近來,一個叫Yamii的口服產品在網絡上收到眾多網友的吐槽,首先是有網友發帖稱吃了該產品拉肚子投訴無門,後來是幾個大V對其質疑,稱該產品涉嫌虛假廣告,有跟帖的消費者還發出了微商截圖,稱其打著「玻尿酸飲料」,但沒有按《食品法》的規定標明含量,侵害了消費者權益。經過工商部門的介入調查,現在該產品改頭換面,已經在境外上市,但「賣場」還是針對中國人的免稅店。
消費者向媒體投訴,由杭州卡姿蔓文化創意有限公司在網絡銷售的產品「Yamii」系列,在中國市場只通過網際網路銷售,規避了工商、食藥監等部門的監管。各種廣告均稱該產品「產自日本」內含「玻尿酸」(透明質酸),但實際貨品包裝上成分表中根本沒有顯示其含量;後消費者檢驗該產品時,檢測報告確顯示有明顯的含量。
消費者投訴 喝了不明含量的飲料
一位女性消費者李小姐向媒體投訴:今年8月初期,她在網上看到由張韶涵代言Yamii吖咪品牌的魚子醬玻尿酸產品宣傳廣告,說該產品不僅能夠深層保溼還能美白提亮能抗衰老,廣告還稱製造廠是日本大同公司,該司是日本最大最權威的功能性飲品製造廠,宣傳還稱九月初將上架韓國樂天免稅店。同時沈夢辰、張嘉倪作為形象大使出鏡,更致使產品未上市就受到了極高的關注。
看到有這麼多明星做推薦,所以就放心購買了。讓她沒有想到的是,購買的魚醬玻尿酸到貨後,當天喝了之後就開始拉肚子了。
「當時我沒有覺得是魚子醬的問題,還以為可能是自己吃了一些垃圾食品,但之後接連三四天都在拉肚子,而且自己面部瘙癢,出現了過敏的現象,像是被曬傷了一樣紅腫、刺痛。因為我的身體素質是很好的,而且平時也沒拉肚子的毛病,所以就想我除了平時經常吃的東西,只有魚子醬玻尿酸是第一次喝,就懷疑產品質量有問題,後來沒有再喝,也就沒有再出現之前拉肚子和面部過敏的情況。」李小姐對記者說,「想著花錢買的東西,竟然不能喝,就上網搜了一下關於魚子醬玻尿酸的資訊,看到一些負面的新聞,說口服日本魚子醬玻尿酸的危害,質疑Yamii吖咪是不是正規品牌,並且也有人出現了和我同樣的狀況,還有在小紅書上也有看到吖咪的酵素和膠原蛋白都有一些不好的評論:酵素沒有效果,膠原蛋白導致消費者失眠,已經提供這些評論的截圖證明,所以自己就更加懷疑,難道是這款「玻尿酸」一直在欺騙消費者?」
內含玻尿酸 但在成分表中故意隱去
據李小姐介紹,她在購買Yamii系列產品面前動心購買的原因,是該公司宣傳中,銷售人員稱這種產品是「可以喝的玻尿酸」,她拉肚子之後進行了投訴,同時仔細看了產品上的成分表,這款產品卻沒有按照國家規定註明「內含玻尿酸」。
到底有沒有玻尿酸?為什麼遮遮掩掩?
在媒體的幫助下,李小姐拿著買來的Yamii系列產品,找了一家上海的檢測機構,得出的結論是:確含(透明質酸)玻尿酸。
專家解讀:不表明成分的食品不能賣 主管機關應該查處
媒體將消費者的投訴材料,轉發給杭州市蕭山區市場監督管理局,工商部門做了詳盡的調查。
據該局負責調查的葉主任介紹,Yamii系列產品已經作出了更改,媒體轉來消費者的材料之後,現在的產品已經不存在所指廣告、成分表等問題,工商部門正在進一步調查。蕭山工商指出了該系列產品分別是韓國、日本生產的,進入海關的時候的報關材料和檢疫手續,未標明是否有玻尿酸的含量。
北京國錦律師事務所主任韓平律師表示,首先該產品不是外敷等用途,是直接入口的產品,所以不是藥品和化妝品,而是食品或飲料。而根據《中華人民共和國食品安全法》相關規定,所生產的食品,必須在成分表或配料表中明確標明含量,添加劑更是要用通用名稱列明,同時,所添加的成分必須是相關行業規定所允許的。
律師針對海關報關時沒有含量的問題,作出了如下的解釋:如果主打玻尿酸的產品,在報關時故意不標明某種成分,以前已經完成入關的,就很難取證了,但海關應該根據舉報,對後續產品進行專項檢查,直至完全符合規定。但根據市場上正在銷售的該產品,海關還可以追查入關時的法律責任。
去韓國上市 還是賣給中國人
李小姐在Yamii系列產品銷售的微信群裡得知,從十月份開始,該產品除了在網絡上銷售給國人以外,還登陸了韓國市場,但從其宣傳內容分析,該賣場卻是樂天——一個專門面對中國遊客的免稅店性質商場。「中國法律管不到那裡,消費者買了帶回來,工商和食藥監就很難取證」,韓平律師如是說。看起來為了規避中國的食品法,到韓國賣給中國人,再帶國內來使用,更有效迴避了法律的監管。
一位在日本生活的中國律師王先生介紹,這款產品雖然是日本生產的,但在日本並沒有銷售,在日本銷售一種入口的功能性飲料,不標明含量,是要被重罰的。在中國,玻尿酸作為一種美容材料,以前都是作為填充物和外敷使用,但某種飲料提倡食用該種物質,就必須在說明書上明確含量,一旦消費者發生不良反應,有據可查,分清責任。
文/知坤
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