深圳2020年4月20日 /美通社/ -- Review被刪似乎已經是亞馬遜賣家要經歷的日常,為了排名和出單,被刪之後只能想辦法去獲取,而且是以合規的方式來獲取review,才能給review的留存時間更多保障。此時,亞馬遜推出的Request a review功能就該派上用場了。
點擊Request a Review按鈕,會彈出以下對話框,點擊「是」,即可向買家發送評論請求。
買家將會收到以下形式的邀評郵件:
雖然這個功能完全合規(畢竟是官方途徑) ,但對單量大的賣家來說有些雞肋。不點的話怕錯過免費獲評機會……但要逐個手動點擊工作量實在太大……
針對這個痛點,JS團隊開發了新功能插件批量邀評(Bulk Request Review),徹底解放運營雙手。
1、批量發送邀評郵件,提升邀評效率80%
如果一個Listing每月的出單量是500,一個店鋪有10個listing,還不止一個站點……如果在每筆訂單下手動點「Request A Review」,運營估計要瘋……
現在只要有JS插件,一鍵可以批量給下訂單的買家發送邀評郵件:
1)登錄賣家後臺,進入「Manage Orders(訂單管理)」板塊;
2)點擊右上角的JS插件橙色圖標;
3)在請求許可的彈出窗口裡點擊「Allow」(前提:需打開谷歌瀏覽器的「notification」)
這時頁面上將出現「Request Reviews on All Pages」按鈕,一鍵點擊就能批量發送邀評郵件。
此外,這個功能是依託在亞馬遜後臺原有的留評功能基礎上的,沒有黑科技成分,安全合規。
2、智能篩選高風險差評買家,降低差評率
官方的邀評按鈕,還有個讓部分賣家頭疼的點在於:不小心就會引來差評。有賣家經歷過點「Request A Review」按鈕後,一夜招致2個差評的噩夢……
發起過退貨、換貨申請的買家很容易給出差評。JS的「插件批量邀評」新功能會智能地識別出這些買家。只要申請過「退貨」或者「換貨」的訂單,系統會自動過濾,不發送邀評提醒,從而降低因邀評帶來的差評概率。
3、保留單獨發送邀評功能,輔助精細化運營
「批量邀評」非常高效智能,同時JS的這一功能也保留了「單獨發送邀評請求」的功能。
「管理訂單」頁面的每個訂單都有一個單獨按鈕,從而不需要進入訂單的單個頁面,方便又有針對性地發送邀評郵件。
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