負面新聞不斷 家樂福店規大過法規?

　　實際上家樂福的成功法寶「供應鏈」最先遭遇質疑是在2003年9月，杭州工商局在剛剛開業才一個多月的杭州家樂福店發現了一批假的茅臺酒，並於當天查扣了當時貨架上的157瓶酒，當時已經售出了23瓶。僅僅兩天之後，上海家樂福古北和共江兩個分店也涉嫌銷售假冒茅臺酒，有480瓶涉嫌的茅臺酒被查處。

　　「貴州茅臺假酒的機率很小，」貴州茅臺酒股份有限公司一位姓杜的經理對說：「每年貴州茅臺在上海的銷量有200噸左右，出現假酒的比率只有0.48%。」而這0.48%卻可能發生在家樂福身上。上海共有六個家樂福店，這次出問題的是古北和共江兩個分店裡的一種酒。其餘的茅臺酒都是家樂福從貴州茅臺的代理商處進貨。家樂福震驚之餘，對外發表了一個情況通報。一方面「無條件地收回所售假酒，清倉撤櫃所有的涉嫌茅臺酒」，另一方面指明「涉嫌的上海味悠商貿有限公司已發表聲明，承擔所有責任以及因此對家樂福造成的一切名譽及經濟損失」。

　　家樂福的供應鏈是它的生命線，其最大的特點就是與上遊供應商的討價還價能力強。對於與供貨商的「談判條件很苛刻」的指責，法國家樂福集團董事長貝鶴能在錄製節目時也微笑著默認，家樂福與供應商的談判是「把對方逼到牆角，再給他一點甜頭。」

　　在家樂福與一家國內的炒貨企業籤署的《促銷服務協議》中看到，這家企業如果想進家樂福，需要交納的服務名目及費用就佔了將近10頁的篇幅，包括特色促銷活動、店內旺銷位置優先進入權、進入商店的特權、良好營銷環境的優先進入權、節假日、開發市場份額一共六大門類。初步計算，家樂福向這家供應商收取的各項進場費，達到其在家樂福賣場所實現營業額的36%左右。

　　正是這樣的經營思路，使得家樂福與供應商的關係一直顯得很緊張。2003年6月中旬，上海炒貨協會的10家會員單位由於家樂福的進場費問題集體停止向其供貨，雙方僵持了一個多月。

　　「家樂福的進店費高成為其經營的顯著特點，」中國人民大學商學院副教授黃江明對說，「這一點使得家樂福更容易在發展中國家或者商業不是很發達的國家成功。」原因是在商業不發達的國家，供應商的實力不是很大，組織化程度不高，家樂福與上遊談判的餘地較大。

　　截至2002年底，家樂福已經在中國內地20個城市開設了35家店，店面的分布幾乎涵蓋了中國從南到北的各大城市。家樂福銷售額1998年至2000年年均增長速度高達77%，新店開張速度為年均24%，每店銷售收入年均增速高達28%左右。在其他國家，如歐洲的義大利、葡萄牙、西班牙、土耳其、波蘭、捷克、希臘，中南美的阿根廷、巴西、墨西哥、哥倫比亞、智利，亞洲的中國、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞等商業不很發達的國家，家樂福不僅店鋪多而且贏利狀況很好。然而，在商業體制健全的國家，家樂福的做法卻屢屢碰壁。20世紀60年代末，家樂福先後被迫從英國、比利時和瑞士撤出。