初夏的五月，全國高校陸續開學，各地迎來學生返校潮。許多學校的開學須知中都要求學生在返校前提供「通信大數據行程卡」綠色卡面的截圖。但是有的同學就發現，我乖乖在家宅了一個冬天，為什麼行程卡查不出行程呢？為什麼出現了我沒去過的城市？好苦惱！不知道怎麼解決。
小編認真翻閱了各大評論區的疑問，對行程卡近期的使用問題進行一次集中解答，快來看看吧。
1. 我的行程卡查不到行程怎麼辦？
「行程卡」分析的是手機信令數據和話單數據，所以有行程數據的前提是用戶在使用手機的過程中產生了這些信令和話單數據。同學們假期在家手機一般都會直連Wi-Fi，不用4G流量、也不打電話，所以手機的數據記錄自然就空空如也了。遇到這種情況的時候，可以嘗試多打幾通電話，或者關閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，不出問題第二天就能查到數據了。
*為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設置了滿足4小時為駐留的判斷條件，打電話時也有小技巧：在一天內，最早的通話記錄和最晚的通話記錄時間跨度需要超過4小時（比如早上7點一次，中午12點一次），才能滿足要求，顯示出行程。使用流量也是同樣的原理。
2. 查詢結果出現了我沒去過的城市怎麼辦？
行程卡提供的位置查詢服務數據來源是手機信令數據，通過用戶手機所處的基站位置獲取。為確保通信連續、實現覆蓋無盲區，提供更好的通信服務質量，行政區劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成結果的偏差。如果用戶居住在靠近城市邊界的位置，或者長途自駕、乘坐火車等就有可能出現這種情況。
查詢結果如果出現了偏差，請及時將您的情況反饋給所屬運營商客服，客服將依據您提供的證明材料對數據進行修正。客服熱線：10000（電信）、10086（移動）、10010（聯通）。
如果所屬運營商客服無法解決您的問題，請將手機號和具體情況發送郵件至xck@caictyds.cn，我們將協助您解決。
*行程卡作為一項公益服務，用戶可使用其證明自己的行程。管理部門可將行程卡的數據作為參考，但如果在行程查驗過程中遇到用戶查不到數據或查詢結果和實際行程不符的情況，建議能結合用戶提供的車票、機票或其他證明材料，綜合判斷查驗結果。
3. 為什麼安裝APP之後一直獲取我的藍牙權限？
為了適應疫情常態化防控需求，讓用戶在出入公共場所時能更好的保護自己，4月30日，行程卡APP升級到了2.0版本，在提供行程查詢的基礎上，加入了基於藍牙低功耗（BLE）協議的近距離接觸提醒功能。當您在開啟藍牙時打開行程卡APP，應用就會在手機本地記錄下同樣開啟了行程卡服務的藍牙設備近距離接觸信息（包括接觸時間）。如果與您近距離接觸過的陌生人被診斷為新冠肺炎確診/疑似患者，您就可以在第一時間收到行程卡發來的提醒，及時進行健康觀察。
為了保證服務的可用性和連續性，我們會在您開啟APP時提醒開啟藍牙，如果您暫時不需要使用服務，可以手動將藍牙關閉。
*更多關於藍牙功能的信息可以訪問行程卡官方網站 https://xc.caict.ac.cn/appPortal.html
4. 我收不到行程卡下發的驗證碼怎麼辦？
通信行程卡的驗證碼由各運營商的簡訊網關下發，如果短時間內請求量過大造成簡訊擁堵（比如上班尖峰時段），就會出現收不到驗證碼的情況，建議等待一段時間後重新嘗試；另外，如果用戶主動禁止了增值業務，也需要重新開通後才能正常收到驗證碼。如果還是收不到驗證碼，請立即聯繫所屬運營商的客服。
如何獲得行程卡
下載安裝行程卡APP或使用微信小程序，可以避免重複輸入驗證碼：
1 安裝使用「通信行程卡」APP
為了讓用戶能體驗到更便捷的查詢，行程卡開發了APP，在各大應用市場搜索「通信行程卡」就能下載。APP2.0中由各大運營商提供了一鍵登錄功能，在4G環境下就能自動識別手機號，更加方便快捷。
2.使用「通信行程卡」微信小程序
在微信小程序中搜索「通信行程卡」即可使用，小程序版的服務在使用第一次後會記錄您的查詢ID，後續再次查詢就不用再重複輸入手機號和驗證碼了！
希望小編的這篇解答能幫您找到解決方案，如果在使用過程中還是有打不開網頁、收不到驗證碼或者行程查詢出現了問題，請立即撥打所屬運營商的客服熱線：10000（電信）、10086（移動）、10010（聯通）。
如果所屬運營商客服無法解決您的問題，請將手機號和具體情況發送郵件至xck@caictyds.cn，我們將協助您解決。