【深圳商報訊】（記者 鄭思）今天是第5個「全國交通安全日」，今年主題是「社會協同治理，安全文明出行」。今日，深圳交警網際網路民意警務平臺正式上線，通過手機登錄微信、支付寶「文明交通我做主」平臺，市民可以圍繞「治亂、治堵、治隱患」方面問題，直接向交警提意見和建議，通過「網際網路+民意警務」渠道實現交通協同治理。
目前，市民對交通安全的意見突出集中在「治亂、治堵、治隱患」三個方面，部分道路、區域違法行為多秩序混亂，個別道路點段存在交通安全隱患，部分道路的交通安全設施設置不合理或者損壞，較多區域存在突發性交通擁堵方面。
交警部門表示，目前市民反饋的渠道較為分散，交警也很難及時對問題予以回應和處理。交警收集市民對於交通管理的意見主要渠道是110報警、來人來信、撥打服務熱線、官方微博以及傳統媒體。雖然有效，但存在反映渠道覆蓋不廣、不方便快捷的問題。利用新渠道和新技術進行系統的整合和優化。尤其是在新的載體和手段上，建立與群眾溝通互動的渠道、平臺，通達民意，問計於民，更好地動員社會和群眾參與交通安全治理，開創專群結合、群防群治新局面。
具體該如何提意見呢？市民註冊星級用戶後，手機打開微信深圳交警公眾號、支付寶城市服務入口，就會發現「文明交通我做主」欄目，點擊進入，裡面有針對治亂、治堵、消除隱患三個投票頁面。每個頁面按照時間點段、地理位置、具體描述三個主要素，設定了最直白的菜單式選項。按照市民自己所見，在投票選項裡點擊相應內容，確定上傳投票，即完成了一次意見建議反映。後臺系統將按照您投票的時間、地點、反映情況類別進行歸類研判，發現規律，從而決定最後的響應處理等級。
數據達到一定量之後，還將自動實現事件的提前預警。需要特別說明的是，在12月2日上線的平臺上，只有在交警惠民平臺註冊過的星級用戶才可以進行投票。近期將推出任一市民只要關注深圳交警微信公眾號，或者是支付寶用戶即可參加投票。
在「文明交通我做主」網際網路民意警務平臺反映問題及時、所提建議合理性高、或反映問題達到一定量的，將實施獎勵制度。每周進行「好點子」篩選，匯總分析投票結果，評出一、二、三等獎若干名，予以不等的現金獎勵。年底在每周評選結果中再評出「金點子」的一、二、三等獎，予以一定的現金獎勵並專門表彰。
市交警局副局長馮新毅表示，在治理交通隱患方面，按照「收到問題馬上辦」的要求，立即開展評估，具備合理整改條件的，5個工作日啟動整改。深圳交警為保證「民意警務」能夠得到落實，專門制定了詳細的配套工作制度來規範項目的實施。配套辦理制度，明確了各業務部門和下屬大隊的工作職責、工作流程和工作要求。
要求按照交警局、各轄區大隊、中隊的職責，對平臺收集到的交通問題採取相應的措施。如在治亂方面，按照每期調查結果中所反映的違法行為高發程度、對交通安全的危害程度，針對性制定中隊、大隊、支隊三級工作任務下達執行。
如遇到紅綠燈故障，要求半小時維護單位到場檢修。在治理交通擁堵方面，1個工作日內轄區大隊辦理，4個工作日內進行現場調研，提出處理意見反饋聯繫人，需要上級協調的報相關交警局業務單位研究實施，屬於外單位職責的發函區裡相關單位協調研究實施。