昨天(4月5日)下午2點,luckincoffee瑞幸咖啡發布道歉聲明,涉事高管及員工已被停職調查,但公司會保持正常經營。
董事長陸正耀也就「元氣滿滿」在朋友圈向所有人誠摯道歉。
至此,小藍杯瑞幸咖啡自爆造假事件暫時告一段落,筆者將結合節前的內容,給大家做一下簡單回顧。
「自爆」偽造22億交易
瑞幸咖啡開盤暴跌
時間拉回到上周四(4月2日),瑞幸咖啡發布公告稱,公司營運長劉健和部分員工偽造業績約22億元人民幣,並成立特別委員會,調查內部業績造假問題。
一石激起千層浪,因其在美國納斯達克上市,當天瑞幸股價暴跌,盤前暴跌85%,開盤一小時內5次熔斷。筆者查閱了一下支付寶的股票頁面,截至周末休市前,瑞幸咖啡報5.38美元,跌幅慘不忍睹。
(瑞幸美股暴跌)
不過瑞幸官方當時似乎並不著急,第二天9點依然微博發布「早!今天也要元氣滿滿哦~」的標語。
董事長陸正耀當時也在朋友圈發布了「今天更要元氣滿滿!小夥伴加油!」的正能量標語。
殊不知一場突如其來的風暴,在節前席捲了瑞幸咖啡門店覆蓋的角角落落。
突如其來的暴跌
與突如其來的爆單
瑞幸咖啡造假的消息被所有各行各業人群所接收,同樣已經是4月3日周五一早的事情,筆者便是在冷靜街排隊買「加豆腐脆餅微辣榨菜多」的老李雞蛋餅時刷到N多公眾號推送的新聞。
(漫長隊伍,適合刷新聞打發時間)
震驚之餘,也想到了從17年同事們分享瑞幸咖啡,中午12點苦等到下午3點才喝到的入坑,到後來時不時1.8折、3.8折甚至5折券薅著各類飲品券的修仙生活,畢竟和動輒40多的星巴克相比,性價比實在是太高。
(筆者APP裡的過期券)
當然,或許是人云亦云地聽聞美股割韭菜、國內補貼送福利的事兒,瑞幸咖啡成功頂上這樣一串頭銜——國貨之光 美利堅韭菜收割機 納斯達克泥石流 美股投資者繞不開的噩夢 一個沒有感情的優惠券機器 刷鍋水屆的卡麗熙 2019年世界燒錢大賽的無冕之王 股價魔力挺代言人瑞·民族之光·幸咖啡
部分小資人士擔心瑞幸倒後無法使用買來的或是贈送的券,而更多的則是圍觀的心態湊了波小小的熱鬧,就像朋友圈筆者的小夥伴們一樣。
由此帶來的扎堆情形,也一度登上了微博的熱搜。
從照片上便可看見,所謂擠兌式消費造成的滿滿訂單以及自顧不暇的店員,有的店排隊上千單甚至連小票列印紙都打沒了。
而以上種種,都還算是比較好的結果,雖然當天的等候時長從原來的5分鐘,變成了半小時起步。當筆者中午休息時準備用折扣券正兒八經點杯澳瑞白時,無論4G還是WIFI、無論APP還是微信小程序,都加載不出來。
(盯了仨小時的APP界面)
我和同事們一度以為瑞幸咖啡攜「券」跑路,心痛於庫存的幾張3.8折券,瑞幸及時微博回應稱:APP中午高峰期崩了,程式設計師緊急搶修中。
這一修就是一下午,直到筆者下班還未能順利用券買到一杯「國貨之光」。網友們的留言看起來也像擔憂了整整一個下午。
可愛多的汪思穎:求求你撐下去好嗎,我的標配小鹿茶啊
Jaysontoo:消費者不願失去相對廉價就可以喝咖啡啊
檸檬戀戀檸檬:你一杯我一杯瑞幸股票能起飛
三水獵奇無昔:我天瑞幸真的是又便宜又好喝花樣還多的咖啡了,千萬別倒啊
司音老師:今天下班又是兩杯,還不夠一杯星巴克的錢,這麼實惠怎麼能讓你輕易倒閉
咖啡廉價可取
企業誠信廉價不可取
從爆單的薅羊毛行動冷靜下來回看瑞幸咖啡的這一番操作,筆者其實很難用一種所謂「理中客」的角度來評判整個過程,畢竟我也是折扣券黨的其中一員,吃人嘴軟拿人手短。折扣、滿贈讓我們從動輒40一杯的星巴克湧向了20不到甚至免費的瑞幸咖啡,而它也的的確確培養了身邊的親朋好友喝咖啡的習慣。
(手機相冊裡,全是瑞幸照)
但如人民日報所說,公司財務造假帶來的投資人利益及海外聲譽受損,也讓日後中概股企業在國外上市、國際貿易交流等方面舉步維艱,企業的長久發展建立在誠信的基礎之上,這些影響雖然不像免費券折扣券一樣直觀體現在每天的咖啡上,卻也會在之後各方各面潛移默化影響到所有人。
畢竟咖啡廉價可取,企業誠信廉價不可取。
你喝過瑞幸咖啡嗎?
你對這事兒怎麼看?
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