2019年12月26日 13:23，區女士發起對大麥網的投訴。截止發稿前，大麥網有效投訴111次。
區女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「大麥網於2019年13月2預售「大芒盒」。此「大芒盒」可獲得「湖南衛視2019-2020跨年演唱會」提前搶票資格，並在售賣頁面標明（1）在「大芒盒」中有機會獲得「內場粉絲互動區」票，承諾此區域票不會進行售賣只可芒盒獲得；（2）搶票機會有兩輪，座次由搶票時間決定，先搶的位置更好更靠前，購買「大芒盒」特權的用戶可在2019年12月9日中午12:00進行首輪搶票，同一天下午5:00無「大芒盒」特權用戶可進行第二輪搶票即最後一輪搶票——此輪搶票「大芒盒」特權用戶不可參與。
然而在12月9日過後，售票頁面再次編輯，顯示由原來的兩輪搶票機會變成了四輪，並且只在「大芒盒」中可獲得的「內場粉絲互動區」門票也開始了售賣，此時對最早購買「大芒盒」的用戶依然造成了嚴重侵權！
然而在12月9日過後，售票頁面再次編輯，顯示由原來的兩輪搶票機會變成了四輪，並且只在「大芒盒」中可獲得的「內場粉絲互動區」門票也開始了售賣，此時對最早購買「大芒盒」的用戶依然造成了嚴重侵權！
12月20日各用戶陸續收到門票後與網上其他用戶進行對比發現：（1）「大芒盒」特權用戶的首輪搶票反而在無特權用戶座次之後；（2）95%以上的「大芒盒」特權用戶並沒有搶到內場前排，反而是無特權用戶在位置最好的前排座位。「大芒盒」特權用戶的權益再次受到了侵犯！
並且時至12月25日——距離演唱會開始不足一周了，「大芒盒」依然未發貨，有些人已動身前往舉辦地，與售賣方承諾的「演出前2-6周出票」嚴重不符！嚴重影響用戶的生活！」
投訴詳情：湖南衛視2019-2020跨年演唱會大芒盒用戶要求退款
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改變，從投訴開始
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官網：ts.21cn.com
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