經過在廣東省物價局網站進行在線舉報，汕頭陳先生才明白：搬家移寬帶被收的寬帶移機連接費並未經省物價局的審批備案。汕頭物價部門已對涉嫌價格違法的中國電信股份有限公司汕頭分公司立案處理，陳先生也於前日向法院寄出了訴訟狀，要求退還違法收取的費用同時索賠315元。
舉報：遷移寬帶一次收兩百
「因為買了新房子，要從原租住地搬出來，原先使用著的固定電話和包年寬帶都要移走，可營業員卻說要預存100元才能夠移機，而綁定在電話上的寬帶要移走，也得收取200元的費用」。去年5月，陳先生在辦理移機業務時遇到了這樣的情況。當時，該電信公司的營業員無法對這項收費解釋清楚，只告知陳先生這200元是經過物價局批准的收費項目，並開具了正規的收費發票。
自2007年起，陳先生因工作關係在汕頭市區搬了兩次住所，加上搬新房這一次已先後遷移過3次寬帶，共被收取了600元的「寬帶移機連接費」。
最近，寫明為「寬帶移機連接費」的收費發票被陳先生一位熟悉通訊行業的朋友發現。該朋友堅稱這是違規收費項目，並建議向廣東省物價局網站在線舉報。
查處：涉價格違法已被立案
廣東省物價局接報後，要求汕頭市物價局派員介入調查。今年2月9日，汕頭市物價局向舉報人回函確認稱：「中國電信股份有限公司汕頭分公司收取的『寬帶移機連接費』，經請示省物價局，該項目未經審批或備案，因此，該司收取的此項費用，涉嫌價格違法，我局已對中國電信股份有限公司汕頭分公司進行立案，按程序做進一步的處理。」
陳先生認為，這幾年裡被收取這項費用的當地用戶一定不在少數。他還稱，該公司在正式的發票上明確列上非法的收費條款，那麼這個帳該公司怎麼做？被違法收取的這筆費用到哪去了？營業員以「經過物價局批准的收費」答覆他的說法涉嫌欺詐消費者。
回覆：該項目兩年收了25次
中國電信股份有限公司汕頭分公司一位負責人表示：汕頭市物價局已於今年2月26日、3月2日先後來公司檢查過。經查實：2008、2009兩年裡，汕頭全市涉及這項費用收取的總共是25戶(次)，涉及金額5000元。「寬帶移機連接費」確實沒在省物價局備案，實際操作中，該項費用歸在寬帶收入裡入帳。該負責人表示：「目前正在等物價局的處理意見，如果是我們犯了錯誤，肯定服從處理。」
前日正是「3·15」消費者權益保護日，陳先生一紙訴狀投向汕頭當地法院，將中國電信股份有限公司汕頭分公司列為被告，請求法院對此前的收費行為進行調查，要求退還違法收取的費用同時索賠315元。