就在蘋果秋季發布會之前，趴趴的iPhone 11 Pro Max突然就趴窩了，出現了蜂窩網絡無服務的問題……
趴趴在iPhone 11 Pro Max試用文章裡調侃蘋果手機信號差，還曾經說過打開飛行模式iPhone 11 Pro Max是世界上最優秀的iPod……沒想到一語成謁，還沒熬到新iPhone發布趴趴的手機就變成了MP3……
之前的寫送修iPhone文章偏重遊記，趴趴這篇文章就專門分享準備送修到收到維修完畢的機身的全過程……
手機出現問題，首先想到的辦法肯定是尋求客服的支持……蘋果是有400服務電話的，但是官方推薦的客戶支持方式是通過客服人員回呼的方式進行的，你只需要登錄Apple ID輸入你自己的手機號，稍後蘋果客服人員就會打電話給你……
這個過程基本上不需要等待，體驗還是不錯的，相比較那種撥打400電話，然後點1點2點3點4體驗好到天上去了……
不過其實電話客服並沒有什麼實際的處理辦法，基本上就是指導你原網絡設置、還原所有設置直至抹除所有資料等方式，排除故障的軟體原因……
當然，作為一個數碼愛好者，趴趴自然是有一定的軟硬體知識的，基本上可以判斷造成故障的問題肯定出在硬體...
返修的方式有三種，寄修、第三方籤約維修點、直營店Genius Bar...
趴趴之前一直以為直營店和籤約維修點是可以直接給你拆機換組件的，趴趴覺得拿去天才吧幾個小時就可以拿回一臺功能完好的iPhone，too young too sample……
當然，由於無知趴趴還是選擇了直營店Genius Bar方式，維修前需要做這些準備工作，當然其實身份證並沒有出示更新到最新的軟體版本實際上也並沒有什麼作用...
不過備份手機信息還是非常有必要的，記得曾經有一個話題是你見過哪些最反人類的設計，蘋果的iTunes軟體就被小夥伴們廣泛吐槽為「最反人類」...而備份和恢復iPhone用到的正是這個「最為反人類」的軟體...
雖然體驗反人類，不過可iTunes通過電腦可備份的信息還是比較全面的，尤其是加密備份這個功能，這個後面再說...不過備份的過程沒有任何時間提示就算了，備份過程中幾次出現備份失敗需要重新操作，這也是醉了...
直營店Genius Bar送修的過程一筆帶過，反正趴趴總算知道了，所謂天才吧（Genius Bar）只能夠診斷問題卻沒辦法解決硬體問題，真的硬體問題還需要返回蘋果工廠（維修中心）進行組件更換...
專賣店反饋說返廠維修的過程可能需要2-3周的時間，趴趴只能耐心等待，但是沒想到只用了9天的時間趴趴就收到了維修完畢的iPhone 11 Pro Max...
返修完畢的手機通過嘉裡大通物流送回到了趴趴手中，這也是一個外商的物流企業基本上都是為大公司服務，趴趴還是第一次收到他家的快遞...由於產品比較貴重，包裝方面也比較精細，在膠帶處還專門粘貼了「防拆貼」...
發件地址為鄭州鴻富勝精密電子（鄭州）有限公司，這還真的是返回「製造廠」更換零部件了啊？!
外包裝內還有一個白色的盒子盛放手機封口處也有封貼，裡邊幾行二維碼趴趴也看不懂，不過還是按照江湖規矩打碼以示尊重...
維護好的手機屏幕還貼了膜，趴趴還開心的以為幫我換了「劃痕累累」的屏幕，too young too sample...
維修的內容是更換了手機主板和電池，因為iPhone的口香糖電池拆下來就無法裝回去，不過至少可以為iPhone多續命一年了也是不錯……
當然，更換主板之後，整機的序列號隨之改變……趴趴這是要從只有一臺iPhone的屌絲變成坐擁兩臺的「高富帥」了？!
換了主板的iPhone 11 Pro Max就像是一個渾身不著寸縷「處女」，當務之急還是要把之前的手機數據找回來，iTunes雖然難用，但是卻不得不用...
恢復數據的過程很慢，中間還因為觸碰數據線造成了中斷，不知道是第三方數據線的問題還是蘋果的服務就是那麼「嬌貴」...
不過恢復的效果還是非常喜人，雖然APP都需要重新下載，但是APP的帳號信息甚至微信的聊天記錄都得以保存，當然，就更不用說通訊錄信息和照片視頻了...
不過Apple Pay裡的卡片即使加密備份依舊沒辦法保存，也是很不爽啊……
拿回那個跟過去「一模一樣」的iPhone 11 Pro Max，拍下了這張圖...寫下這篇文章，與大家分享下從備份到送修到恢復數據的全過程，希望對iPhone出現硬體問題需要返修的小夥伴有所幫助...
當然，還是期望大家不要像趴趴一樣「好運」，不用遇到這種需要返修的情況……