本報記者 田永強報導
在丹東機場,有這樣一個班組,組員平均年齡只有28周歲,他們立足崗位學雷鋒,服務旅客細緻入微,用責任和擔當守護著丹東空中門戶的安全,守護著旅客的安全。他們就是丹東機場安全檢查站向日葵班組。
「班組的名字寓意來自向日葵的話語,象徵溫暖和親切。無論花開花落,向日葵始終挺直脊梁向著東方,代表我們對安檢事業的忠誠,始終不改『向陽之心』。」向日葵班組組長王瑞雪介紹說,向日葵班組主要負責丹東機場國內、國際所有出港旅客和行李物品的安全檢查,同時還肩負進出港航空器的監護和廊橋對接操作任務。班組自2015年組建以來便秉承「思進勤學、敬業奉獻」的價值觀,本著「保駕護航、確保安全,一心向上、創先爭優,含情溫暖、摯情服務」的宗旨服務旅客。特別是疫情防控期間,他們更是舍小家為大家,堅守崗位一線。
據了解,32歲的李娜是一名安檢員,也是向日葵班組的組員。疫情發生後,她一直堅守在崗位上,踏實履行查驗職責。「媽媽,您什麼時候回來呀,我想你了。」剛把盒飯端上,李娜的電話響了,電話另一頭傳來稚嫩的童音,不停地喊「媽媽」。
作為社會和家庭的雙重角色扮演者,李娜最珍惜的就是陪伴孩子。可是,為了疫情防控,李娜只能把還不到3歲的孩子送到父母家。這一送就是40多天。「在家裡,我是孩子的母親,換上制服後,我是安檢員,是空防安全最後的保障。」李娜如是說。
機場的安全檢查在保證安全的基礎上,更要顧及旅客的感受。為此,向日葵班組在細節服務和延伸服務上下功夫。例如為旅客不能攜帶的貴重物品提供快遞郵寄;便民箱增加夏季常用應急藥物;在通道內設置「愛心糖果箱」緩解兒童過安檢時恐懼心理。他們不僅在服務旅客上細緻入微,還樂於奉獻。班組成員李達連續四年參加義務無償獻血。他們還自發購買特困戶徐向福家滯銷的蘋果,每月拿出300元資助寬甸虎山鎮長崗子村特困戶鞠忠利6歲的女兒接受教育。
其實,安全檢查站向日葵班組只是丹東機場立足崗位學雷鋒的一個縮影。近年來丹東機場始終將「立足崗位學雷鋒、與時俱進樹新風」作為內提素質、外樹形象的有力抓手,著力加強精神文明建設,用實際行動詮釋雷鋒精神。機場每年組織職工參與獻血活動。
截至目前,職工累計獻血2萬多毫升。開展「學雷鋒、獻愛心」活動,為困難家庭捐款捐物累計20餘萬元,幫助困難學生11個。開展學雷鋒學郭明義活動,服務旅客近20萬人次,收到表揚信、錦旗100多封(面)。