直播狂歡:教育行業首次大規模火拼雙11

2020-12-23 36kr

編者按:本文來自微信公眾號「多知網」(ID:duozhiwang),作者:王敏,36氪經授權發布。

「不苦不累,雙11 無味。不拼不搏,雙11白活!」

「電腦不關機,火拼雙十一!」

又是一年雙十一,文都網校的辦公室裡張貼了數條類似的條幅。據了解,文都網校早在10月9日就已經積極進入備戰狀態,開始了籌備工作。

「26分鐘破5000W,這就是高頓速度!!!」11月11日凌晨,高頓一位校長在朋友圈說道。雙十一發售開始,教育行業的戰報頻頻傳出。

自2009年第一屆雙十一舉辦,雙十一「戰線」逐漸變長,今年天貓雙十一自10月21日就已開啟預售,並且升級為兩波,變成了「雙節棍」。

據淘寶教育方面介紹,網課成為了天貓雙十一的爆品之一,早在10月21日零點,天貓雙11預售的第一個小時,44%的人是在直播間買走了網課。預售首日,買網課的人比去年增加了649%,花在教育上的消費同比增加1566%。而微博教育今年針對「囤網課」賽道還專門發起了「教育雙十一」活動,由各大機構推薦好課。

據天貓方面公布,11月1日至11日0點30分,2020年天貓雙11全球狂歡季實時成交額突破3723億。這其中,自然也少不了教育企業的貢獻。

01 直播帶貨幾乎成標配,淘寶渠道受關注

2020年教育行業的雙十一,成為了一次直播的狂歡。並且在時間上,很多機構的雙十一活動會一直延續至11月中旬。

值得注意的是,2020年3月淘寶教育事業部成立,將搭建全新的在線教育基礎設施,計劃未來三年幫助超1000家教培和知識付費機構獲取10萬名以上新生。在淘寶教育的推動及在線教育獲客轉化的主客觀因素的影響下,淘寶渠道引起了教培行業越來越多的重視。

今年,淘寶渠道裡,直播成為這次雙十一的運營重點之一。往年在淘寶平臺,教育行業雙十一主要依附於其他類目,可能會有一些自發的直播,而今年則首次出現了成規模的直播。

多家教培企業都在淘寶直播帶貨上進行了一定的調整。

自10月21日天貓雙十一預售開始後,學而思網校的直播從上午調整為了下午開始,並且直播時長從之前的2個小時左右增加至8個小時。猿輔導在天貓雙十一第一波預售開啟之後,將每天的直播時間改為從早上8、9點持續至晚上23點左右,直播時長從此前的三四個小時變為了十四五的小時。同樣,斑馬AI課也是自10月21日就開始每天從早上十點直播一直持續至深夜。

據主營會計培訓的東奧教育天貓負責人張鵬天介紹,在天貓雙11的開場直播,東奧整整播了12個小時,6位主持人和名師輪番上陣,現場解答了很多考生的學習問題,不僅是帶貨,還有解惑。在天貓雙11期間,東奧堅持每天店鋪自播至少3小時,「我們教育類機構尤其能夠通過直播去為學生做詳細的課程介紹、學習指導,越來越多的成交是在直播間完成的。」

此外,除了在淘寶平臺之外,還有一些選手將直播帶貨的平臺定位騰訊旗下的看點直播,微信和看點打通之後,用戶直接通過微信平臺便可進入觀看直播。比如掌門少兒在11月10日晚間在看點舉行了一場直播購課,掌門教育創始人兼CEO張翼也出現在了直播間,親自帶貨。

而在11月11日晚8點,火花思維也在看點進行一場購課狂歡節直播,購課福利僅限2小時。在此前,火花思維就已經通過微信社群進行雙十一營銷,尤其是對已有線索且沒有報名的用戶進行喚醒,並為11月11日的在直播帶貨造勢。

02 在線教育低價做拉新,並逐步上線寒春班

雙十一狂歡節,風頭正勁的大班課品牌們自然不會錯過這個機會,整體而言,今年雙十一大班課選手們的在策略上雖然各有側重,但關注點主要在低價拉新以及寒假班招生上。

學而思網校在這次雙十一活動中,在淘寶平臺的課程主要是名師特訓班、寒假同步課、秋季同步課以及精選素養課四大板塊。其中,名師特訓班主要以拉新為主,針對新用戶,以19元課提供秋季名師語\數\英特訓班。同時,學而思網校還上線了小學、初中的語外數寒假班以及初中物理寒假班,原價850元的課,領劵後折後價在613元左右,而且學而思網校假班並非單個課,而是與速算小時堂、餘秋雨文化課進行搭配。而在自有平臺上,學而思網校APP內單獨設有雙十一頁面,不過APP平臺主要以素養課為主。

學而思網校今年將同步課和素養課作為雙十一重點,既有秋季同步課也有寒假同步課,這樣以來並不影響其他班型的正常續報,同時,又為增加收入來源添加了更充沛的渠道。

猿輔導則將重點放在了小學階段和低幼,小學階段既有秋季系統課也有寒假系統課,還有寒春聯報。

今年是猿輔導入駐天貓的第一年。雙十一期間,猿輔導將小學語數外寒春聯報課在淘寶平臺首發上線,給出渠道專享價格,單科可省300元,並且猿輔導還設置了兒童書包和護眼燈等禮物。單科寒假系統課,則從684元降至561元。其次,針對拉新,猿輔導單科名師特訓班的新學員專享價為29元,並且加1元便再贈送一科。不過,在猿輔導APP內,並沒有過多關於雙11活動的信息出現。

「沒入駐天貓之前,教育行業是要避開雙11的,整體流量吃緊,寒假課還沒到上架的時候,但是今年淘寶教育加強運營,我們從8月份就在為雙11準備課程、直播團隊。」猿輔導電商負責人趙振義介紹。

作業幫也是這次雙十一期間在淘寶平臺推廣活躍的品牌之一,給出了贈送喵喵機、雪球手機支架、教輔材料等優惠,並且上線低價課拉新(新用戶專享9元名師課)。而在寒假班上,作業幫重點上線了高中寒假班,原價2100的二輪複習課,999元便能拿到。

清北網校8月新入駐淘寶教育,當前主打課程為針對新用戶的19元秋季語數英名師特訓班,以及小初語數英寒假系統班,到手價700元,與原價1499元相比,相當於打了4.6折,還贈送清北原創小學教輔大禮包。

有道教育則是小學數學和小學語文寒春班已經在淘寶平臺上線,折後價為899元,與原價1599元相比,相當於打了5.6折。不過有道主推的課程為四六級衝刺班、智趣魔方課、讀分階段寫作課、有道少兒編程課等。在有道教育官方旗艦店,課程銷量最高的是邏輯英語系統班以及有道少兒零基礎編程啟蒙課。

與其它K12大班課品牌在布局淘寶渠道不同的是,新東方在線這一次並沒有在淘寶平臺上線中小學大班課,而是將活動更多放在自有平臺,包括官網及APP,針對中小學,新東方在線給出的優惠是,購買雙師大班直播課,贈送價值超2900元的素養課程包。

可以看到,相比於去年,今年各K12在線大班課在雙十一的促銷力度更大,產品也更為豐富,既有低價引流課,也有系統課,有的寒假系統課達到四折的優惠,對於新用戶和老用戶都具有很強的吸引力。

K12機構開始學習電商的經驗來招生,比如說寒假課招生便與往常的招生方式有了不同,這些機構們開始越來越親和電商這塊土壤,不是靠近,而是開始融入。

03 成人職教、啟蒙持續「狂歡」慣例

截至2020年11月11 日凌晨1點,淘寶平臺上教育行業品牌銷售榜依次是:東奧、中華會計網校、瑞達成泰、斯爾教育、覺曉法考、斑馬AI課、猿輔導、對啊網、作業幫直播課、粉筆。

在排行榜前10的品牌當中,有7家都是成人職教相關品牌。事實上,成人職教已經連續多年雙十一戰果纍纍。

而在今年11月11日這天開售後1小時內位於榜首的東奧教育,在11月1日第一波雙十一活動時也位於榜首。東奧教育主要提供會計培訓,東奧天貓運營負責人張鵬天曾提到,「今年天貓雙11兩次爆發,我們在第一次爆發點就完成了既定的目標。百人團隊從9月份開始就在全力備戰天貓雙11,早早地開始設計店鋪、籌備直播、推廣、客服等全方位工作落實。」

在啟蒙階段,淘寶平臺上,斑馬AI課的語數外思維課年度系統班均已經上線,平均價格在2600左右,銷量依舊持續攀升。同時,淘寶渠道課程還包括99元三科聯報,不過只是針對新用戶,更加指向拉新的動作。而在自有APP內,斑馬AI課的雙十一打法相較往年的紅包雨發生了較大不同。斑馬AI課往年更多是49元體驗課,而雙十一活動期間則針對新用戶推出了99元三科聯報。

在斑馬AI課之外,至慧學堂、嘰裡呱啦、瓜瓜龍英語也都增勢迅猛。據淘寶教育發布的戰報,在11月1日天貓雙十一第一波開售時,斑馬AI課、嘰裡呱啦、瓜瓜龍英語,也都位列中小幼培訓品牌TOP10排行榜。

至慧學堂電商團隊表示:這次天貓雙11公司調動市場部、教學研發部門、業務支持部門、財務部以及線下直營100多家門店員工都一起參與了。」

值得注意的是,今年是很多教育品牌首次參與天貓雙十一狂歡。各大在線教育公司仍在持續布局電商人才。目前,某招聘平臺上,類似中公教育、作業幫等企業,都有電商運營人才的相關需求。據了解,中公教育還計劃在原有中公教育旗艦店的基礎上,重新開設一家中公考研相關店鋪。

此前曾有行業人士分析道,對於職業教育而言,廣撒網的模式不太適用,相反在淘寶這個擁有超8億月活用戶的流量平臺上,以「課找人」的模式反而會見效更快,職業教育相關課程往往在天貓雙十一期間會更加火爆。職業教育課程往往是一次性購買,而K12往往還需要考慮續費問題,如果僅僅因為價格吸引用戶後期可能會遇到服務、續班等問題。但在大班課的演進下,未來K12教育是否會超越職教成為雙十一新晉C位,值得期待。

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