因為銷量大、利潤高、門店長時間處於爆滿狀態，韓國免稅店一直被稱為「下金蛋的鵝」。然而隨著疫情的加重，旅遊業陷入癱瘓，韓國免稅店行業隨之停滯不前。
2月以來，大量機場免稅店紛紛關門，韓國市內免稅店也正式休業。4月份，韓國免稅店行業銷售額直接減少了90%，加上高昂的租金等開銷，免稅店已經全面陷入了入不敷出的狀況。
雪上加霜的是，韓國法律法規規定，三年以上未售出的免稅品必須進行焚燒等銷毀處理。而目前，韓國免稅店已積壓了包括服裝、飾品、箱包在內，價值高達數億人民幣的免稅品。就目前的狀況來看，全球疫情還將持續很長時間，主要依靠遊客的免稅店自然在短時間內無法進行正常銷售。這數十億的商品很可能會付之一炬。
為了防止這種情況的出現，韓國免稅店行業向韓國關稅廳申請，希望通過百貨店、折扣店等國內流通渠道去庫存。不過由於審批程序複雜，最快也要等到下半年才會有結果。免稅店推出的掃碼購物等無接觸購物方式，也因為大幅銳減的遊客成為「無米之炊」，沒能起到任何刺激消費的作用。
迫切尋找新出路的免稅店再次盯上了中國，4月24日，韓國新羅免稅店就將攜手考拉海購，帶中國消費者雲逛免稅店。為了直播，韓國新羅愛寶客免稅店還特意將打烊時間延後了一小時，並派出職員安貞炫用中文隔空宣傳：「第一次用這種方式帶大家逛店，希望大家為我們點讚。」
其實早在2月份時，考拉海購就集合了雪花秀、春雨、蒂佳婷、美迪惠爾等60多個韓國品牌，為消費者提供了韓國免稅店同款商品，並給出了全場包稅、最高6折折扣等優惠。當時，Whoo後的銷售額增長了204.3%，VIDIVICI增長200%，美迪惠爾增長70%，效果相當驚人。
照此來看，此次新羅免稅店上線考拉海購，一定也會大幅促進銷售，將「命懸一線」的免稅店拉回來。對於和新羅免稅店的合作，考拉海購美妝事業部總經理童研表示，「直播效果讓合作夥伴們感到驚喜，希望全球更多免稅店都能來考拉直播，帶剁手黨們雲逛免稅店。」
據悉，考拉海購正計劃將歐洲免稅店和泰國免稅店也搬到直播間，感興趣的小夥伴最好時刻關注考拉海購，當然也要順便捂好錢包。