對講機的那點事:公網對講機如何解決對講時聽不到對方講話?

2020-12-25 騰訊網

公網對講機已經不再是陌生的新鮮產品了,通過這幾年的磨合及市場的驗證,在更多的領域有著不俗的成績,但是也凸顯出來一些問題,今天華安捷訊對講機就來和大家聊聊公網對講機常見的幾個問題:

●公網對講機在使用中出現卡卡卡的聲音,聽不到對方說話,是否與網絡信號有關?

公網對講機出現這種情況,應該是與網絡信號無關。如果網絡信號不好,出現的情況是講話斷續,偶爾聽不到對講的聲音。

●這種情況是什麼原因引起的?

一般情況下發生這種情況時,可能是由於對講設備所選的語音編碼格式不同,導致語音亂碼。目前語音編碼格式有4K和8K兩種,兩臺設備語音編碼格式必須相同才能避免這種情況的出現。

●模塊機是否確認對講設備的語音編碼格式是否相同?

模塊機可進入「功能設置」「聲音模式」,查看對講設備的模式是否相同。

tips:標準型音質為4K編碼格式

增強型音質為8K編碼格式

由於各品牌對講機設備的差異化,並不是所有機型都可以在這裡設置,一般情況下都在功能設置裡,找到對應的聲音設置,確保對講設備的聲音模式相同就可以。

●安卓公網對講機的語音編碼格式在哪裡設置?

打開SMART-PTT對講軟體,點擊「設置」找到8K編碼欄,查看當前的語音對講格式。8K編碼打開即為增強型音質8K模式,關閉即為標準型音質4K模式。

●如果設備語音編碼一致,仍然沒解決這個問題,怎麼辦?

登陸企業平臺,檢查設備帳號的加密方式是否一樣(對講設備帳號的加密方式也必須保持相同)。

登陸企業平臺

查詢用戶,進入到編輯用戶界面:

有一欄為加密類型(如上圖所示)

帳號默認不進行加密,如果需要加密,則有兩種加密類型可選。

當然了,使用相同加密類型才能互通,帳號設置加密類型後,需重新啟動帳號對應的對講設備才能生效。

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