惠州某醫院提供的電子病歷上，當時的病歷記錄顯示，張某的狀態還算良好。能說話，自主大小便等。可家屬轉院後不久，張某便離開了人事，張某家屬對醫院的轉院手續提出質疑，雙方各執一詞。
傅先生說，親屬們決定，將張某送回梅州某縣老家治療。
傅先生：送到市人民醫院，晚上12點鐘到市人民醫院，第二天下午三點鐘，她就不行了。
記者：在今年7月8號的時候，張某被他的家屬從醫療條件相對好的，惠州市某三甲醫院，送到老家地方醫院，這裡的醫療條件不是那麼好；公眾關心的焦點是，為什麼病危的張某，會從惠州送到這裡，我們向他們的家屬進行了求證。
傅先生：派出所說沒事了，你們可以把人接走了是派出所叫我們走的，不然我怎麼可以走，要是派出所說犯罪了，我們能擅自離開嗎。
張某大哥：醫院說她的尾骨骨折了，要回去躺著休息，醫生說出院就可以了，轉院就不行。我想，出院可以就沒什麼大礙了吧。
張某大哥否認了他們是強行出院的說法，稱他們的轉院，是獲得了該醫院的批准。
張某大哥：強行出院是要我們家屬籤名的，我們根本就沒有籤，我這都有證據的。
死者張某的丈夫傅先生告訴記者，從出事到現在，當事人溫先生，連看都沒有來看他們一眼，更別說慰問。他們家屬方面，也沒有提出具體的賠償數額。
張某大哥：法律是公平的，屍體現在還躺在殯儀館裡，沒有人過問一聲，沒有一個電話。
張某大哥張先生交流的時候表示，自己對於溫先生提供的屍檢報告，以及醫療記錄都是存在質疑。
張某大哥：（相關資料）那是他們亂搞的，那些報告都是假的。
經過記者的努力，終於在距離事發地兩百多公裡的廣東某縣，見到了死者張某的家屬，家屬除了回應是否是擅自出院，出院之後有沒有遭受新傷害，等疑問之外，也透露了一個重要的信息，他們對張某的屍檢報告、醫療記錄等，是存在質疑的。張某當時在醫院的情況到底是怎麼樣的呢。他離開惠州，前往老家時的身體狀況，是不是家屬所說的適合轉院呢。
鍾醫生參與了對張某的治療，雖然距離事發有一段時間，但他對於這個病人還有著深刻的印象。
鍾醫生：她住院的時間總共沒有超過24小時，在我們嚴密觀察的過程當中，他的生命體徵沒有出現惡化的情況。
而對於這起案件的焦點之一，張某轉院回老家，到底是誰提出的要求，鍾醫生做出了回應。
鍾醫生：家屬強烈要求出去，我們當時不同意，家屬反反覆覆跟我們說，他是轉院，並不是不管她，家屬比較強勢，所以我們當時也就同意了。
在該醫院提供的張某病歷中顯示，當日晚上，家屬以不方便照顧為由，要求辦理出院，轉當地醫院繼續治療，予以勸阻無效，給予辦理出院。
記者：那這樣的情況，屬不屬於強行出院呢？
鍾醫生：在我們醫生碰到的病人當中，有些病人依從性是比較強的，有些病人的依從性不是很高，所以他覺得醫生說的話，不太願意聽。
張某從該醫院前往老家地方醫院，將近200公裡的路途中沒有使用專用救護車，而只是普通家用小轎車。溫先生提出質疑，在轉院過程中，很可能加重了病情，導致張某死亡。
我也覺得有必要調查一下，從出院到死亡的這段時間，到底發生了什麼事情。
各種藥物說明書和處方上寫明的謹遵醫囑不是沒有道理，就算是差的醫生，他也比你的家屬要好。因為醫生是真的給你看病，而家屬的話就有些匪夷所思，驢唇不對馬嘴。各位住院的時候也要留心，真正阻礙治療的，是那些五花八門的遠房親戚。