巴黎不僅是法國的浪漫時尚之都,也是很多中國人的購物天堂。小編最近在巴黎旅遊,特意安排了半天的時間和小夥伴們去巴黎著名的購物街Haussmann Street進行瘋狂採購,要知道在歐盟一些國家購買當地品牌的奢侈品是非常便宜的,而且每個國家的退稅金額還是不同的,所以在當地國家購買這種奢侈品的性價比還是相當高的。
奧斯曼大街是巴黎眾多高端商場的聚集地,巴黎春天、老佛爺等巴黎老牌百貨都建在這裡。其中,巴黎老佛爺百貨公司始建於1893年,由四座宏偉的拜佔庭式建築組成,其豪華富麗的建築風格風靡一時,成為巴黎著名的百貨業巨頭。基本上所有來巴黎的中國旅遊團或者自由行都會來這裡購物,能看到的中國人數量也非常多。
正是看中了中國人的購買力,老佛爺還專門聘請了中文導購,連商場裡最大的字都是用中文寫的,隨處可見的中國櫃姐和漢字讓人有一種身在中國的錯覺。而面對來自其他國家的最大消費力量,老佛爺提供的服務卻不盡如人意,這暫停小編遭遇了前所未有的尷尬烏龍事件。
作為法國的奢侈品牌,LV在巴黎自然受到很多人的追捧,尤其是女性。小編的朋友們當然沒有抵擋住誘惑,在老佛爺的LV專櫃買了一個包和一雙鞋,價格也相當划算。因為是專櫃購買,而且老佛爺的口碑一直不錯,所以試完鞋後,朋友直接要了一雙新鞋打包付款。
這本是一件開心的事情,可是第二天早上朋友想要穿鞋子的時候,驚訝地發現店員竟然給了兩隻左腳的鞋子,這實在是讓人哭笑不得。因為第二天就要直接離開巴黎,所以沒辦法等到老佛爺開業才去店裡理論,連領隊都說這是我們帶隊十幾年來第一次遇到這樣的情況。
因為我們的行程問題,領隊找了當地的翻譯幫我們和商場協商。經過差不多兩天的談判,問題得到了初步解決,老佛爺商場給出的解決方案是同意換鞋並協助郵寄回中國。但由於我們沒有將其帶出歐盟國家,這雙鞋無法獲得歐盟的退稅,老佛爺給出的補償措施也只是贈送,而不是全額退稅。這樣的解決方案,還真有點差強人意,網友也直呼:法國人的工作太大了,如此做法如何得到中國消費者的信任?
你對這件事怎麼看?請在下面發表評論。