千龍網北京10月20日訊 「已有籤證的患者2周左右即可見到美國醫生。」在 10月18日舉辦的「國際醫療中的患者服務」論壇上，盛諾一家與美國約翰•霍普金斯醫療國際部正式籤約，為中國患者赴美治療打開了一條便捷通道。
盛諾一家與約翰•霍普金斯醫療國際部正式籤約
美國頂尖醫院離中國不再遙遠
10秒、1分鐘、5分鐘、30分鐘……在電極的刺激之下，鄭永軍（化名）挪動著雙腿，慢慢向前移動。他滿頭大汗，卻抑制不住興奮：「沒想到，我還有重新站立起來的一天！」
在此之前，身患脊髓疾病的鄭永軍已經癱瘓在床四年之久。
幫助他站起來的是2018年在美國約翰•霍普金斯醫院率先投入應用的國際前沿研究成果——通過在患者脊椎安裝電極片，刺激幹細胞修復萎縮神經，再配合理療和可穿戴的機器人行走設備，患者就能實現站立和簡單移動，甚至逐步恢復部分行走能力。
像鄭永軍一樣到約翰•霍普金斯醫院尋求醫療服務的中國患者在近幾年迅速增長，已經多達數百人。
約翰•霍普金斯醫療國際部的商務發展總監索拉婭•安吉裡表示，2013年以來，約翰•霍普金斯醫療國際部就開始與盛諾一家合作，為其轉診過來的中國患者提供全球領先的醫療服務。
經過6年的細緻「考察」後，索拉婭•安吉裡表示，約翰•霍普金斯醫療國際部全面了解了盛諾一家高效專業的轉診服務，最終選擇盛諾一家成為其在中國的重要籤約合作夥伴。
約翰•霍普金斯醫療國際部商務發展總監索拉婭•安吉裡
「有的事情是患者自己能做好的，有的事情是患者自己做不好的。」對於為何選擇與盛諾一家籤約合作，約翰•霍普金斯醫療國際部的華人職員曾令遠告訴記者，他經常遇到兩種極端的患者：一種可能拿出長達500頁的病歷資料，一種可能只準備了兩張CT檢查結果。病歷資料太少或者太多，都會影響患者在約翰•霍普金斯醫院的就醫預約。
「以病歷翻譯為例，在我們的合作夥伴發來的翻譯病歷中，只有盛諾一家等幾家轉診機構的病歷資料我可以不用再審核，直接一鍵轉發給醫生進行評估和預約。」曾令遠說，很多人認為病歷翻譯和整理很簡單，但事實並非如此。病歷信息翻譯是否精準，病情摘要是否到位，將直接決定醫生的診療方案是否準確，是患者獲得有效治療的「奠基石」。
據了解，盛諾一家成立於2011年，是國內最早、也是目前規模最大的出國看病服務機構，先後獲得過紅杉資本、普思資本和中信裡昂的注資，2018年在人民網-輿情數據中心評選的《中國醫療健康產業影響力榜》中位居海外就醫影響力機構榜首。
而約翰•霍普金斯醫院則是美國學術型醫療模式的發源地，開創了現代醫學教育的新模式。至今為止已經從約翰•霍普金斯走出過29位諾貝爾獎得主。全球首例乳腺癌外科手術，首例腎臟透析，首例心臟外科手術，首個可植入、可充電的心律調節器，首顆心臟生物起搏器等，都誕生在這裡。在《美國新聞和世界報導》發布的「美國最佳醫院排名」中，約翰•霍普金斯醫院曾連續21年排名綜合第一。
AI助力，赴美就醫只需2周
為癱瘓四年的鄭永軍精準匹配到約翰•霍普金斯醫院的，正是盛諾一家。而這樣的匹配，盛諾一家每年要完成上千例。
「不止要精準，還要高效。」盛諾一家董事長蔡強說。選擇出國看病的大多是重大、複雜疾病患者，他們的病情不能等。為此，盛諾一家引入AI技術，邀請美國專業技術人員聯合開發出一套「全球臨床專家智能匹配系統」。目前，該系統已收錄3000多名國際一流專家的信息，其中，就包括很多約翰•霍普金斯醫院的醫生。
盛諾一家董事長蔡強
「這些信息包含學術頭銜、臨床專長、是否參與指南制定、發表過的學術論文，以及盛諾一家既往轉診患者的真實評價等。未來我們還會不斷豐富有價值的信息，形成每一位醫生的精準畫像。」蔡強說。
有了「畫像」，在匹配系統裡輸入患者的詳細病情，系統就會排序推薦相應的專家，再經過專業的醫學顧問審核，最後給患者推薦最適合的兩到三位專家，供患者選擇。
不僅是找醫生「更智慧」，決定就醫質量最基礎的病歷翻譯也更加智能。據蔡強介紹，通過與業界領先的人工智慧研發團隊合作開發的「雲端」智能醫學翻譯，可以讓90%的病歷翻譯工作在雲端完成，而且精準度更高，核心的10%再由專業醫學翻譯人員來完成。
在AI技術的加持下，整個出國看病的轉診效率也大為提升，「如果患者有籤證，2周內即可見到美國醫生。」
做就醫之旅的「專業管家」
近年來，海外醫療在中國快速發展。不過，不管行業如何變化，患者始終是醫療服務的核心。
「在約翰•霍普金斯醫療國際部，我們致力於成為患者『健康之旅的好管家』。」曾令遠說。
在約翰•霍普金斯醫院，行動不便的患者可以使用醫院免費提供的輪椅。為了全面確保患者的安全，醫院會安排專門的護工負責推送輪椅，全程陪護患者。每一把輪椅還貼心地配備了安全帶，以免患者不小心掉落受傷。
在蔡強看來，「患者至上」也是盛諾一家一貫的堅守。「作為行業開創者，我們致力於為患者提供高效專業的服務，整合全球優質醫療資源，真正為患者創造價值。」他說。
在論壇上，中國解放軍總醫院主任醫師杜捷夫教授表示，美國目前擁有全球最先進的醫療技術，而美國的醫療服務也有許多亮點值得借鑑。他曾經在約翰•霍普金斯攻讀博士後，也在約翰•霍普金斯醫院就過醫，對於美國醫院以患者為中心的服務深有感受。
「醫療絕不僅僅只是治病，醫療更是全流程的專業級的服務。」他說。
對於盛諾一家與約翰•霍普金斯醫院轉診渠道的開通，本次論壇的主辦方、人民日報社《健康時報》副總編趙安平認為，整合全球頂級醫療資源為中國人民的健康服務，是「健康中國」戰略指導下的有益嘗試，將有利於提升國人的健康品質。
人民日報社《健康時報》副總編趙安平
蔡強表示，對於患者來說，當面對重大疾病，特別是惡性腫瘤等重大疾病，心腦血管需要接受高危手術，或者複雜的神經系統疾病等，在有足夠經濟能力的條件下，應該儘早考慮國外是否有更好的方法，避免延誤病情。
索拉婭•安吉裡則特別提到了約翰•霍普金斯的神經外科、腫瘤學、消化科、泌尿外科、眼科、病理學等專科，在美國乃至全球範圍內都是頂級專科，對患有相關疾病的中國患者來說都是不錯的選擇。