吉林長春,男人進入女浴室,女人成為鬧事者,多新鮮!
「保安部,來現場 ,有人鬧事!」
這是一家服務場所大堂經理說出的話,而他說的「鬧事者」竟然是女浴室的女顧客,而這件事情發生的原因是一名男子進入了女浴室,女子討要說法卻成了鬧事者。
在12月21日,吉林長春的一個洗浴場所上演一出這樣的事情
一名女子來到一家服務場所進行洗浴,沒想到的是一名男子竟然進入了女浴室,於是女顧客想要討要說法,就與大堂經理發生了爭執和衝突,於是接下來大堂經理的處理方式卻讓人「驚掉大牙」。
在女子與大堂經理發生衝突的時候,大堂經理直接喊道:「保安部來現場,有人鬧事。」
作為當事人女子聽到這話非常驚訝,自己只是來討個說法,為什麼會有男人進入女浴室,而且保安還不阻攔,怎麼自己就成了鬧事者了呢。
而隨後大堂經理又說了一句話,這句話對女子來說更是一種侮辱。
他說:「你想要什麼?」
這下子明白了,原來這位經理認為女子討要說法就是想要些什麼,比如說補償之類的,所以從經理口中說出的話,沒有一點尊重客人的意思。
而女子對此直接回應道:「你是在侮辱我嗎,還問我要什麼,我什麼都不要。」
即便這位經理想要解決問題,但是方式卻大錯特錯了,犯的最嚴重的一個錯誤就是提出的一個問題,經理問女子:「當時你有沒有披浴巾?」
這重要嗎?這是問題的核心嗎?
在女浴室裡披不披浴巾,跟一個男人進入女浴室不是一個問題。
試想一下,你到一家洗浴場所洗浴,自己的隱私本應該受到保護,然而當隱私被侵犯的時候,卻被人問了一句:當時你有沒有披浴巾,誰被這麼一問都會很惱火的。
於是也就發生了視頻中的一幕,女子在前臺質問他們:
「一個男人進入女浴室,為什麼你們的保安不去阻止?」
「為什麼大堂經理要說,保安部到現場,有人鬧事?」
「為什麼,一個男人進入女浴室了,卻反問我穿沒穿浴巾?」
明明是一個男人犯的錯,卻成了女人在鬧事兒,擱誰身上也收不了這種侮辱啊!
看到這有網友坐不住了,問到:「曝光他!」,還有網友感嘆道:「曝光一下吧,又是一個被員工毀掉的企業!」。
這位網友說的很有道理啊,又是一個因為員工處理不好問題而讓企業蒙受非常大的損失,甚至是關門倒閉。
整件事情這位員工都犯了一個致命的錯誤,那就是沒有設身處地地為女子考慮。
試想如果你是她,突然間一個男人闖入女浴室,你的第一反應一定是驚訝,然後是驚慌,再然後就是憤怒。
因為感受到自己的隱私被侵犯了所以心懷憤怒,作為大堂經理是不是首先要做的是安撫顧客,而不是「火上澆油!」呢,有點想不明白為什麼要說「有人鬧事!」,還有為什麼在嘗試解決問題的時候要去問人家女子有沒有披浴巾,對於這樣的大堂經理處理事情的方式有點太不成熟了。
從大堂經理說出的話,我們感受到了一種「沒耐心」的感覺,這對於一個服務行業的人原來說是最不應該的。
這件事情發生之後,視頻一經上傳網絡就引發了網友們的熱議,只能說這件事情真的是太新鮮了,明明是男人進入女浴室,而浴室中的女人卻成了「鬧事兒」的了,真的是一場笑話。