齊魯晚報·齊魯壹點記者 邵芳 通訊員 田輝
12月11日,勝利油田住房公積金系統舉辦了「講好公積金故事」主動服務、精準服務成果展示。該展示活動遵循真人真事原則,把公積金政策宣傳、業務流程、服務創優等寓於歌舞、小品、快板等載體,充分展現了住房公積金文明行業創建和主動服務、精準服務成果,展現了「勝利公積金為美好生活加油」的使命擔當。
據悉,今年以來,勝利油田住房公積金系統積極化解疫情對服務工作的影響,擔當盡責、主動作為,結合工作實際和繳存單位、繳存職工需求,紮實開展了「主動服務、精準服務、個性化服務」活動,採取完善綜合服務平臺、優化辦事流程、積極推廣業務上線等措施,進一步擴大「不見面辦理」服務渠道,明顯提升了辦事便捷度。各個服務網點在堅持「預約辦理、專項服務、綠色通道」的同時,一線服務人員主動走出大廳,去井場、到班站、進家門精準對接需求,開展具有油區特色的創新性便民服務,受到了群眾歡迎和讚揚。