我們說,隨著微商的發展,對於運營的專業性、規範性的要求也越來越高。那麼,微商運營如何更加專業和規範呢。今天,筆者給出其中一個答案,純乾貨,——月度,每個月都必須要做的一些事情和規劃。
首先,我們每天都要做的事情:第一,團隊電話溝通,公司與高層、每位代理與自己直屬的代理之間,每天電話溝通至少3人次,了解代理需求、市場一線信息;第二,產品使用打卡,群內要分享產品使用的素材,每天打卡;第三,以上的溝通及打卡,形成各類圖文反饋;第四,朋友圈素材製作,公司製作,平均每天至少20條、100張圖片,並且在微信群內,公司分享圖文、朋友圈素材;第五,客服服務,群內各類問題,安排客服及時回復、收集、整理,而且周六日也要安排客服值班,及時即時回復代理問題。
其次,建議每周都要有相應規劃。比如:周會,建議每周一晚20:00,公司領導在最高層微信群內召開周會,總結上周市場工作,部署本周營銷方向;專業知識培訓,每周有一個晚上,公司講師在群內培訓專業知識、銷售技巧、團隊管理等。
最後,關於月度規劃——每個月都要有的東西:第一,各級訓練營——分新手、中層、總裁訓練班,分別對新加入的代理、中層代理、高級別代理進行相應的培訓,複製粘貼式的系統性的不斷重複的培訓,公司組織,授課可以從代理中推選;第二,群內公開課,每月要有1-2次的群內的公開課,由公司高層或講師主講,培訓廣大代理的同時增強代理團隊與公司之間的粘性;第三,動銷/引流活動;第四,線下交流會;第五,線上傳播,雖說線上流量越來越貴越來越少,但是線上的工作也是必不可少的,線上有傳播之後,可以形成進一步的朋友圈素材或者與意向代理的溝通素材,借話題做推廣,以小博大,資源利用最大化。
以上是作為微商運營,每個月都要規劃的工作事項。當然,除此之外,也會有其它的一些臨時工作或者諸如慶典旅遊等年度活動。
希望能夠幫助到微商運營——這個新興行業的新職位的工作同仁們,同時,歡迎溝通、指教。