米，最終成功上市，算是行業裡一面不可多得的鮮豔旗子。論營銷同樣是一把好手，為什麼還是賣不過科沃斯和小米？
名氣不夠？不是，通過例如在《嚮往的生活》等頭部綜藝的頻頻露出後，「石頭」的名氣甚至還高過了其它品牌；那是產品太貴？也不是，同類型產品石頭的售價也算是「中規中矩」。
說白了，還是吃了技術創新性上的虧，掃地機器人說到底其核心就是技術和算法，相比科沃斯等品牌，石頭科技在研發上的投入雖然有增長，但依舊沒有形成優勢，導致「石頭」只能「守」沒法「攻」，在其它品牌步入差異化市場時，石頭總要慢一步，沒有形成科沃斯那樣的「技術護城河」，導致在市場上沒有優勢。
當然這個問題並不是石頭獨有，也是眾多行業的玩家的通病所在。
3、沒有了信息不對稱，品牌如何營銷？
在整個市場推廣方面，掃地機器人因為頭部品牌的存在，已經擁有了一批擁躉，但更多用戶對於掃地機器人的認知度仍然不夠。
「智能硬體」打開市場的最佳鑰匙是「體驗」，「沒得用—無體驗—無感知—不買」這是多年來許多潛在用戶所陷入的一個「惡性循環」。
所以，此時行業的當務之急，應該還是要進一步讓市場了解掃地機器人能帶來怎樣的生活體驗，以及在品牌、主流價位掃地機器人具體定位和差異上做文章。
關於營銷這一塊，知乎上有個網友講了個很有意思的梗，仔細觀察市場上各大品牌的「賣點」可以發現，像海爾、美的他們這類品牌都喜歡說自己「吸力大、塵盒水箱大」，而科沃斯、小米則都在說「導航規劃和避障清理能力」。
但凡信了前者的，那就是「小白」無疑了。因為沒有「規劃和避障」能力這個「1」做支撐，就是能把地磚吸起來也是個「0」。
其實在網際網路時代下，以前品牌方所依仗的「信息不對等」都在被慢慢打破，消費者上網一查是騾子是馬都不用遛。靠說已經沒用了，是時候展現真正的技術了。
總而言之，在市場、技術、營銷三個層面，掃地機器人依舊有彎要過。
回到品牌競爭層面，目前國內市場逐漸趨於寡頭化，越來越偏向科沃斯、石頭等少數品牌，且這可能將成為一個長期態勢。而「領跑人」間的競爭又將在兩個維度決定勝負。
1、不以技術為基礎，談第一都是在耍流氓
IRobot作為全球掃地機器人的頭號玩家，其實早已給國內的各大品牌「上了一課」。曾經一度多年佔據全球市場60%以上的市場份額，靠的不是別的正是其技術。
IRobot創始人兼CEO，有「掃地機器人之父」之稱的Colin Angle最有發言權，在接受媒體採訪時曾說「iRobot創辦初期，我們需要創造機器人的每一個元素。空間導航、語音識別、機器視覺等等方面都沒有成熟可用的技術解決方案。」是他以及團隊一點點摸黑前行，才有了後來的iRobot。
而在技術研發投入上，Colin也從不吝嗇，在如今全世界的掃地機器人公司中，普遍研發經費在同期營業額2～3%左右，但iRobot達到了12～13%，遠高於同類公司。
面對科沃斯等品牌的崛起，高研發投入也是iRobot的底氣所在。而目前，科沃斯能在國內市場穩坐家用服務機器人行業第一品牌的位子，且在全球市場僅次於iRobot，一大部分原因也是科沃斯在研發費用上的投入緊緊地跟在了iRobot之後。
數據顯示，2019年科沃斯研發費用投入近2.8億元，較上年增長35.2%，研發費用率營收佔比達5.22%，而主要競爭對手石頭科技的研發費用為1.93億元，研發費用率為4.59%，其中，薪酬支出佔研發費用比重為68.43%，遠高於研發費用對產品投入比重，並且石頭科技2017年的研發費用率為9.5%，2019年相比2017年有不小的降幅。
再以當下市場佔比的情況來看，科沃斯領先，石頭落後也就不足為奇，但顯然，科沃斯現階段的領先還不足以自滿，畢竟前面還有大山。
2、生態格局，影響最終版圖
在技術之外，生態關係是決定身位的另一要素。
就目前的國內市場而言，在生態領域說是「二打一」並不為過，雖然石頭科技一直都在推動「去小米化」，但因為天生的「基因」問題，依然與小米之間有著大量關聯交易，並且主要收入和利潤也嚴重依賴於小米ODM業務，存在著小米定製產品毛利率較低等諸多風險。
也就造就了科沃斯VS小米（石頭）的局面，那其實關於小米的生態系統也沒什麼好說的了，畢竟來自小米的技術、供應鏈、品牌和營銷大平臺，這整套流程已經比較完善。
而科沃斯要突破「包圍」，建立自己的朋友圈就顯得刻不容緩。除了上面提到的與iRobot強強聯合，在更早之前便選擇與天貓精靈「合體」，顯然對於「敵人的敵人就是朋友」無論科沃斯還是天貓精靈都非常明確，科沃斯正在構建一套以掃地機器人為核心的「生態鏈+生態圈」生態系統。
其實，兩方陣營在生態系統上的玩法差異性還比較明顯，一方偏向垂直，另一方則是擅長的生態集群模式，具體孰優孰劣，現階段還不好判斷。
整體來看，在行業競爭中目前科沃斯領先優勢較為明顯，但市場還在高速增長，這對於其他玩家而言也是個巨大的機會，想要保持持續領先，顯然還要做得更多。
如果說「狗屎是每個掃地機器人都躲不開的坑」，那麼恭喜那個時代終於過去了。在行業和企業共同推動下，掃地機器人的「風」還有的吹。
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