12月9日早上10點，考生們一個跟著一個排隊進入金鼎北山科目一考試室內。幾分鐘後，大家各自就位，開始徵戰駕考最後一門考試「科目四」。
考生柳女士淡定地坐下，眼睛緊盯著電腦屏幕，手指飛快地操作著滑鼠，一題接一題地往下跳轉，很快就提交了試卷，考試成績92分！
可柳女士剛站起來準備離開時，一名工作人員突然出現，並用手扶住了她。
原來，劉女士在考試前幾天摔了一跤，造成左腳腳踝骨折。但她已經預約了考試，不想放棄，便強忍疼痛來到考場。家人把她送到門口後，目送她拄著拐杖慢慢走進考試室。
這一幕剛好被監考員蔡警官看到，他提前安排工作人員，全程陪護柳女士完成考試，直到她領取駕駛證。
然而，考完科目四後，還要參加駕駛人宣誓儀式。工作人員將柳女士扶到宣誓室，等她完成宣誓後，蔡警官便讓她先在原地休息等待，隨後為她辦理領取駕駛證業務，並將製作好的駕駛證親自送到柳女士手中。
柳女士感激地說，她2017年就考了科目一，2018年考了兩次科目二才險險通過。但之後生了場大病，一直拖到現在才來考最後一科，幸好有蔡警官和工作人員的熱心幫助，她才能拿到駕照！
其實，這樣的暖心事只是車管所工作的一個縮影。大家可能不知道，在車管所內還有條很特別的通道，是專門為殘疾人設置的無障礙通道。考駕照的殘疾人可以坐在輪椅上，由家人或工作人員推行至考場內窗口，優先辦理各項業務。
再看看考試車，由於殘疾人考試用車跟平常的車輛有所不同，需要經過專門的改裝，所以車管所的工作人員總是一對一幫他們安裝輔助工具，扶他們上車考試。
為殘疾人考試安裝上肢使用輔助工具▲
此外，車管所還在每個科目侯考室內放置了24小時熱水和急救醫藥箱，比如：藿香正氣口服液、整腸丸、速效救心丸、雲南白藥、創可貼等，能治療普通的腹痛、胃病、發熱、跌打損傷類的藥品，以備不時之需。已有13名考生向車管所求助，通過急救藥箱解決了困難。比如今年10月22日，珠海的學員許先生信心滿滿地去考科目三，結果沒合格。因為情緒低落，下車關車門時，一下子把手指夾在車門縫，血流不止。車管所輔警小劉得知後，趕緊從醫藥箱裡找來消毒藥水和繃帶，幫許先生包紮。
正是因為珠海車管所辦事快捷、人性化，所以，2017年，帕運會選手寧賽禮特意從湖南來珠海考駕照。
從今年3月29日起，西部（高欄港）車駕管服務中心正式開始啟用，所有的服務措施和市區的車管所一模一樣，「品質」沒有絲毫降低。
12月10日下午3點，西部（高欄港）車駕管服務中心查驗通道內，車管所工作人員小張正在對排隊的車輛進行查驗。突然，他看到旁邊有一個紅黑相間的三角架和一件反光衣，他趕忙詢問附近的市民，但他們都說不是自己的。
小張仔細看了看手上的反光衣，上面有個車輛logo，應該是剛剛辦理業務的車主落下的。小張趕緊聯繫值班民警何警官，他猜測，車主可能還在辦事大廳內。何警官得知情況後，立即在前臺窗口逐一尋找車主，最終找到了失主何先生。
原來，何先生是來辦理機動車變更使用性質業務的。他將三角架和反光衣拿出來，按例進行拍照後，就直接開車去往辦事大廳辦理剩餘業務。直到看到何警官拿著自己的遺失的物品時，他才意識到自己丟了東西。
車管所考場的工作人員每天都重複著看似簡單的工作，但重複的工作他們都能用心去做，久而久之，他們就成了一支專業化的隊伍。工作人員小黃告訴小編，她每天聽到最多的一句話就是謝謝。她的服務能讓市民滿意，她就覺得生活很充實，累但快樂著！