支付寶今年可以說是相當有話題性的,此前螞蟻上市的事情鬧得沸沸揚揚,幾乎霸佔了熱搜榜。好不容易事情過去了,又出現了支付寶下架存款金融產品的消息,使得用戶非常擔心,對支付寶的安全性和可靠性也產生了質疑。再加上全新支付方式數字人民幣的出現,不少用戶都擔心支付寶要涼涼了。
然而,如果要用三個字來形容這些用戶的擔憂的話,那就是「想太多」!支付寶不僅沒有涼涼,而且新功能已經完成上線了。對於支付寶的用戶來講,福利面前,用戶是沒有任何抵抗力的。所以說就算支付寶遇到了強敵,但是由於支付寶的生態十分的完善,用戶的依賴度很高,所以支付寶離「涼涼」還遠著呢!
這次支付寶上線的新功能就是輕會員,對於會員制相信大家都很熟悉,那麼什麼是輕會員呢?輕會員其實也是屬於信用系統的範疇,它是通過芝麻信用分,結合花唄,然後在商家和消費者之間建立一種信任關係,從而可以促進消費積極性,實現消費者和商家之間的雙贏。
如果普通的消費者進入一家店鋪消費,想要成為店鋪會員,就必須支付入會費用或者消費達到一定的限額後才有資格。但是輕會員則完全不同,就算消費者是第一次在這家店鋪消費,也可以直接成為會員,享受會員的折扣和福利,然後在之後再交付會員費用,這就相當於「先體驗後付款」的行為。如果對於這家店鋪的會員不滿意的話,也可以在後續不支付會員費用,但是當時消費的時候所享受的會員折扣就需要扣減出來,對於雙方來講是沒有任何損失的。
這一種消費方式是建立在互相信任的基礎之上的,比如一家店鋪如果要享受會員折扣,那麼就需要100元的入會費。輕會員用戶可以優先享受店家給出的會員福利,20張10元優惠券合計200元。用戶在消費的時候就可以提前用會員的身份享受這個折扣,而100元的會員費用就會在花唄中被凍結,也可以選擇用芝麻信用分去兌換。等到會員到期之後,已經享受完會員福利後,才會扣除這個會費。
當然,如果在使用的過程中,用戶不再願意成為這家店的會員了,剩下的優惠券用不了了,隨時都可以選擇退出,商家只會把之前消費中所享受的會員折扣扣減後,剩餘的會費就會全部退還。要知道,普通會員交了會費如果想要退出,商家肯定是不會退錢的,損失也只能消費者自己承擔了。
所以說輕會員功能的出現,對於消費者和商家來講都是一件好事,如果用戶入會了,那麼在規定時間內要想辦法把所有的優惠券全部用掉,這是可以刺激消費的,對於商家來講是好事。而對於消費者來講,提前享受到會員的福利,後面才需要支付會費,這也是一種福利。
不得不說,支付寶在創新上面是處於領先的,輕會員功能的上線也讓商家和消費者之間的關係發生了微妙的變化。商家和消費者不再是單純的對立的關係,這兩者是可以變成互惠互利的雙贏關係的。這也是支付寶的功勞,對此,你怎麼看呢?歡迎評論留言!