曾經,金固股份汽車超人董事長孫鋒峰如此闡述金固股份旗下汽車超人的定位:「金固股份旗下汽車超人就是依託網際網路技術,通過信息化手段為他們『賦能』,進行改造升級,推動傳統零售模式向新零售模式轉型升級」。當然,想要有依託就要找合作夥伴。為此,本月月初金固股份(002488.SZ)發布上市公司公告中稱已與北京嘉揚科技有限公司(滴滴旗下汽服品牌「小桔車服」)籤訂戰略合作協議,雙方將彼此為對方提供核心戰略客戶應享有的優質、優先的服務,以達到強強聯合、互惠雙贏的願景。
小桔車服是滴滴(北京小桔科技有限公司)下屬汽服品牌,主要包括租車業務、能源業務、養車業務和車企業務四大業務板塊。金固股份則自 2015 年以來深耕汽車後市場服務,目前其旗下「汽車超人」專注推動線下汽服門店數位化發展,致力於為用戶提供高效優質的養車服務,是領先的汽服連鎖品牌。
根據公告內容,金固股份將與小桔車服在以下 5 個方向展開合作:
1、聯合研發 5G、車聯網、IoT等前沿技術在車隊運營管理及汽車後市場領域的應用;
2、在汽車後市場開展大數據、零部件質量保證、門店標準提升、新服務標準建立等方面;
3、運營車輛汽車後服務,包括但不限於汽車維修、保養、美容等;
4、汽車後市場業務的資本合作,包括但不限於股權投資、業務及企業合併等;
5、車輛的運營管理、司機培訓、服務品質等。
通過此次戰略合作的籤訂,汽車超人與小桔車服可以實現資源的有效打通,雙方協同推動出行及汽服行業的發展升級。據了解,此前汽車超人與小桔車服在業務層面已經展開多項深入合作,不少汽車超人門店已經是小桔車服定點服務門店,同時,汽車超人也為小桔車服在發展線下服務門店過程中提供方案支持。雙方在股權投資、車隊數位化運營管理、充電樁建設等方面都有不同程度的探討。
據公開信息顯示, 2019 年在滴滴平臺獲得收入的網約車司機達到了 1166 萬人,小桔車服旗下租車業務 2019 年在租車輛超過 50 萬輛。汽車超人全面承接滴滴平臺運營車輛的維修保養等車後服務,對金固股份及汽車超人而言,可以直接鎖定國內最大B端客戶市場,對滴滴及小桔車服而言,則實現平臺用戶的有效轉化並直接解決了其營運車輛維保難題。
近年來我國共享出行市場全面發展,數據預測顯示, 2030 年中國的共享出行市場將為 5640 億美元(約合人民幣 37738 億元),年均增長32%。分析人士指出,營運車輛增速迅猛,維保頻次和需求遠高於私家車,金固股份及汽車超人與滴滴小桔車服的合作,可以直接觸達共享出行市佔率90%的B端通道,將有效促進其業務增長。
新技術帶來消費體驗的升級和便利,消費者會選擇能夠給他們帶來更大便利性和利益性的消費終端來購買他們想要的產品和服務,金固股份旗下汽車超人利用汽車的新零售模式,打通了汽車售前、售中、售後三條線,形成了一個良性的汽車營銷生態圈,這就是所謂新零售給金固股份旗下汽車超人以及整個汽車後市場所帶來的改變。