「凡鳥旅行」旅遊品牌隸屬於「怡美假日」旅遊品牌旗下專注「年輕化」的旅遊品牌。怡美假日旗下的「凡鳥旅行」旅遊品牌是將傳統景點與新玩法相結合的旅遊品牌,多樣化的服務,用像「朋友」的方式一樣對待用戶。截止2020年「凡鳥旅行」旅遊品牌全面覆蓋雲南旅遊各區域(昆明、楚雄、大理、麗江、香格裡拉、西雙版納、騰衝、紅河)。年輕化的特色服務廣受用戶好評。
「凡鳥旅行」旅遊品牌作為「怡美假日」旗下雲南年輕化旅遊的行業標杆,永遠將服務品質放在第一位,「凡鳥旅行」在每個節點全程24小時把控,為用戶提供專業、高效的服務。
怡美假日旗下的「凡鳥旅行」提供7×24管家回訪服務及特色暖心服務。對用戶類型分析進行客戶回訪首先及時關注客戶在行程中的感受,並及時收集行程中客戶對每個細節的評價,通過客戶的反映及時給予導遊服務輔助,並將客戶的反映作為碎片化產品形態,以此讓路線設計更便捷高效、更富特色。
怡美假日旗下的「凡鳥旅行」專業售前客服24小時在線,售前人員作為「凡鳥旅行」旅遊品牌與消費者之間的「紐帶」,在確保用戶了解市場的基本信息的同時,根據用戶需提供專業的品牌線路介紹及品牌線路推薦,確保用戶在「凡鳥旅行」旅遊品牌內找到和用戶需求高度契合與滿意的產品,並根據用戶所選路線提供詳細的「行前說明書」,確保用戶對產品的體驗感。
為用戶提供生日驚喜、宵夜包、旅行二寶等特色專屬服務,提升用戶旅行舒適感與體驗感。提供7X24小時管家服務,為用戶在行前、行中、行後的需求及疑問提供幫助及解答,並根據用戶需求及時更改旅行方案。確保用戶在整段旅行途中都能有最好的體驗感,讓用戶能省心出發。
怡美假日旗下的凡鳥旅行專屬導遊,告別千篇一律的講解方式。像「朋友」一樣帶用戶遊遍雲南特色景點。
搭建專屬安心服務體系全程實時監控,全面守護每位用戶的出行安全。真正做到讓用戶安心出遊、舒適放鬆、開心度假。
怡美假日旗下的「凡鳥旅行」可以根據用戶出行時間、地點、選擇的品牌實時追蹤,並由「怡美假日」服務體系總平臺實時監控。在3個工作日內進行旅遊回訪,對用戶的住宿、餐飲、司機、導遊、管家等用戶滿意度進行詢問,並對用戶所產生的疑問積極處理,確保用戶整段行程的體驗感及滿意度。
怡美假日旗下的「凡鳥旅行」對疫情期間出遊,特別出臺「後疫情時代安全遊手冊」,保證全員綠碼、實時監測體溫、乘車佩戴口罩、車內每日3次消毒、所選酒店、餐廳均為雲南省防疫應急指揮部認定及有關部門許可開業的安心酒店、放心餐廳。確保用戶的能放心玩、安心玩。
「凡鳥旅行」旅遊品牌,優質的服務體系讓用戶FUN肆遊玩。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。