眼瞅著 2020 年就要結束了,沒想到一向做事嚴謹的蘋果最近卻鬧了個大烏龍事件。
12 月 23 日有網友發現,蘋果官網的多款商品出現了價格烏龍,原價上千元的商品在蘋果官網卻顯示僅售幾百元。
比如這款優必選的教育編程機器人,官網顯示售價為 149 元。
而實際上同款商品在天貓售價為 1499 元。
還有舒爾的麥克風,官網售價 235 元。
實際這款商品的售價為 1018 元。
不單單是蘋果線上官網出現了價格烏龍,線下 Apple Store 也被波及,有人就以 235 元的價格在線下門店買到了舒爾的麥克風。
出現價格問題的都是些和蘋果合作的第三方品牌商品。
價格烏龍被曝出之後,很多網友衝進了蘋果官網,想要藉機薅羊毛。
蘋果很快就將出現價格問題的商品進行了下架,但還是有不少網友搶先成功在蘋果官網下單。
此前這些訂單都處於「正在處理」狀態,昨天開始想要薅羊毛的網友發現,實際上蘋果並不會發貨,而是取消了用戶的訂單。
以問題價格成功下單的用戶都陸續收到了蘋果取消訂單的電子郵件。
蘋果此舉立刻引起了網友們的不滿,「蘋果稱價格烏龍訂單將別取消」的話題還一度衝上了熱搜。
有不少網友表示,價格烏龍是蘋果的操作失誤,蘋果需要為自己的失誤買單,而不是取消用戶的訂單。
實際上蘋果針對可能出現的價格烏龍等類似事件早有準備。
在蘋果官網的「定價和降價/價格更正」條款中已經明確說明:
對於定價,Apple 保留權利可以隨時更改 Apple Store 中展示的產品的價格,且 Apple 有權更正可能無意發生的錯誤定價。
出現定價錯誤時,我們將向您發出通知,並允許您以正確價格繼續交易,或在您不承擔費用的情況下取消您的訂單。
想要薅蘋果的羊毛,真的不容易。
不過,對於那些在線下成功購買到 Bug 價格商品的用戶來說,確實是賺到了,畢竟蘋果沒有權利要求用戶主動退貨。