多家航空公司宣布為進出武漢的發熱旅客辦理免費退改籤。
截至1月21日14時，澎湃新聞記者的不完全統計顯示，至少已有祥鵬航空、金鵬航空、海南航空、昆明航空、天津航空等5家航空公司，已發布針對武漢天河機場發燒、發熱旅客免費辦理退票及改籤業務的通知。
實際已經推出政策的航空公司可能還不止這些。據去哪兒網發布的消息，截至1月21日中午，已出政策航空公司包括南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、貴州多彩航空、西部航空、烏魯木齊航空、華夏航空、新加坡酷航。
最新公開發布免費退改票的航空公司是祥鵬航空。
祥鵬航空方面發布通知稱，即日起衛生部門將在武漢天河機場T3航站樓入口設立體溫監測點，對進入航站樓的所有旅客進行體溫檢測，如發現旅客存在發燒、發熱現象，有關部門將對旅客採取臨時隔離措施。為方便發熱旅客改期或退票，現將祥鵬航空相關客票退改規定做如下通知：
一，適用航班日期：2020年1月15日-2月29日（如後續時間調整，以祥鵬航空官方渠道發布的信息為準）；
二，適用航線：由祥鵬航空實際承運的國內航班。
三，退改規定：旅客須持加蓋武漢天河機場衛生所印章的證明文件，辦理改期或退票。
（一） 可辦理全額退票；
1.退票地點：旅客原出票地；
2.退票流程：旅客須持武漢天河機場衛生所印章證明文件及本人有效證件前往原出票地申請全額退票。
（二）可辦理免費變更一次，不收取票款、稅費差額及變更費，但需變更至7天（含）內的航班。
此前已有金鵬航空、海南航空、昆明航空、天津航空等發布相關通知。
天津航空首先發布通知稱，自2020年1月15日起，衛生部門已在武漢天河機場T3 航站樓入口設立體溫監測點，對進入航站樓的所有旅客進行體溫檢測，如發現旅客存在發燒、發熱現象，有關部門將對旅客採取臨時隔離措施。為方便發熱旅客改期或退票，航班日期在2020年1月15日-2月29日，由天津航空實際承運的國內航班，旅客可持加蓋武漢天河機場衛生所印章的誤機證明文件，辦理免費改期一次或全額退票。
此後，昆明航空、海南航空、金鵬航空陸續發布相關通知，為持有持武漢天河機場衛生所證明的旅客辦理免費退票及改期業務。
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