於是，康先生在2015年的11月和12月份使用了這張電話卡 ，之後就不再使用該卡，「我以為就這樣停機了，之後自動銷 號。」可是沒有想到，今年的3月份，他突然接到了通訊公司的一個電話，「說我有欠電話費的記錄，讓我趕快去交一下錢 。」康先生說，印象中他的手機從未沒有欠過費，為弄清真相 ，他趕緊拿著身份證找了一家通訊店，想查一下自己的欠費記 錄，但是沒有查出來。「我以為是詐騙，所以就沒有再拿著當 回事。」不過，後來通訊公司又打電話說還沒有交費，並且說 必須到通訊公司自營營業廳去查詢辦理。
於是，康先生就來到了通訊公司山大路營業廳，經過查詢，在 他的名下的確有張號碼156的號碼顯示欠費，欠費額達到198元 ，還有一些滯納金。康先生仔細想了想，想起了欠費卡的來歷 ：2015年買手機時贈送的那張就是。
可是，2016年開始康先生就壓根沒用過這張卡，怎麼會欠 費呢?「說是收取的套餐費用，因為沒有辦理銷戶。」康先生 說，對於通訊公司工作人員的這個解釋他有些不滿，「賣場說用完 就算了，也沒有說辦理銷戶的事情，現在又出這樣的事兒，太 讓人噁心了。」
對此，通訊公司方面讓康先生找賣場要說法。「去了泉城路西 門附近的賣場，他們把我購機的發票和欠費的單子拍了照，說 是給我取消。」康先生說，讓其詫異的是對方很輕描淡寫，「 說是這種事情很多，不用擔心。」
過了十幾天，26日，以為已經取消的康先生路過通訊公司自營 店時，就去查了一下。結果發現還是欠費。於是，就再次找賣 場。「我讓他們給我個書面的說明，他們只是說跟通訊公司打招呼 ，不再向我要錢就可以。」康先生覺得這樣的解決方式他不能 接受，原本是商家贈送自己的福利結果竟成了負擔，而且他還 擔心這會對他個人誠信造成影響，「不能這名輕描淡寫地過去 ，至少得說出是怎麼產生的原因」。
28日，記者聯繫了樂語通訊的張女士。對於此事，她表示 ，一定幫助協調解決消除欠費，稱她們早已經把協調單遞交上 去了，只需要領導籤字就可以了，會給取消欠費。並一再表示 欠費的費用是套餐的費用，不會影響個人誠信記錄。
對於造成這個結果的原因，張女士說此前也有顧客遇到同 樣的情況，可能是因為國家對通訊管理的制度變得嚴格起來的 結果。
「以前管理不嚴，贈送的手機號如果兩三個月不用就自動 銷號了，但是實名制之後要求必須自己銷號，所以才會出現這 樣的情況。」張女士說，今後他們在進行贈送手機卡時也一定 會向顧客說明如果不繼續使用務必銷號，避免再出現這樣的情 況。
在此也提醒廣大市民，手機卡特別是後付費卡，最好是辦 理一下停機銷號，以免產生麻煩。