近日，娛樂女星萬茜陷入點讚風波，萬茜本人公開道歉，並稱是被盜號所致。
9月8日深夜，網易郵箱方面做出了自己的回應。
網易郵箱方面表示，截至目前還沒有接到萬茜方面來確認和處理郵箱帳號洩露事宜的消息，已在積極聯繫萬茜團隊。
如查屬實，會協助萬茜團隊重置郵箱的密碼，並在如何設置高安全性的密碼等方面提供全力的支持，以保護其信息安全。
同時，對於網友們提醒的「鍋傳鍋」現象，也正在積極與知乎方面聯繫核實。
網易郵箱強調，始終珍視用戶的帳號安全和信息安全，每年投入高額的經費研發各類安全防禦系統，今後還將持續加大在信息安全保護的投入力度，大家可以放心使用。