據了解，由平安健康險推出的20年保證續保百萬醫療險產品平安e生保·長期醫療將於9月1日正式上線。作為百萬醫療險市場的明星產品，「平安e生保」系列產品一直以優質服務著稱。而此次平安e生保·長期醫療更是推出了專案管理服務。平安健康險會為每位客戶匹配專屬的就醫管家，為客戶匹配合適的醫療資源、定製專業的就醫規劃，並提供專業醫學建議。
客戶選購的不僅僅是一份保險，更是享受了私人專屬的醫療服務，保險公司全程追蹤就醫進展，每個保險年度內均可享受專業推薦/門診安排，疑似或確診重疾之後，專屬就醫管家會進行門診安排、住院安排和專家電話諮詢等醫療服務，由專家為患者及家屬介紹疾病診療知識，分析各種治療選項的利弊，結合病情和患者意願制定就醫的計劃。出院後，就醫管家還會安排電話隨訪，隨時跟進患者的康復情況，安排三甲醫院的專家提供疾病、用藥、康複方面的諮詢。讓客戶用普惠的價格享受專屬的服務。
不同於其他人身險種，醫療服務一直是醫療險中非常重要的一環，更是考驗險企的綜合實力。隨著百萬醫療險市場的快速發展，產品同質化趨勢已愈發明顯，服務也已發展成為產品競爭力中越來越重要的方面。本次平安e生保·長期醫療的專案管理服務，涵蓋發現、治療到隨訪，真正體現了其「成為您身邊的健康管家」的企業使命。