機器人為隔離中的孩子送上生日蛋糕
封面新聞記者 劉旭強
抗疫每天進行，也發生著一幕幕溫情的時刻。留觀家庭如何進行正常的生活？1月31日，在成都天府新區華陽街道南山社區一戶留觀家庭中，6歲的小女孩收到一份特殊的生日禮物：由機器人送來的生日蛋糕。
抗疫有愛 隔離小女孩收到生日蛋糕
家住成都的代女士是武漢人，已在成都定居多年。今年春節，她和丈夫準備帶著女兒回老家過年。「1月20號到的（武漢），在察覺疫情嚴峻後，22號就從武漢飛回了成都。」回到成都後，她和家人一起居家隔離觀察。
1月31日，迎來了6歲女兒的生日。如何為女兒慶祝生日，讓隔離在家的代女士很苦惱。她準備買一個蛋糕，一家三口在家裡簡單過個生日。無奈之下的代女士撥通了社區工作人員的電話。
當天傍晚6點，門外響起了生日快樂歌的合唱。代女士打開門，發現一位機器人送來生日蛋糕，一同前來的還有社區的工作人員。「這是女兒今年生日收到的唯一禮物。」代女士被社區的安排深深感動了，一起送來的，還有零食和3本書。
社區工作人員介紹，機器人配送是社區的一次疫情防控嘗試，為避免社區工作人員在服務隔離家庭時，形成疫情二次傳播。在收到代女士請求之初，他們也有些手足無措。想起近期收到了企業捐贈的智能配送機器人，於是就進行了對疫情下智能配送的首次嘗試。機器人為疑似或確診家庭提供服務，使得抗擊疫情下的隔離生活也充滿了溫情。
機器人正在優化 探索對留觀家庭的更多服務
實際上，這樣的機器人志願者並不是個例。上述機器人由成都一家人工智慧企業睿樂達機器人提供。今年春節，睿樂達CEO張睿在倫敦休假。身在國外的他，一直關注國內的疫情防控形勢，並決定將機器人捐贈給公司臨近的幾個社區，用於對隔離家庭的配送服務。
機器人探索承載社區中的配送工作
有了這次嘗試，也讓張睿增添了更多信心。「我們將進一步調試優化機器人志願者的程序，探索對留觀家庭的更多服務。未來，它可以在小區中承載生活物資，乘坐電梯自主前往觀察人員房間進行配送。機器人經過消毒後便可再次投入使用。」
張睿說，通過機器人自動化免接觸配送的方式，可以極大程度的降低基層工作人員與留觀人員近距離接觸的風險，盡最大可能減小病毒二次傳播的可能。「睿達機器人志願者還可以通過預先存儲的音頻、視頻，向社區居民宣傳防疫常識等小知識。我們也在積極與疾控部門聯繫，探討機器人進入觀察病區服務一線醫務工作者的可能，希望機器人能輔助這些醫務人員。」