在2020年這個不平凡的春節，作為"新冠"防疫阻擊戰的第一道防線，各大社區的物業團隊成為全民抗疫中的堅實力量。
而在實地社區，一線的物業人員通過服務升級，將貼心的物業服務與智慧社區配套共融共通，為實地的業主智造抵禦病毒的"金鐘罩"。
物業人在堅守
2020年春節前，中山實地百合家園空曠的街道上，原本來往頻繁的車輛零星停放著，平時人聲鼎沸的街鋪前早已落寞。這場突如其來的疫情，讓早已做好回家準備的陳軍，放棄了歸家團圓的幸福時光。每天早上八點整，他就會做好防護措施，準時出現在實地物業中心。
"有些同事已經回老家了，非常時期這事還得有人來做。"對此，陳軍篤定地說道。作為中山實地物業的一名工程主管，陳軍原本只需負責業主們的設備維修等日常工作。面對疫情來襲，他還是毅然選擇了堅守崗位，並主動擔負給業主運送物資、樓道消毒等工作。
期間，得知某戶業主因身體不適被救護車接走，為了讓業主安心居家，物業部門決定緊急加強社區衛生服務工作。陳軍當即從晚上十點開始進行消毒工作，熟練地換上防護服，背上50多斤重的消毒桶，從負一層、電梯、大堂、樓道……一直到各個樓層每個角落，整個消毒工作結束，已是夜深。
陳軍對實地社區進行消毒
像陳軍一樣的物業人，僅是實地萬千防疫人中的一員。
在全民防疫的關鍵過程中，實地舉全集團之力，動員社區物業全體員工，無暇假期，堅守一線。通過配送生活物資、指導居家隔離、全面消毒消殺等行動，迅速落實各項社區防疫舉措。在牢牢守住疫情防控第一道防線的同時，為業主的安心生活提供保障。
配送蔬菜超萬斤
防控疫情期間，實地社區推出了"安心防疫實心'蔬'送"活動，通過社區配套的種子集市採購新鮮的蔬菜，由社區物業管家一對一上門，配送到每位業主的手裡。每份蔬菜都貼心地附有一張寫滿暖心祝福和安心配送說明的卡片，讓業主感受暖心。
據不完全統計，實地社區目前已免費提供超10000斤新鮮蔬菜給業主，以暖心的行動捍衛業主的健康，讓業主安心宅家。"一刷朋友圈全是業主的點讚，感覺這個春節沒百忙了。"實地物業的劉管家提到。
實地物業人為業主送菜到家
值得一提的是，實地業主也可以選擇社區配套的物流機器人hachi delight進行無接觸配送服務。業主通過種子集市網上商城進行生活物資採購，訂單被接收後，由前端的工作人員進行篩貨、測重、計價、結帳、與業主確認、裝載貨品等工作，再由hachi delight進行無接觸智能配送。
通過物流機器人hachi delight配送物資
智慧科技結合社區溫度，在非常時期給業主帶來了更貼心安心的生活體驗。
化身抗疫守門人
"抗疫，我們必勝!"奮戰在社區抗疫前線的物業人談起自己，心中都不無自豪地稱讚道。
一直肩負著社區後勤保障的實地物業人，春節期間責無旁貸地成為了社區戰"疫"先鋒。"我們每周都會參專業的衛生防疫培訓，感覺自己也算是'半個專家'了。"門崗秩序員小劉打趣地說。
自疫情發酵以來，實地社區配套的醫療門診"家有健康"會定期組織每周三次的專業培訓，包括社區業主體溫的日常監測、防護措施的穿戴、消毒用品的配置、小區區域消毒措施、流行病學史的詢問以及針對商業區復工人員的防護措施等知識。實地物業人員與家有健康的醫護人員互相配合，在抗疫期間成為重要的社區抗疫守門人。
通過各類醫療知識培訓，實地物業人切實升級服務，減少了業主的焦慮和恐慌感，在社區抗疫的關鍵時期發揮了重要作用。
物業人員參與抗疫知識培訓
在抗擊疫情阻擊戰中，實地社區提供的全方位保障，無形中加強了業主與物業之間的之間的信任，建立起與業主之間的連心橋。通過與實地智慧社區的場景相互交融，社區形成獨立的"安全島"，鑄造起了一道"防護網"，為疫情防控工作築起了堅實的堡壘。
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