49萬，這是今年前10個月人民網《領導留言板》收到各級領導幹部答覆網民留言的數量；200萬，這是該平臺自2006年上線以來累計促成解決民生問題的件數。無論是解決棚改、就業、幼兒教育等民生問題，還是面對城市規劃、幹部作風、脫貧攻堅等工作建議，小小留言板架起了黨和群眾的連心橋、開啟了社情民意的直通車，彰顯著作為察民情、解民憂的治理抓手的效能。
十九屆五中全會公布的十四五規劃和2035年遠景目標，讓廣大黨員幹部和全國各族人民群情振奮。在新的徵程上，各級幹部要更好地為線上群眾路線「開渠引流」，這既是緊跟時代發展步伐、與時俱進之需要，也是完成走好「線上群眾路線」這一時代命題之需要。
「開渠引流」，建好網際網路是基礎。何以稱得上建好網際網路，主要體現在努力發展核心技術，夯實基礎設施，開發信息資源，構建高速率、廣普及、全覆蓋、智能化的新一代網際網路。同時，降低應用成本，最終為群眾提供用得上、用得起、用得好的信息服務。同時，要關注農村網際網路建設，擴大光纖網、寬帶網在農村的有效覆蓋，消除城鄉之間的「數字鴻溝」；加速網際網路與教育、醫療、文化等民生領域的深度融合，優化公共資源配置。
「開渠引流」， 加快推進電子政務是關鍵。網絡信息化為民服務水平直接關乎群眾的獲得感。要加快推進電子政務，加強網際網路政務信息數據服務平臺和便民服務平臺建設，運用微博、微信、客戶端等信息化手段推進政務公開、黨務公開，實現政務信息資源開放共享，構建全流程一體化在線服務平臺，提升服務效率，讓百姓少跑腿、信息多跑路，解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。實施「網際網路+教育」「網際網路+醫療」「網際網路+就業」「網際網路+社保」「網際網路+文化」等計劃，推進智慧城市、智慧社區等建設，促進基本公共服務均等化、普惠化。
「開渠引流」， 讓主旋律更嘹亮是導向。網絡新媒介環境下，信息的傳播形態、模式和路徑已發生革命性變化，全新的信息載體和媒介終端正在生成一個新的輿論場。「網際網路+」、新媒體平臺已成為思想文化信息的策源地和社會輿論的放大器。如何讓網絡空間天朗氣清、生態良好，牢牢把握網絡輿論的領導權、管理權、話語權，成為走好「線上群眾路線」、打贏網絡信息輿論戰、鞏固壯大主流意識形態的全新時代課題。網絡媒介變量的切入，給傳統意義上做群眾工作的理念、方式和方法提出了全新挑戰。各級幹部要轉變傳統觀念，學會利用網絡平臺服務群眾，讓主旋律更嘹亮，正能量更澎湃。
在新徵程上 ，走好「線上群眾路線」的機遇和挑戰並存。各級幹部要通過「開渠引流」，把握網際網路規律，創新群眾工作方法，密切黨和廣大網民的聯繫，不斷增進廣大網民的福祉，踐行為人民服務的初心和使命。
來源：紅網
作者：唐小惠
編輯：陳乘
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