配電箱，無論是一、二、三級配電箱，在接線使用中都會有一個與配電箱箱體相連接的端子，即地線端子。有很多配電箱會有一個單獨與配電箱箱體做了絕緣處理的接線排。而這個零線排是用來做集中處理零線的接線端子。在正常情況下，零線接線端會有Neutralwire，中首個字母N的標識，而地線端會有PE或者PEN的標識。配電箱的接地線有，兩大主要功能。1、是三相五線中的接地保護線，起到避雷、防雷，以及配電櫃內線路漏電和配電櫃內的電器漏電防護作用。例如在一級和二級配電櫃內的斷路器和接觸器，數量比較多時，線路迴路繁多，如出現接觸性漏電時，配電箱體帶電。
2、是當配電箱內的設備或者線路出現電磁場感應電流時，為確保電路正常而起到抗幹擾作用的。例如在有變頻器控制的配電櫃內，或者有弱電控制的配電箱內，數量繁多並且密集線路迴路會在工作中產生電磁場，而磁場在迴路中又會形成感應電流。這時的感應電流，很多時候會干擾變頻器和弱電控制電源的穩定性。回到本題，配電櫃本身不漏電，接了一根外線就漏電了是怎麼回事？從問題的本身出發，如果接入配電櫃的這一根外線本身就是帶電的電源線，比如相線或者零線，那麼，這時的配電櫃帶電的原因就是，這根接入的外線所導致的。這時，就會有一個疑問，為什麼接零線進來也會有點呢？需要做出解釋的是，零線本身不帶電壓，而不是沒有電流。
在工作中的迴路中零線是有電流的，也就是這時的配電櫃由於櫃體內的線路繁多引起的電磁感應電流加上零線迴路電流，讓配電櫃櫃體帶電。由於本題的描述不是很具體，這根外接的線是在配電櫃體中的那一個接線端(是零線端還是地線端)，或者是否接入配電櫃中的斷路器又或者接觸器，變頻器等等之類的電器設備上。所以，本體無法給出具體的解決方案。但是，如果排出接入的這根線是接進配電櫃內的用電器引起的漏電。那麼，首先就必須將這根外接線拆除，接入它應該接入的位置。同時，要正確找到，地線接線端接一根通電良好的導線，並且接入長期保持溼潤的地下1.5米以上的金屬中。
當接入了正確的地線後，如果此時外接線，是接在用電器中並且配電櫃外殼還有帶電狀態。那麼就很有可能是接入的這根外線有絕緣材料損壞，從而引起與配電櫃接觸漏電。配電櫃的接地端正確接入地線可以極大的提高配電櫃的安全用電特性。