2020年5月31日22時50分左右， 杭州錢塘新區白楊派出所接到群眾小峰（化名）報警，稱他在文海北路德勝高架上，現在要自殺。
民警王知秋不敢耽誤，接警後立即出警趕到現場。
【「告訴她，我要死了。」】
民警見到小峰時，他正坐在高架的隔離網上，晃蕩著他的雙腳，有一下沒一下地砸在隔離網上，而他的腳下距離十幾米的地面上還有來往的車流。一不小心掉下去，不光小峰性命不保，而會造成大規模車禍，後果不堪設想。
「小夥子，上面太危險，有什麼事下來你和我們講？」周圍環境嘈雜，民警只能吼著和小峰說話。民警一邊和小峰交流，吸引他注意力，一邊觀察附近環境。隔離網太高了，一爬上去肯定就會被小峰發現，突然拉下來又怕傷到他。想要「突襲」救援，現場環境並不適合。民警腦海裡浮現出一個個救援方案又立即被自己否決，只能暫時穩住小峰。
小峰只對民警說：「我就希望你幫我打個電話，打給我女朋友，告訴她我要死了。」
除此之外，小峰不願意再和民警交流。民警現場撥打了小峰提供的電話，無人接聽。
民警只能繼續和小峰說著話，同時與指揮室聯繫請求消防、PTU、醫院支援。
【「真的？你帶我去見她？」】
很快，派出所值班領導阮棟帶領增援趕至現場，PTU、醫院也到達現場支援。
小峰還是坐在高高的隔離網上，面對圍著他的一群人不為所動。阮棟仰著頭，嘗試性地與小峰交流，說了一圈口乾舌燥都沒能讓小峰有所反應。
現場已僵持了差不多40多分鐘，小峰還是沒有任何想要下來的意思。周圍警車、消防車、救護車的聲音不停地鳴響著，靠近隔離網一側的道路已經堵塞。民警不停地撥打小峰女友的電話，始終無人接聽。
看來還是要從小峰女朋友著手，可是他女朋友目前又聯繫不上。阮棟對小峰說：「你看這裡只有一群大老爺們圍著你，你女朋友也看不到。你知道女朋友住哪裡嗎？你下來，我帶你去找她。」
聽到這，小峰突然有了反應，反問道：「真的嗎？你真的帶我去？」
一看這話題有戲，阮棟立馬乘勝追擊，再三保證到只要他下來，立刻就帶他去找女朋友。
23點45分左右，小峰終於願意下來了。阮棟和出警民警一起上前，幫助小峰安全地從高架隔離網上下來。
【「我要回家睡覺。」】
小峰身上帶著明顯的酒氣，民警先帶著小峰迴所裡醒酒，同時繼續幫助小峰聯繫其女友。
0點左右，民警終於打通了小峰女友小依（化名）的電話，不過接起電話的不是小依，而是小依的母親。小依母親告訴民警，小依和小峰因為吵架動了手，小依還受傷了，目前被她接回了貴州老家。小依不願接小峰的電話，也不願意接民警的電話，她不想再見到小峰了。
民警對小峰進行了批評教育。過了二十幾分鐘，也許是酒醒地差不多了，剛開始執意要見女友的小峰鬆了口，表示也不想再見女友了。
小峰突然就站起來往外走，民警怕他再輕生，忙緊張地攔住他問幹嘛去。
小峰迴到：「我回去睡覺。」
民警還是不放心，表示送他回去。之後，民警開著警車，送小峰迴了工作單位的宿舍，將事情告知了單位負責人及同事，並叮囑他們時刻注意小峰的狀態。小峰也向民警表示不會再有輕生的念頭了。