常聽說，職場中，有能力的人不如會拍馬屁的人，忠厚老實的不如好看的。可能存在片面性，但是也一定程度上反應了職場中的一些潛在規則。
拍馬屁的人之所以能夠大概率勝出，很大程度在於，他的溝通能力。同樣的拒絕，可能圓滑的拒絕和直截了當的拒絕是有很大區別的，至少老闆看著爽不爽是佔很大優劣勢的。
老闆其實心裡還是很明亮的，能當上老闆，也絕非等閒了。但是他們確實會偏愛處事圓滑的人，因為這可以給他們的工作節省很多麻煩。比如你是鋼鐵直男，面對客戶無理的要求，可能是直接拒絕，這樣回頭客就會越來越少。但是圓滑的人就不一樣了，他們往往使用委婉的方式去拒絕，這樣客戶既感到了被尊重，又可以避免這次因為效果不好而影響下合作。
自小聽過的三國鼎立，另只腳的桌子怎麼站得穩。所以公司發展需要這些「老油條」，這也就默許了他們的存在。能夠圓滑處事的人，能夠清楚地分析對手 的優劣勢，抓住對手的痛點。以此為中心展開談判，這不得不說，在處世中，優勢已經非常明顯。
但是同時，也切忌盲目自信，而忽略了談判的本質，該走心的時候還是要走心，當你了解了對手和客戶的訴求之後，所有事情處理起來就是得心應手了。換位思考，可以讓你打入內部，更好地去訴說，達到一種感同身受，那麼離成功也就不遠了。銷售人員應該都聽過這樣一段話，要想說服客戶購買產品，先要說服自己產品足夠好，這樣你才能以產品最優的態勢去推薦，以達成買賣。
WIN-WIN的談判是最優說服力的，要使談判的每一句話度深入有效，就要多鍛鍊，身經百戰，有人說做題有題感，談判也一樣，有談感。口若懸河不是一兩天可以做到的，還是要多練多聽多看。