從大煙霧時代到小煙崛起,老牌電子菸的轉型之路

2021-01-12 36氪

新消費品類的崛起給了電子菸機會,更多人開始選擇新的吸菸方式來改變自己的生活狀態。當然,對於電子菸賽道來說,「新造煙」浪潮既是機會,同樣也意味著挑戰,誰能「戰」到最後,考驗著各個品牌的綜合能力。

電子菸行業在 2019 年進入發展快車道,據不完全統計,僅2019年上半年,行業企業便完成了超過200起融資,並有多達數百款新產品上市並走入菸民的生活中。

一時間,「新造煙」開始成為創業者和資本市場討論的熱點話題,那麼新造煙到底是什麼?

從技術角度來講,現在市面上的小煙採用了煙油霧化技術——這種技術在2003年由中國人發明,並推行至全球。十多年過去,行業經歷了大煙霧到小煙時代的過渡,並湧現出數百個新品牌。

在這其中,有的品牌採用ODM模式,商業模式以「賺快錢」為主,趁完善的國標政策出來以前,依靠大規模出貨獲利;也有部分廠商希望在未來擁有自己的競爭力,將大部分資本投入到了研發和生產當中。

貫穿電子菸不同時代的核心——煙油

早期的電子菸以大煙霧設備為主,用戶需要自己去DIY製作,要自己更換霧化芯、繞加熱絲、纏導油棉、灌注煙油、調整機器功率等,並根據吸入的口感調整設備的輸出功率,以達到吸菸的滿足感。小煙迎來爆發後,「抽菸」動作變得更加方便,用戶可以隨時隨地拿起煙杆吸食尼古丁。

之於大煙霧來說,小煙的霧化原理並沒有本質改變,只是廠商通過煙油的各項參數,定製了霧化器的相關參數。

在這其中,煙油的地位相比以前更加重要了。

2013年,NRX尼威CEO進入電子菸行業,從大煙霧電子菸玩家轉為電子菸研發者,2014在美國洛杉磯成立煙油工廠,專注於煙油研發,並創建了十幾個煙油品牌,其中ICEBRG,TeaUp兩個系列品牌在全球26個國家暢銷,同年開始研發電子菸霧化器Soft Stellar,暢銷於美國、中國、馬來西亞、印尼等國家。

為中國菸民帶來新的吸菸方式,緩解菸癮,於2017年來到中國深圳成立了中國分工廠,並創建NRX尼威電子菸品牌。因此多年的煙油研發經驗和沉澱促成NRX尼威每一款煙彈口味的成功。2019年組建10萬級無塵工廠,從產品研發到生產再到完整的銷售體系,勵志於達到行業內領先的電子菸品牌。

創始人告訴36氪,「口感,煙油產品最核心的競爭力就是口感,霧化煙產品是入口品嘗的,所以我們想從煙油的口味上,讓用戶抽了有Spot-on的感覺,讓他們享受探索的快感。同時,選擇最好的原材料,經過無數次測試、調整,再加上市場的持續反饋,你才可以做出用戶們最滿意的口感,口感定義好煙,從前期研發到後期反饋,缺了哪一環,都是不行的。」

事實上,電子菸的口感決定著用戶是否會選擇復購,並且使用後的評價也影響著新用戶的選擇——這也和傳統菸草類似,明星品牌之所以能夠屹立多年,依靠的是經驗和口碑,而這些不僅需要企業持續在產品的品質上投入,也需要時間沉澱。

截至目前,NRX尼威已創建了十幾個煙油品牌(或系列),其中ICEBRG、TeaUp這兩個系列品牌最為暢銷,已在26個國家和地區開展了銷售;2019年,NRX尼威還組建了10萬級無塵工廠,讓安全和效率生產有了保證。

「因為我個人本身就是一名霧化煙用戶,我深知霧化煙用戶最注重的幾個點分別是解癮、方便、價格、口感。由於霧化煙是一個要『入口』的產品,所以用戶的體驗感高於其他因素,外觀、價格等都是在口感的基礎上錦上添花,只有味道才是最重要的,如果味道不好的話,用戶是不會使用的,更不要提復購。」

從用戶體驗角度來看,好的口感離不開霧化液的調配和霧化彈材質的配合,所以品牌在2019年推出的最新一代Air電子菸,升級為2種霧化芯——陶瓷芯和棉芯,成為行業內首個推出每款煙彈都有2種霧化芯的品牌。

不同的霧化芯在吸菸感受上會有不同的體驗,陶瓷芯煙霧量大,口感醇厚,擊喉感強,棉芯則偏細膩綿柔,煙霧量類似傳統香菸。Air的煙杆薄0.78cm,煙彈陶瓷芯薄0.35cm,加大了煙油接觸面,減少積碳,進一步降低了糊芯概率。

另一方面,就像今年315晚會報導所說的,一些不合規的商家為了降低成本,採用偽劣的原料,同時自身也沒有成熟的生產和研發能力,最終很容易就被市場所淘汰了。NRX尼威產品面世以來,在用戶群體中保持著良好的口碑,2018年,品牌還被北京青年報評為「年度最受用戶信賴電子菸品牌」。

進入小煙市場的NRX尼威,已不止於煙油供應商

在大煙霧機器風靡歐美市場後,中國小煙開始崛起,2017年,NRX尼威註冊於深圳,創辦換彈式小煙的研發中心,隨後發布了NRX第一代小煙,並推出了超過10種口味的煙彈。

NRX尼威一代推出的時間點正好處於國內小煙市場的萌芽階段,作為早期教育市場的產品之一,NRX尼威剛一面市便獲得了用戶和行業人士的關注,並在數月之內與國內上百家實體店達成了合作。

NRX尼威表示,早期的小煙在國內經歷了諸多非議,當時參加電子菸展時,場面也沒有如今這樣火爆,但團隊通過分析,認定這個市場將會在未來幾年內迎來爆發。「2017年的時候,換彈式小煙開始逐步出現,相比較大煙霧器來說,換彈式小煙使用起來更加的方便,也更加乾淨、衛生,這會是未來的趨勢。」

從煙油供應商到小菸品牌商,角色的轉變讓一些老牌廠商擁有了轉型需求。

作為國內最早一批做換彈霧化煙的廠家,NRX尼威小煙的創始團隊就是2014年在洛杉磯辦煙油廠的那批專業調香和研發團隊。品牌部成立後,NRX尼威募集了來自4A廣告公司及埃森哲的運營團隊,銷售總監曾任惠普中國區域負責人,銷售團隊有同方、TCL電子數碼類背景,有豐富的消費品銷售經驗。

當然,相對於已經較為成熟的霧化技術而言,煙油依然是NRX尼威小煙關注的重點。「在中國市場推出的產品,我們採用的是美國原產進口煙油,能夠在保證產品符合美國安全標準的同時,給到用戶我們迭代優化多年的口味。」

小煙的未來

2019年,中國小煙市場迎來了屬於自己的「元年」。

4月的深圳IECIE電子菸展,有數百家電子菸廠商參展,其中品牌商佔據絕大多數。主辦方告訴36氪,這次的電子菸展是開辦以來規模最大、參展品牌最多的一次,也吸引了全國範圍內超過十萬人前來觀展。

現階段的小煙銷售渠道以線下為主,以NRX尼威為例,其線上和線下的佔比大概是3:7。「因為我們的產品是比較注重體驗感的,大部分用戶都是在線下實體店試用之後,對我們的口味非常滿意,然後選擇購買,線上的更多是用戶二次復購或者是被朋友推薦之後進行購買。」

相比於2017年以後入局的「新造煙」品牌來說,NRX尼威在行業中近7年的積累是其上市後能夠站穩腳跟的關鍵原因,很多用戶是從生產煙油時便使用NRX尼威的產品。而重回中國以後,雖然完善國標體系尚未出臺,但NRX尼威仍然保證遵守歐美相關標準,並將配合國內標準的出臺優化產品。

「千煙大戰」的到來,對於小菸品牌商們來說既是挑戰也是機遇。挑戰在於,穩定成熟且規模化的用戶群體尚未形成,一些品控較差的產品會攪亂市場認知;機遇則是中國市場對待新消費品類向來接受度較高,且國內小煙市場仍處快速發展階段,菸民中的電子菸普及率不及美國市場的20%。

目前,NRX尼威的發展計劃是開拓更多的線下實體店,讓更多的菸民可以擁有第一次體驗產品的機會。根據NRX尼威的調查和實體店的反饋來看,其產品的復購率可達到70%以上。

「現在我們線下有500家實體合作店,20餘家品牌加盟專賣店,我們還準備在一些城市開設NRX尼威品牌旗艦店,讓更多的用戶可以接觸到我們的產品。」

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