在每個城市繁華的數碼街上，時常會看到各家門店打出的招牌：越獄、解鎖、刷機……很多人忘記了手機密碼後，就會到這些地方尋求幫助。
讓人們感到疑惑的是，如果手機被盜，對方是如何「解鎖」的？
據了解，所謂的「解鎖」市場並不規範，消費者在市場上高價購買的「二手機」，有可能是「洗白」後的「贓機」。對此，本報記者進行了調查。
不速之客「解鎖」
讓我們先來看這樣一起案件。
2017年8月5日晚，家住浙江省台州市椒江區的朱某正在家中玩手機，突然發現手機不能用了，他連忙跑到附近的一家手機店查原因，這才發現是手機ID被鎖住了。手機被鎖，不但重新輸密碼沒用，連登錄郵箱想要改密碼都改不成。正在朱某不知所措的時候，郵箱裡突如其來的一封郵件讓他看到了希望的曙光。
郵件的標題是「解鎖磚頭手機聯繫QQ2672984809」。點開一看，朱某發現這封措辭禮貌的郵件實際上暗含威脅：尊貴的iPhone用戶，您好。您的設備已被抹掉，解鎖請聯繫唯一QQ2672984809。資料已備份，手機數據均可恢復，包括通訊錄、照片、App等。雖然不想被敲詐，但是手機的生死掌握在別人手上，朱某也只能妥協。最終，他付了632元才「贖回」他的手機。
朱某並不是這起案件唯一的受害人，河南省的申某，福建省的陳某、方某等人也遭遇了相同的情況，而鎖定他們手機的，正是被告人郭某。2017年8月27日，郭某被公安機關抓獲。
郭某供稱，他從QQ上買了兩三百個iPhone手機的ID帳號和密碼。買來後，他就登錄iPhone官方網站，通過修改ID帳號的密碼和救援郵箱的方式，遠程鎖定別人的手機。這樣手機機主就不能再修改密碼，只能通過他或者蘋果官方解鎖手機，但是通過官方解鎖的話，手機上的數據就無法恢復了。
法院審理後認為，郭某對計算機信息系統功能進行修改，造成100餘臺計算機信息系統不能正常使用，違法所得48000餘元，後果特別嚴重，考慮到郭某有退贓、認罪悔罪等情節，最終郭某因犯破壞計算機信息系統罪被判處有期徒刑5年零3個月。
在調查中，記者注意到，除了較少數商家明確表示不會解鎖，很多商家依然表示可以解鎖，儘管在這些線上或者線下的商戶在各種介紹上早已經沒有了「解鎖」這一項。
據了解，解鎖方式包括硬解和軟解兩種，硬解就是將手機的主板套件給換掉，軟解就是「盜號」。
「硬解是合法的，我隨時隨地都可以給你解。」一位網上商家向記者介紹說，但對於軟解的過程和方法，商家拒絕透露，「軟解就是盜郵箱(申請蘋果帳號的郵箱)。因為用於軟解的設備太貴，加上軟解本身不合法，現在做軟解的商家越來越少，而且軟解也不一定能成功」。
此外據上述商家透露，有些商家沒有設備，就找第三方來做，自己收取中介費用。但他們並不知道第三方的具體身份，只通過微信聯繫。
一名業內人士告訴記者，硬解相當於手機修復，對手機損傷比較大；而軟解幾乎對手機沒有損傷。軟解方式也分兩種，一是用軟體盜取郵箱帳號，二是通過「內鬼」，「用軟體成功解鎖的例子非常少，大部分都是通過行業『內鬼』」。
但現在，行業「內鬼」越來越少。他提示，很多自稱用軟解來解鎖的商家可能是用硬解來解的，這種技術可以自學，且硬解一部手機只需要幾個小時。
「軟解」的秘密
據悉，這一行業最流行的時候是在2014年，那時，人們的安全意識比較薄弱。後來，管控變得嚴格，線上和線下都有比較嚴的相關監管。
調查中，一位從事手機「軟解」的商人張寶(化名)透露，解鎖就是通過多途徑的非正常手段獲取ID密碼或修改ID密碼，從而登錄蘋果官方iCloud網站移除設備，以達到解鎖的目的。整個過程不需要手機在身邊。「現實中，很多人的蘋果手機被偷後，都是通過這個途徑被解鎖的」。
張寶說，蘋果的ID都是郵箱，一般是QQ郵箱居多，大概能佔到60%以上。破解郵箱密碼主要是藉助第三方軟體進行密碼重組和密碼驗證、或撞庫(早期網絡上大型網站洩露郵箱或帳號對應的密碼來驗證郵箱(ID)密碼，密碼正確即為撞庫成功)。
張寶介紹，黑客軟體功能為重組和驗證郵箱密碼、驗證ID密碼。理論上，驗證郵箱密碼沒有次數限制，但驗證ID密碼只有9次機會，若都驗證錯誤，ID就會被禁用。
黑客軟體中的資料庫包含網絡上收集到的各大網站早期洩露的郵箱、帳號及對應的密碼(簡稱「老密」)。所謂重組，就是將以上提到的資料導入黑客軟體，此軟體就可以獲取到資料庫裡郵箱對應的老密和QQ上的用戶生日，軟體會自動分解姓名字母、生日數字，分解老密碼組合中的數字和字母，也可設置加入常用數字(如123、123456等)、字母(abc、aaa)、符號等。軟體再對分解後的字母、數字、符號、電話號碼等進行組合、批量驗證。驗證正確後顯示結果。
張寶說，QQ驗證的過程中需要打碼(軟體驗證過程中需要輸入QQ網站顯示的驗證碼——記者注)，此打碼是需要花錢的，驗證的密碼越多費用就越高。
「獲取到郵箱密碼後可通過蘋果官網發送重置密碼連結至郵箱，然後登錄郵箱點擊連結重置密碼，成功後登錄iCloud,對對應的離線手機進行移除，移除成功即為解鎖成功。」張寶說。他還介紹道，市場上，也有人使用其他方式「解鎖」，比如通過簡訊或郵件「釣魚」、400電話、木馬程序等方式來解鎖。
雖然熟悉「解鎖」流程，但張寶並不知道這些資料來源於哪裡，他說網絡上專門有人進行售賣。
帳號的各式用途
對於張寶所提到的網上售賣，記者進行了暗訪。
通過搜索，記者加入一個名為「蘋果企業帳號交易」的QQ群，在群內詢問是否有人出售蘋果手機的ID帳號跟密碼。隨後一個名為666666的網友主動聯繫記者，聲稱自己有關於蘋果帳號、密碼的一整套資料，包括密保答案。當記者詢問賣家手中的帳號及密碼來源時，賣家只說「就是一個正常的、全新的Apple id」。記者詢問如何遠程鎖定他人蘋果手機時，賣家告訴記者，遠程鎖定別人手機，這個要自己在手機後臺設置開啟定位就可以了。隨後，當記者提出購買一個帳號進行測試，賣家突然失去聯繫，下線之後再也不回復消息。
記者隨即聯繫另一位賣家，這位賣家告訴記者，用來鎖定蘋果手機的帳號、密碼現在確實很少，基本上沒有，「不管你問多少人，基本上就是這個回答。因為鎖機的路子現在不管用了，被警察查到就完蛋了。鎖機必須滿足，密碼、密保正確，還有就是手機最好不要綁定驗證，不然秒解」。賣家最後奉勸記者，不要做這種灰色項目了，回頭是岸。
記者在加入的某QQ群內看到不斷有全新蘋果帳號及老號在出售，記者聯繫賣家要求購買，賣家給記者直接發來自動發卡平臺的連結，要求記者自助購買。當記者詢問這些帳號的用途時，賣家告訴記者，帳號用於下載可以下載對應國家的免費App,在手機桌面App Store裡登錄即可，「在App Store左下角點精品推薦，然後往下翻屏到最底下，看到您自己的ID,點擊ID,有註銷的選項，然後登錄這個新ID就可以了。如果沒有ID,直接點登錄選現有ID登錄，如果顯示密碼錯誤是您輸入錯誤了，手寫或者複製都不能有空格」。
據賣家透露，還有人購買這些帳號用於刷榜，大量購買手機帳號，隨後利用程序下載特定的App,從而短時間內提高下載量，提升在蘋果商店上的榜單排名，獲得更大的曝光量。蘋果商店榜單按類型分為免費榜、付費榜、暢銷榜，按類別分為總榜及具體類別的榜單，如社交、新聞類。
記者在某電商平臺搜索手機解鎖的商品，一位名為liwenjing4511的賣家首先詢問了鎖定的手機是自己的，還是撿的？記者沒有回答，隨意發送了一張在網上找到的蘋果手機鎖定圖片，圖片上顯示「手機已丟失，錯誤(122126)，請登錄http:www.sanry.net/cz.htm查看解決方案」。
賣家詢問了手機型號是否解鎖過，得知是沒有解鎖過的蘋果6s Plus後，提出了200元的解鎖費用。賣家還要求記者發送在後殼或者卡槽15位串號數字，才能開始解鎖。記者聯繫了另一位提供解鎖服務的QQ用戶，他表示手機顯示丟失模式不帶聯繫方式解鎖需要650元，顯示丟失模式帶聯繫方式的解鎖需要400元。當記者詢問不同蘋果手機型號解鎖價格是否不同，他表示，都一樣，不分型號的。隨後他聲稱，我們是官解百分百開，解開就是新設備，提供串號，這邊會解除綁定ID,就是新設備。（陳杭）