時間終於跨過2020，來到2021。我們好像比以往任何時候都更加期待新的一年，一切都會變得更好。這樣的迎新氛圍之下，商業市場也變得更為活躍，熱熱鬧鬧開啟新年第一波消費潮。
龍湖重慶時代天街（下文簡稱：時代天街）在12月30日-1月3日期間，以「無樂不作」舉辦了八周年慶活動，星臨·綺夢旋轉木馬、尋光樂園等互動體驗活動相繼登場，配合豐富有趣的營銷活動，使得項目成為了元旦假期的流量中心。
五天時間裡，項目營業額突破2億元、同比提升22%；客流突破182萬、同比提升4%，漂亮的成績單不僅給項目新一年的運營開個了好頭，也為當下的消費市場提振了信心。
八年時間裡，我們一同見證了時代天街的成長與蛻變。保持進取心的它，每一年、每一步，都在給予市場和消費者以驚喜。尤其是在去年面對如此複雜與充滿挑戰的市場環境，時代天街依然堅定圍繞「樂園化經營」理念，對項目進行了深度煥新，這樣的魄力，大概正是時代天街能夠保持青春的秘籍。
在我看來，時代天街就像一座「不被定義的城中樂園」，早已跳脫出傳統購物中心的運營思路。不定義，即代表著無限可能。不設限的空間場景、不設限的業態品類、不設限的內容輸出，時時煥新，也時時在引領。
而藉由八周年這個機會，我正好對時代天街進行了一個年度復盤，為大家梳理呈現這座充滿無限可能的樂園化商業，在過去一年究竟有多努力。
01.
多元、時尚、先鋒
不被定義的消費樂園
或許從時代天街落成的那一刻起，它就註定會成為一座流量商業。從最初的A、B兩館，到C、D館相繼亮相。項目體量變得越來越大、業態變得越來越全，客流自然也變得越來越多，這樣的商業自然能受到品牌方的青睞。
商場，歸根結底它的本質依然是服務於消費。
對於時代天街這樣一座體量巨大的商業來說，如何填滿鋪子或許並不是項目團隊需要擔心的問題，如何讓業態品類變得更加有趣、更加多元，才是真正值得關注的地方。
過去一年，時代天街面對市場壓力依然成功引進了諸多品牌新店，僅僅是亮點首店就有近30個之多。
魚小妖、弄堂小籠包等品牌西南首店，2020年於時代天街開業亮相。魚小妖作為獨具風格的人氣餐飲，在體驗、菜品和品牌風格上都有著不少創新，開業至今俘獲了相當多的挑剔味蕾；弄堂小籠包則將江南傳統風味帶到山城，為消費者開啟了別樣的舌尖旅程。
而在重慶首店方面，陣容同樣頗為亮眼 —— 美國輕奢鞋履品牌 Sam Edelman、丹麥純手工珠寶品牌 TROLLBEADS、超人氣美妝集合店 H.E.A.T、精緻設計師女裝品牌 W.RONG 等品牌的加入，為女性消費者呈現了越發精緻、多樣的國際品牌陣容；國際健康輕食連鎖品牌 wagas、北美傳奇咖啡 Tim Hortons、榴槤比薩鼻祖樂凱撒比薩、明星茶飲J-tea魔傑的茶、新式自助鮮蠔專門店蠔英雄等新晉餐飲的亮相，則進一步夯實了時代天街美食聚集地的身份；而諸如天際新能源、快攻籃球、酷跑咔叮、機靈寵物車等在內的眾多新興品牌，則為時代天街的品牌品類擴充，注入了源源不斷的新生力量。
除此之外，過去一年，嬌韻詩CLARINS、Enwise、鶯花渡火鍋、元祖三代烤肉等品牌夥伴也將他們攜手龍湖商業的第一站，落腳在時代天街。新品牌的加入，使得天街品牌夥伴的大家庭再度擴容，呈現出更多的消費吸引力。
在「樂園化經營」理念之下，時代天街作為城中消費樂園的的印記，實際上早已深入人心，對於很多消費者來說，可逛性高、總有新意是他們對於時代天街最為直接的印象。
而在這樣的印象之下，項目團隊一直在洞察消費者的喜好變化和市場的發展風向，以便及時調整策略，針對各個業態品牌進行精細化調整煥新。在滿足大眾消費的基礎之上，又精準服務於眾多細分領域的消費者。
如果說開業初期的時代天街，在消費層面上呈現了滿足所需的驚喜。那麼如今的時代天街則像一個不被定義的消費樂園，以前瞻、創新的思維，時時豐富著消費選擇、提升著消費者的好奇心，甚至引領著消費趨勢，透過一個又一個的消費新亮點為商業市場提供更多值得借鑑的發展路徑。
02.
奇趣、精細、共享
不被定義的空間場景
隨著城市化進程加速、人均收入的提升、人口結構的改變，新一代消費者的線下消費場景也隨之發生了劇變，在滿足基本消費所需之外，場景體驗成為了商業運營的核心要素。而這，恰好也是時代天街一直以來都在持續發力的關鍵節點。
當傳統的商業空間，已經無法滿足消費者對於多元體驗的諸多新需求後，項目團隊著眼於未來，將場內空間加以創新利用，煥活空間能量、打通消費節點，讓空間體驗了走在需求之前，從場景營造的實踐者成長為市場的引領者。
不妨就以本次新年季、周年慶期間的場景營造說起。
十一月末，配合「天街歡樂季」的舉行，作為迎新預熱的「星若裡」主題街區於時代大道至噴泉廣場沿線點亮，長達數百米的沉浸式主題街區，觀感頗具氣勢，瞬時成為時代天街裡的熱門打卡地。而本次周年慶期間，項目團隊從契合整體氛圍出發，再度加碼於噴泉廣場打造了標誌性的「星臨·綺夢」旋轉木馬，成為整個區域的點睛之筆，互動性的裝置自然也吸引了相當多的消費者前來體驗。
將場景打造的重點放在時代大道及噴泉廣場，潛臺詞自然是對於這一區域的場景煥新的開始。時代大道+噴泉廣場作為串聯起A、B、C三大場館的交通要核，在此前的時間裡空間潛能並沒有被充分激發。通過此次沉浸式主題場景的打造，加上此前「拾音裡」周末音樂演藝的落地以及已經啟動的時代大道內街品牌調改，時代大道已經開始向著休閒消費+戶外演藝+互動娛樂等為一體的融合式慢生活街區而改變。
另一個在近期迎來蛻變的空間場域，是地鐵通道。這條串聯起地鐵站點與時代天街A館的步行通道，聚集了眾多特色小吃、飲品等門店，客流量巨大。去年末，項目團隊從細節體驗出發，對這條長達百米的地通道以「不趕食間」為主題進行了整體氛圍包裝，同時對品牌品類進行了細緻的歸納整合，通風系統也進行了升級。原本只是過路的步行通道，如今成為頗具感染力的主題空間，項目細節體驗得到了進一步提升。
時間再往前一點。在疫情進入常態化防控、商業市場復甦伊始，國內掀起了戶外經濟熱潮。時代天街以敏銳洞察，率先加入其中，以中央廣場為依託，打造了城中首個街車主題街區「篷車集」，不僅在場景上給予消費者視覺與體驗上的新意，還藉由中央廣場的活化利用，以點帶面在石油路與馬家堡之間串聯起一條全天候的休閒經濟走廊，可謂一舉多得。
以上三個例子，只是時代天街在龍湖「空間即服務」戰略下場景煥新的縮影。不被定義的空間場景，充滿可能，也充滿挑戰，時刻考驗著操盤者的能力。
只有從消費者的切身感受出發，有代入感的煥新每一個環節、每一個角落的體驗，才會真正釋放出空間場景的更多潛能。而這樣的潛能，一方面將賦予消費者更多、更新、更有趣的體驗，一方面也將為項目帶來更多的發展動力。
對於一座體量數十萬方的商業來說，空間場景的煥新是一項常態化的課題。正因如此，時代天街不被定義的空間課題仍在繼續——開業亮相五年的D館或許將要迎來不小的變化；2022年，我們又將迎接E館的開業 … 可以預見的是，更多的實踐、更多的故事，將在時代天街的一方天地之中延續。
03.
創新、共情、凝聚
不被定義的內容輸出
消費新場景之下，內容營造同樣是一座商業的立足之本。通過一系列新奇有趣亦或是福利滿溢的活動，建立起項目與消費者之間的磁場吸引力。
八周年慶期間時代天街於C館中庭打造的「尋光樂園」，便是一個例子。這一囊括勇闖零食池、8s時光大作戰、追光跳躍、光影忍者、尋光2021、三隻松鼠POP-UP STORE 等6大主題派對的體驗區，互動性、觀賞性極高，現場的參與者、旁觀者都能收穫不少歡樂。
除此之外，項目還於線上及線下多個點位呈現了包括有聲賀卡製作、小小星球mini趴、時代萌衛隊、大牌快閃店等在內眾多互動體驗，無路是活動豐富度，還是消費者的參與度都達到了新高。無形之中，消費者已經自然而然融入了「樂園化」的場景之中。
透過一年又一年獨具特色品牌活動的打造，「跨年歡聚在時代」已經成為了不少消費者順其自然的選擇，這便是創新的內容輸出在消費者心中留下的獨特印記。
在過去一年的時間裡，時代天街通過眾多精彩紛呈的活動，展現了項目團隊的創新能力與內容輸出上的無限可能——
年初，「天街廟會」鳴鑼開啟。活動以中國傳統節慶為依託，融合重慶地方特色文化打造了精緻的唐風美陳。在節慶氛圍及多重活動的助推下，活動期間客流同比提升11.24%、銷售業績同比提升了38.15%。
六月，「66天街」品牌活動開啟了項目自疫情復工後的首場大型活動，時代SHOW馬戲嘉年華、摩登DISCO音樂派對等活動輪番上演，並通過「時代錦鯉」等事件營銷，使得項目在年中迎來人氣與業績的新高——活動最終收穫近1.5億銷售業績、同比提升6%，這樣的成績可謂在復商復市伊始為市場復甦注入一劑強心劑。
緊接著的七月，先是篷車集新鮮亮相，而後「英雄集結令-賽羅奧特曼十周年紀念展」更是掀起了超高熱度，全天候沉浸式的互動式展出，使得總觀展人數突破300萬人次，成為本年度最為重磅的現象級IP展出，並將熱度延續至了八月。
國慶黃金周，以城市更新參與者的身份，時代天街又開啟了聚焦本土文化的「渝言新生·渝言文化樂活節」，以主題場景+現場演藝的方式，將重慶語言文化創新傳承。八天時間活動媒體總曝光量超7000萬，銷售額同比提升29%，客流同比提升了34%。
年末，「星若裡」主題街區的亮相及八周年慶序幕的拉開，又為消費者在歡樂中無縫對接新一年做好了充足準備，僅在活動前期媒體曝光量便已突破千萬。
作為粉絲經濟前沿陣地的時代天街，過去一年同樣吸引了眾多粉絲朋友的關注。無論是線下應援活動，還是眾多明星路演、見面會，都為項目貢獻了不少流量，已經成為項目的一大亮點標籤。此外，「可售禮包」也是時代天街在活動層面持續輸出的創新舉措，通過線上線下渠道整合，以小資源的整合利用，撬動消費大潛能，實現了場、商、客三方共贏，成為行業內的優質創新案例。
縱觀2020年時代天街的活動鋪排與內容輸出，我們可以看到項目團隊依附於對客群、項目特質、市場環境等多方面的觀察與思考。一系列多元化、不設限的創新活動落地，吸引到不同年齡層的消費者於此停留。
當所有消費者都樂在其中的時候，他們對於時代天街的認同感也就更進一步，也讓「人生時時有歡聚」這句slogan得以真切表達。
04.
引領、連結、融合
不被定義的新一年精彩
如同每一個人的感知一樣，過去一年，疫情對於整個實體商業市場來說都是沉重一擊，無一倖免。復商復市之後，如何積極調整策略，儘快縮短恢復期、重現活力，成為了所有商業項目都在專研的課題。
突如其來的市場劇變，是壓力，也是動力。
在這樣的市場語境下，同質化、業態傳統等問題被進一步放大，消費者則變得更加謹慎與挑剔，諸多項目在全力保住基本盤的同時也開始找尋差異化發展之路。所以在去年復商復市後時間裡，我們看到了重慶商業市場的積極變化與新意頻出，但當所有項目都在追求差異化時，差異化也就變成了同質化。這對於作為城中頭部商業時代天街來說，面對的無疑是更加複雜的市場環境。
令人欣喜的是，從業態品類、場景煥新、活動落地等多個層面來看，時代天街在2020年都交出了一份超出預期的成績單。項目在沉著應對危機的同時，更是抓住機遇，實現了逆勢上揚的強勁表現。
豐富且專業的運營經驗，給予了項目團隊臨危不亂的底氣，藉由這個機遇，反而有了施展拳腳的機會，讓諸多前瞻性的創想得以在項目實踐，推動項目邁向新的發展高度。而作為城市商業代表的時代天街，它的一舉一動，從一定程度上影響著這座城市商業市場的走向。去年的優異表現，無疑為後疫情時代的城市商業發展做出了表率。
定義市場風向，卻從未被市場所定義。或許，這便是時代天街時時讓人充滿期待的原由。
時至今日，它已經成為了重慶城市商業發展的引擎之一，參與並領銜演繹著城市商業的革新之路，持續賦能大眾生活品質的提升。時間已經來到2021年，雖然此刻的我們並不知曉新一年的時代天街，將會帶來怎樣的驚喜，但毫無疑問的是，這座城市樂園將繼續探索商業的更多可能，呈現意想不到的精彩，站在新的高度，為城市的商業進步貢獻自己的力量。