再也不用擔心有人手機外放!高鐵購票部分車次今起可選擇「靜音車廂」

2020-12-25 上海法治報

記者從中國鐵路上海局集團公司（以下簡稱「上海局集團公司」）獲悉，為進一步提升旅客出行體驗，倡導共建文明、溫馨、安靜的列車旅行環境，同時為旅客出行提供更多選擇，12月24日起，京滬高鐵試點推出「靜音車廂」，上海局擔當的京滬高鐵首批6趟列車（G2、G3、G5、G12、G13、G22次），將在3號車廂試點開展「靜音車廂」服務。

據上海局集團公司客運部相關負責人員介紹，即日起至2021年春運結束，上海站、上海虹橋站、南京南站等管內客運車站將在售票大廳、候車室信息顯示屏、揭掛欄、相關列車車載視頻等處同步開展「靜音車廂」宣傳；6趟試點的高鐵列車在「靜音車廂」兩端及車廂端門玻璃內外兩側張貼「靜音車廂」標識，「靜音車廂」座位網兜後也將擺放「服務提示卡」告知旅客相關注意事項。

需要注意的是，「靜音車廂」內的車載視頻系統默認靜音，車內自動廣播音量也設置在最高音量的40％內。此外，餐品小車在進入「靜音車廂」後將停止產品介紹，旅客提出詢問和購買意願時，服務人員將小聲回復並進行相關服務。

為做好「靜音車廂」旅客服務工作，上海局集團公司優選相關乘務人員，提前開展崗前培訓，嚴格落實服務標準，明確客運作業要求。相關車次列車停靠站時，在「靜音車廂」兩端車門設置專職崗位引導；運行途中，乘務人員將對違反「靜音車廂」相關要求的旅客進行勸阻。

目前，通過12306網站、12306手機App、車站自助售票機購票時可根據相應界面設置自行選擇「靜音車廂」，並得到簡訊、操作界面的相關提示。在售票窗口購買「靜音車廂」車票時，售票人員將按售票系統提示將相關信息告知旅客，並提示該車廂乘車行為規範。

後期，上海局集團公司相關部門將及時收集「靜音車廂」服務工作推進中的旅客意見建議，持續提高「靜音車廂」旅客服務質量。

作者 | 翟夢麗 胡曉煒

編輯 | 王菁

相關焦點

  • 再也不用擔心手機外放,高鐵購票部分車次可選擇「靜音車廂」
    再也不用擔心手機外放，高鐵購票部分車次可選擇「靜音車廂」 2020-12-23 20:59 來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客
  • 今起部分高鐵車次購票可選靜音車廂 靜音車廂規定以及靜音車廂車票...
    今起部分高鐵車次購票可選靜音車廂 靜音車廂規定以及靜音車廂車票貴嗎時間：2020-12-23 19:11   來源：贏家財富網   責任編輯：沫朵 川北在線核心提示：原標題：今起部分高鐵車次購票可選靜音車廂 靜音車廂規定以及靜音車廂車票貴嗎 高鐵部分車次可選靜音車廂今日引發關注，現在因為電子產品的普及，在一些公共場所中外放音樂或者各類節目的行為
  • 明起國內高鐵部分車次購票可選靜音車廂
    來源：觀察者網原標題：明起，高鐵部分車次購票可選靜音車廂微信公眾號「中國鐵路」12月22日消息，2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。12月23日（明天）起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 今起高鐵可選「靜音車廂」了!
    今起高鐵可選「靜音車廂」了！、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。12月23日起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 今起部分高鐵購票可選「靜音車廂」!
    2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。今日起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐「靜音車廂」時，需配合遵守「靜音」約定。
  • 再也不用「被迫聽歌」了!高鐵這些車次可率先購買「靜音車廂」
    本月初，上海地鐵正式明確禁止手機外放聲音新規引來了國內其他地區網友們的「羨慕」，大家在為地鐵禁止不文明行為叫好的同時，也呼籲新規能夠進一步延展到公交車、火車等公共運輸工具上。而現在，大家呼籲已久的高鐵「靜音車廂」終於來了。
  • 京滬、成渝高鐵部分車次購票可選靜音車廂 還你一個...
    京滬、成渝高鐵部分車次購票可選靜音車廂 還你一個安靜旅途  Emma Chou • 2020-12-23 09:09:39　來源：前瞻網
  • 高鐵部分車次購票可選靜音車廂:告別打擾、現已能購買
    對於那些旅途中想要不被打擾的乘客來說，高鐵「靜音車廂」已經悄悄來了。12月23日起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。
  • 告別熊孩子和手機外放!高鐵「靜音車廂」上線
    告別熊孩子和手機外放！告別熊孩子和手機外放！近日迎來新消息，高鐵「靜音車廂」上線啦！2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。
  • 春節將至,明起京滬成渝部分高鐵車次可選 「靜音車廂」
    IT之家 12 月 22 日消息 據中國鐵路官方消息，2020 年 12 月 24 日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點 「靜音車廂」服務。IT之家了解到，12 月 23 日（明天）起，旅客通過鐵路 12306 網站、手機 App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供 「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買 「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在 3 號車廂（二等座車）。旅客乘坐 「靜音車廂」時，請配合遵守 「靜音」約定。
  • 告別熊孩子和手機外放,高鐵「靜音車廂」終於來了!
    2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。12月23日（今日）起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 高鐵「靜音車廂」來了!今日即可購票
    據「中國鐵路」微信號消息，2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。　　國鐵集團介紹，12月23日起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂(二等座車)。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 今起,高鐵部分車次購票可選靜音車廂;沙縣小吃、柳州螺螄粉製作...
    3.今天起，高鐵部分車次購票可選靜音車廂　　24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。23日起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。
  • 今起坐高鐵可以選「靜音車廂」了!網友:究竟有多「靜」
    2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。 12月23日起，旅客可通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。
  • 23日起,這些高鐵線路購票可選「靜音車廂」
    2020年12月24日起鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務今天起旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時如需提供「靜音車廂」服務可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）
  • 噓,高鐵「靜音車廂」來了!「熊孩子」再也吵不到我了...到底有多...
    噓，高鐵「靜音車廂」來了！「熊孩子」再也吵不到我了...到底有多「靜」？，電子設備音頻外放說話大聲，尤其是小朋友大哭大鬧都會讓周圍的旅客感到不舒服如今，「靜音車廂」來啦！
  • 今天起,旅客購買高鐵車票可選擇「靜音車廂」
    本報訊(記者 王力)國鐵集團發布消息，12月24日起，鐵路部門將在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。今起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂(二等座車)。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 高鐵購票時可選「靜音車廂」 屢勸不聽者擬入「黑名單」
    高鐵購票時可選「靜音車廂」 屢勸不聽者擬入「黑名單」 2020-12-24 09:41:22 來源:北京青年報 昨日，本報報導了鐵路部門將於今日起在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點
  • 春節將至,明起高鐵這些線路購票可選「靜音車廂」
    據中國鐵路12月22日消息，2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。12月23日（明天）起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 今起坐高鐵可以選「靜音車廂」了
    12月23日，記者從中國鐵路成都局集團公司獲悉：12月24日起，鐵路部門將在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。今日開始通過12306網站、手機App等方式售票據悉，今日（12月23日起）旅客通過鐵路12306網站、95105105電話、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。