我會參加第十屆亞寵CEO峰會

2021-02-18 浙江省寵物產業協會

圓桌對話:彎道超車丨寵物零售服務業的線下破圈突圍

亞寵會 理事單位 / 艾克森寵業集團 董事長吳文斌、天津蘭多灣 創始人董小琛、有柴寵物連鎖 聯合創始人許亦男、萌獸派 創始人李晨通過圓桌對話,分享危機與機遇共存的特殊時刻,如何突顯造就行業領跑者

主持人:

吳文斌 -亞寵會 理事單位 / 艾克森寵業集團 董事長

「我想問臺上三位嘉賓最後一個問題,後疫情時代,很有可能疫情是個常態化的未來一年,這一年你的品牌你的企業或者你推薦別的門店經營者或者寵物店的經營者,我們應該怎麼制定未來一個年度未來一個周期的經營策略?」

 

董小琛 - 天津蘭多灣 創始人

「這個事對同行C端店說的話,其實也是我們未來一年要做一些調整的事情。首先做到了給客人推薦高性價比產品;第二步員工培訓,還有一點陳列是很重要的事情,整齊的陳列和有突出有重點的陳列,去增加消費的成交;還有一點在服務類上,儘量做到鎖定客人一定時期。」 

 

許亦男 - 有柴寵物連鎖 聯合創始人

「現在其實我們的產品端品牌方跟我們C端客戶的連接是有點脆弱的,比如說通過寵物展通過C端門店,希望通過我們做的東西讓客人看到,第一你們作為C端是這樣選品的,你們是做了功課的,同時了解品牌方這個東西貴在哪裡好在哪裡,更多做客戶轉化的教育,這是共贏的東西。我們通過我們的直播,通過我們的活動,通過我們的體驗經濟吸引到更廣範圍的客群,這些可未來就是要導到線上做的,這就可以打破我C端門店的天花板。」

李晨 - 萌獸派 創始人

「我們要更緊密的從客戶的角度挖掘更多的新的需求,從不同角度滿足這些需求。另外一點剛才我們反覆說到,現在比較興起各種直播帶貨線上自媒體等等,未來這也一定是趨勢,所以我們多去借用這種線上的各種平臺和工具,同時做好自己用戶的積分體系,更多的讓用戶有歸屬感,和用戶之間有更強的綁定,這也是對我們未來能夠更少的丟失用戶,同時激發用戶在我們的平臺上有持續消費,或者跟平臺綁定更緊的方式方法。」

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