2020年12月18日-19日,由碧桂園集團、廣東省國強公益基金會主辦,碧桂園服務、廣東鳳凰到家職業技能培訓學校有限公司承辦的"首屆碧桂園服務家政學院技能大賽暨年度優秀講師評比"(以下簡稱"技能大賽"),在碧桂園服務家政學院順德碧桂園基地順利舉行。
本次技能大賽旨在促進碧桂園服務家政學院各基地的教學質量,提升家政服務人員技能水平,滿足碧桂園社區業主對高品質服務的需求,助力廣東家政服務業高速發展。碧桂園集團助理總裁、廣東省國強公益基金會副理事長兼秘書長羅勁榮,碧桂園集團辦公室王長勢,碧桂園集團辦公室唐元會,碧桂園服務副總裁潘品毅,碧桂園服務家政事業部總經理陳華,碧桂園服務家政事業部培訓總監劉寶平,廣東博思職業培訓學院院長李慧娟等領導嘉賓出席開幕儀式。
現場領導嘉賓與參賽學員、講師合影
以賽促訓 以賽促學
為社會提供高品質、高標準、高效率的家政服務
家政服務體驗的提升離不開從業人員素質、技能的提升,開展技能競賽是培養和發掘技能人才的有效途徑之一。這次技能大賽是對家政學院培訓成果的一次大檢閱,是廣大師生奮發向上、銳意進取風貌的一次大展示。碧桂園集團助理總裁、廣東省國強公益基金會副理事長兼秘書長羅勁榮在致辭中表示,希望碧桂園服務家政學院能通過本次大賽進一步夯實培訓質量、樹立培訓標杆,同時也寄語學員們感恩社會、感恩黨和國家、感恩時代,抱著一顆感恩的心珍惜學習的機會。"所謂行行出狀元,學院給予的學習機會只是入門,今後仍需要學員們努力鑽研。因為熱愛所以專注,因為專注所以極致,為業主家庭帶去專業化、人性化的服務。"羅勁榮致辭。
碧桂園集團助理總裁、廣東省國強公益基金會副理事長兼秘書長羅勁榮致辭
據了解,隨著社會經濟、消費需求的不斷發展,家政行業持續走熱,加之"南粵家政"等項目的持續推進,家政服務越來越受社會大眾歡迎,家政人才需求量日益增大。碧桂園服務副總裁潘品毅指出,碧桂園服務在全國有超千萬業主,目前在社區為業主們提供全周期的社區生活服務,其中,家政服務能給業主傳遞有溫度的服務,也是碧桂園服務極具戰略高度的增值賽道之一。未來,碧桂園服務家政學院希望通過對家政培訓行業進行職業化、專業化、技術化的賦能,助力行業從業人員從年齡結構、人員素質、整體人員收入進行全面提升,為社會提供高品質、高標準、高效率的家政服務。
碧桂園服務副總裁潘品毅致辭
開展技能競賽培養、發掘技能人才
24位優秀學員8位講師入圍決賽
據悉,自今年11月初,碧桂園服務家政學院各參賽培訓基地就參照競賽標準,組織內部選拔預選賽。經過層層篩選,最終有24位優秀學員和8位優秀講師成功入圍決賽。本次大賽學員評比包含家政服務員、母嬰護理、育嬰三個崗位,競賽執行高級工職業標準(國家職業資格三級)。
決賽現場,學員展示專業技能
經過兩天的激烈角逐,來自碧桂園服務粵東惠深區域的講師何志莉奪得"教學專家"稱號。其優秀的表達能力、生動的授課方式、準確把握課程要點、善於調動課堂氣氛等表現,獲得現場評委的一致好評。同時,來自碧桂園服務韶贛區域的講師梁麗榮、江中區域的講師席秀利,則分別獲得"金牌講師"和"優秀講師"稱號。
碧桂園服務家政事業部培訓總監劉寶平為獲獎講師頒獎,從左到右為席秀利、何志莉、梁麗榮。
來自碧桂園服務佛山區域的學員梁麗琪憑藉紮實的基本功、充分的賽前準備以及良好的心理素質,在賽場上以標準規範的操作動作、正確嫻熟的專業技術、準確清晰的語言表達,最終獲得大賽一等獎。與此同時,來自碧桂園服務江中區域的學員譚佩婷、粵東惠深區域的學員駱斐靜,分別獲得二等獎和三等獎。
碧桂園服務佛山區域社區生活服務負責人宋俊華為獲獎選手頒獎,從左到右為駱斐靜、譚佩婷、梁麗琪。
此外,來自廣西區域的學員謝月香、廣清莞深區域的學員劉金梅、韶贛區域的學員劉黨妹獲得優秀學員獎,來自港聯中國的學員張歡、粵西區域的學員符梅麗獲得勵志獎。
碧桂園服務佛山區域家政業務負責人杜承玉為獲獎選手頒獎,從左到右為劉金梅、謝月香、劉黨妹。
碧桂園服務佛山區域家政業務負責人杜承玉為獲獎選手頒獎,從左到右為張歡、符梅麗。
家政學院播撒技術火種
助力脫貧攻堅中傳遞家政力量
據了解,碧桂園服務家政學院由廣東省國強公益基金會和碧桂園服務在2019年底聯合成立。學院主要從事家政技能培訓和家政服務,目前在廣東、廣西、貴州、雲南、四川等省市共建立培訓基地26所,建設面積超過5000平方米。學院開設專業覆蓋家政服務、育嬰、母嬰護理、養老護理、小兒推拿、催乳師等家政服務多崗位課程,合共培訓約10379人,精準扶貧3448人。學院通過開展家政多崗位就業技能培訓,搭建多形式就業渠道,打通招生、培訓、就業、創業等環節,形成業務閉環,為學員提供近9000個就業機會,實現90%以上的就業率,為貧困地區貧困人口提供就業和創業平臺,幫助貧困地區貧困戶脫貧增收,助力全國脫貧攻堅中傳遞家政服務力量。
碧桂園服務家政學院希望通過舉辦"家政學院技能大賽暨年度優秀講師評比"的示範引領,發掘出一批助力家政服務高質量發展的技能人才,助力營造全社會尊重知識、崇尚技能的濃厚氛圍。學院將繼續為家政培訓行業高質量發展貢獻"領跑"力量,不斷激發家政服務在穩就業、惠民生、促脫貧等方面的重要作用,將高品質家政服務送進社區千家萬戶。
打造專業服務團隊
讓高品質家政服務走進社區家庭
據了解,自2019年,碧桂園服務已推出自有家政服務產品"鳳凰到家",依託物業臨近社區場景的天然優勢,為社會提供高品質家政服務,通過家政學院扶貧招生、課程培訓、推薦就業、擇優入職碧桂園服務,形成業務閉環,實現資源共享互用,讓高品質家政服務走進廣大社區業主家庭。該產品一經推出,倍受碧桂園社區業主好評。截至2020年10月底,碧桂園服務"鳳凰到家"的業主訂單量累計突破40萬單,業主好評率高達99%。
與傳統家政公司不同,碧桂園服務擁有多年社區服務經驗,深知傳統社區場景下家庭生活的需求,搭建專屬家政服務管理系統"鳳凰到家",以"您身邊的星級家政"為理念,提出一種簡單高性能、實時及時為業主提供優質家政服務的整體解決方案,率先引入國際菲傭培訓,對標五星級酒店服務標準。
"鳳凰到家"具備安全、便捷、全面、專業、貼心五大核心優勢,提供包括家庭防疫、家庭保潔、綠化養護、家居保養、家電清洗、有害生物防治、保姆月嫂等七大業務、超百個細項的全覆蓋式家政服務,專業人士、專業工具、後續專業管家跟進,解除業主的後顧之憂,打造真正覆蓋社區居民生活全周期、多場景、高品質的家政服務,同時助力打破傳統家政業的服務難題,助推行業規範化發展,為社區業主及社會大眾提供更安全、更便捷、更全面、更專業、更貼心的新型家政服務,讓服務成就美好生活。
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