說起薅羊毛,相信大家都不會感到陌生。
哪怕是一線大品牌,一旦出現系統Bug也難免會被羊毛黨們狠狠地薅一把,包括騰訊、京東等網際網路巨頭都曾系統出現Bug被利用而薅羊毛,帶來不小的損失,但因系統Bug問題大多是由於自身導致,因此最終也只能是吃一個啞巴虧。
萬萬沒想到,一向行事嚴謹幾乎沒有出現過任何紕漏的蘋果Apple官網,居然也會翻車,更有趣的是,硬生生被羊毛黨們薅了一次羊毛後,蘋果非但沒有任何損失反而給羊毛黨們狠狠地上了一課。
具體情況,還得從12月23日蘋果官網價格烏龍的事件談起。
當天,Apple中國區官方網站突然出現一個系統Bug錯誤,導致在售商品的價格顯示異常,原本售價為上千元的在售配件產品卻顯示僅需幾百元。
例如,正常售價高達1499元的UBTECH Jimu Astrobot Cosmos機器人套件,只需149元;售價1288元的舒爾麥克風,也只需235元,均價一千多的商品幾百塊。價格低到無法想像,可以說是撿到大便宜了。
一些及時發現Bug的網友紛紛趁機撿漏,瘋搶下單,畢竟對於一向定價高昂的蘋果來說,能撿到這麼大便宜的機會是十分難得的,從蘋果身上的薅羊毛的機會可不是每天都有的。按照常理來說,被薅羊毛的蘋果大概率只能含淚默默的安排發貨了,畢竟是系統Bug,總不能怪用戶吧。
但萬萬沒想到,真正的好戲才剛剛開場。
處事嚴謹的蘋果,早已預先想到了可能會出現類似的情況,並且事先做好了充足的事前準備。
在蘋果官網上,制定了一份具體的協議條款,明確表示:「Apple網站上一上架的產品和定價信息在公布前已經核實,並且經過了仔細檢查,但在極少數個別情況下,若出現錯誤,蘋果將會告知消費者並取消訂單,同時對訂單進行全額退款。」有了這一項協議做鋪墊,蘋果就能夠完全杜絕因為系統Bug而被薅羊毛的現象,一旦察覺出現異常訂單,隨時都可以主動取消訂單並退款。這也意味著,誰也別想從蘋果身上薅走一根羊毛,哪怕是出現什麼漏洞,也不會讓任何人撈到任何便宜。
接下來處理結果可想而知,在這一場價格烏龍風波後,蘋果以退款取消訂單的方式化解了被薅羊毛的危機,沒有任何經濟損失,羊毛黨們一無所獲,什麼便宜也沒撈到。
這一次,蘋果給羊毛黨們狠狠地上了一課。
事先做好充足的防範措施,避免被薅羊毛,確保在任何異常情況下不會有任何損失,不得不承認,蘋果的這一招確實高。如果試圖薅蘋果的羊毛,我勸你趁早死心吧,別再打主意,根本討不到任何好處的。
這一次的蘋果價格烏龍,最終以蘋果取消訂單、安排退貨作為結局草草收場了,結果是,羊毛黨們一無所獲,白高興一場,蘋果非但沒有任何經濟損失,反而因禍得福,上了一把熱搜,打了一次免費廣告,並且不需要承擔任何營銷投入,不但不虧,反倒是血賺了一波,不服不行。