手機逐漸成為我們生活中必要的通訊設備之一，它極大地方便了我們的生活方式。說手機人手一部毫不誇張，這也體現我們手機使用者對手機產生了依賴，甚至缺少了手機會覺得不安全，有手機並不是就能滿足我們的需求了，還得要有電與網絡。有了這些我們真的可以說是「秀才不出門，盡知天下事」，今天小編就遇到了這樣的一位客戶，客戶手機出現的問題就是手機數據打開卻連不上網，可以連無線網使用，也可以接打電話，就是單獨開數據手機不能就不能上網，這是怎麼回事呢？又要怎麼解決呢？
當手機出現這種故障的時候，一般都是網絡問題，可能是自己無意間更改了網絡的設置，也有可能是系統更新或者中病毒導致的，也有可能手機卡本身的問題，小編就以客戶的手機為例給大家分開講解。
網絡設置問題
如果是手機的網絡設置，每天固定流量多少，超過多少就自動斷網，這一種設置也會出現這種情況，不過客戶的電腦並沒有這樣設置，如果大家遇到類似的情況，可以進行查看。如果是這種原因的話，我們只要手動更改一下就可以解決了。
系統更新或者中病毒
手機系統更新導致的結果有的時候也會出現這種情況，當手機中病毒的時候也會出現這種情況，如果是這種原因的話，我們手動恢復出廠設置就可以解決了，不過客戶的手機恢復出廠設置嘗試過了還是沒有解決。
手機卡本身的問題
當手機卡流量用完了或者是欠費了，手機的數據也是不能用的，但是客戶打了人工服務，手機卡確實沒有欠費，沒有什麼問題，那是什麼原因呢？客戶又把這個問題手機的手機卡插在別的手機上使用，發現手機卡在別人的手機上正常，但是為什麼就在自己的手機上就不正常了，是自己的手機壞了嗎？
小編把自己的手機卡插在了客戶的問題手機上發現流量數據卻是可以用的，經過分析與檢測發現，罪魁禍首就是手機卡，是手機卡出現了問題，但是為什麼這張手機卡在別人的手機上正常呢？小編認為這很有可能就是手機卡的晶片與問題手機接觸的時候出現了問題，而在別人的手機上是卡的晶片與手機接觸就正常，也顯示的正常狀態，不知道大家是不是這麼認為的，您認為還有什麼原因可以導致這種情況呢？歡迎評論！
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