在北京是時間的21日凌晨1點,iHerb的合作夥伴 55海淘 帶領著我們大家再一次的走進了iHerb,跟隨著他們的鏡頭讓我們大家再一次更加直觀的看到了真正的iHerb。
直播回放地址:
https://bbs.iherb.com/thread-190902-1-1.html
在他們的鏡頭下又見到了我們親愛的Kelly和帥帥的CMO Neil,以及55海淘的工作人員5姐、Shelly、Cuyler。
還有為參觀iHerb的55海淘的友人們準備的精美點心和禮品。
這次的直播55海淘的工作人員5姐和Shelly同樣的首先參觀的是iHerb的洛杉磯總部。從外觀上來看辦公環境雖然簡潔但井然有序,現代簡約的大廠房給人以震撼。醒目的iHerb logo讓大家知道自己置身何處。
跟著鏡頭我們走進了熟悉又陌生的大廠房。說熟悉,是因為iHerb的訂單其中一部分就是從這個倉庫發出的,你我手中的包裹很有可能就在這裡經歷過各個流水線後到達你我手中。說陌生,是因為咱們還沒有親自來過這裡,但是現在,讓咱們跟隨著鏡頭更深入的來了解我們熟悉的iHerb吧。
從辦公室拍到的倉庫一角已經夠大家震撼的了,只能用一個超級大來形容。iHerb的這間倉庫佔地面積高達36萬平方英尺(4萬平方米),整個倉庫都是恆溫恆溼的處理,25度恆溫好保持商品質量。
在直播中通過倉庫負責人的介紹,讓咱們了解到了IHerb的倉儲流程。iHerb的經營模式是直採模式,在這兒銷售的所有產品都是他們自己直接採購的,整個批次直接到貨,採購回來的貨物首先需要通過檢測,檢測通過之後才可以入庫,以最大限度的保證產品的質量。
當訂單生成iHerb開始配貨的時候,我們看到了人工和機器智能的完美結合。普通的商品通過自動化的分揀,訂單號和產品的數量圖片都會顯示在電腦屏幕上,當你接觸的這個產品是當前訂單的產品時就會發亮,提醒工作人員將物品打包。這樣整整的一大面牆都是商品,以每6秒一個訂單的速度,16個揀貨臺每天的揀貨量達到了10萬件,平均從客戶下單到商品出庫只需要15分鐘就能夠完成。
另外一部分的熱銷高價值商品,是由手工操作的分揀。這一部分的流水線智能程度也相當高,在取貨區每格都有一個紅燈提示,當訂單中有這一格所存放的商品時紅燈亮起,提示工作人員取走。
商品分揀完成之後就到了填充氣泡袋打包商品階段。由於有2條不同的分揀線路,一條在上一條在下,在最終匯總的時候流水線還有放碰撞裝置,當上下兩條線路同時有商品過來時,流水線自動停止,待一個包裹通過之後再繼續運行。在填充氣泡袋環節也是用到了自動的膠紙封箱機機械化完成。iHerb的倉庫負責人還親自示範了一次完成分揀後的訂單打包,讓咱們有了更加直觀的體驗。
從直播中我們可以看到每個環節都是通過紐帶連結的,智能化的傳輸系統讓人十分震撼。
在商品打包好了之後就帶了待發貨區,在這裡訂單還有經過最後一次的檢驗,也就是包裹重量檢驗。用以核對和訂單上商品的重量是否吻合,出入太大的話會重新開箱查驗,這樣做也是儘量把容錯率控制在最低。
檢驗完成之後商品會被傳送到了各個不同國家的流水線上,這也再一次證實了iHerb是對全球150多個國家同步銷售的。順豐每天3-4次來取貨,以保證貨物能及時送到咱們手中。
隨著參觀完倉庫之後,5姐帶著鏡頭來到了iHerb的接待室,進一步的了解品嘗iHerb的熱銷產品。有美味的自營蛋白棒、吸收更好的佳貝艾特羊奶粉、搖兩下就能充分攪拌均勻的搖搖杯、香甜可安全吞咽的兒童牙膏、有機水果製成的棒棒糖、兒科專家推薦的康萃樂益生菌等等等等。
下午跟隨著5姐的鏡頭我們走進了位於Pasadena市中心的市場部。在這裡採訪到了iHerb的研發部主管,通過他的介紹我們了解到了iHerb自營產品從原料到研發到生產直至最後上市等環節一系列質量的把控。讓我們更加了解也更加相信iHerb的自有品牌。
接著55海淘在洛杉磯公司AM商務的Cuyler,又採訪了iHerb來自俄羅斯、沙特、韓國、日本、法國、西班牙、墨西哥、葡萄牙語系等地區的負責人,更加直觀的告訴我們,iHerb確實是針對全球150個國家同步銷售的。值得一提的是Cuyler的中文真的是槓槓的。
隨著這次直播落下帷幕,讓我們有種設身處地參觀了iHerb的感覺。更加直觀更加全面的向大家展示了iHerb,希望後面能有更多方位的直播活動,讓大家能更進一步的了解iHerb。
ps:圖片來源55海淘
iHerb ,美國本土知名直郵電商平臺,自1996年起直郵全球150多個國家和地區,2010年初開通中國市場,在售產品4萬多種,涵蓋保健品,洗護美容,母嬰兒童用品,運動健身,寵物保健等。
iHerb購物網站的經營模式是面向全球,直採直營直郵。商品從品牌生產廠家直接採購,在加州和肯塔基州擁有兩個經過GMP認證的現代化的綠色環保倉庫,每個批次都同時面向全球150多個國家的普通消費者。真正實現貨源保證、倉庫規範、運輸標準、優質商品全球共享。
· 全場正品保證,可向生產商/品牌商諮詢。
· 全球訂單都由美國直接發出,3-10天左右送貨上門,順豐SF和ECMS易客滿全程承運跟蹤,安全快速!
· 銀聯信用卡(62開頭),支付寶,微信,雙幣信用卡,都可以支付!
· 售後無憂,中文客服china@iherb.com全程協助!
· 商務合作,請電郵kelly-c@iherb.com
市場/商務合作:kelly-c@iherb.com